第30章 圈套 陷阱及其对策(5)
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1.用我在第十一章中教你的方法,用上级领导来保护自己。告诉他们,他们的建议对你来说倒无所谓,但是你们的董事会绝不会对已经谈好的事情再做改变,你无能为力。然后,用我在第二十一章中教你的小恩小惠的策略,告诉他们尽管在价格上不能再做什么变动,你可以在其他方面提供一些优惠。
2.以牙还牙,你也增加要求。告诉他们说,你们也愿意重新进行谈判,因为您也有了新的想法。当然,你不会违约。但因为是他们要重新就价格进行谈判的,你的价格也要上涨。
避免升级当然是更好的办法,为此,应该:
1.事先谈好一切细节问题,不要留下什么“以后再谈”的事情。悬而未决的问题为升级埋下伏笔。
2.与对方建立个人关系,这样他们就很难对你无理。
3.给他们留出一定的余地使他们难以反悔。
4.创造双赢的谈判气氛,使他们不想反悔。
编造信息
你遇到的下一个圈套可能是编造信息,原因是我们都相信偷偷摸摸得来的信息。记得有一次我演讲之后飞回来,同我的邻座讨论当天的总统记者招待会。“我不相信他说的是真的。”他告诉我:“我碰到一个人,他认识在白宫工作的人,他说总统一直就知道这事。他在掩盖事实。”让我吃惊的是,我竟然相信这个人告诉我的事情,而不相信记者招待会上美国总统说的话。为什么?因为我们总是试图相信我们偷偷摸摸获得的信息。
编造的信息有着惊人的力量。想像一下,一个销售人员正在向董事会做试图给人留下深刻印象的陈述。他带了一大堆报纸、视听广告材料。他极力说服对方跟他的公司做买卖,因为他的产品是市场上最好的。他相信没有哪个竞争对手能降价,并且深信他能以820000美元的要价成交。这时他看到一个董事递给另外一个董事一张字条,后者点点头,把纸条放在了面前。卖主对此深感好奇。他得看看条子上写的是什么。他陈述完,走到桌子边,尽力靠近他们。“先生,你有什么问题吗?”从眼角里,他能看见字条上的内容。即使字是倒着的,他也能看见上面写着:“普遍的价格是762000美元。咱们跟他谈。”
董事会主席说:“我确实有一个问题。你们的价格似乎高了。我们得同符合我们要求的要价最低的一家谈谈。你们最低价就是820000美元吗?”几分钟之内,惶恐的卖主只好把他的价格降了58000美元。
那张字条上的信息是真的,还是假的?尽管那只不过是一张随便写下来的并不重要的纸条,卖主相信它,因为他的信息是偷偷摸摸得到的。如果是伪造的,卖主以后会不会大骂对方卑鄙?不,因为他们并没有告诉他说竞争对手的价格是762000美元。他是偷偷摸摸得来的信息,而且他必须为他的假定负责。
识破伪造的信息将有助于你对付这种圈套与陷阱。无论什么时候,如果你谈判的信息只建立在对方有选择向你提供的信息基础之上,那你就很容易被人控制了。对方故意让你看到伪造信息的时候,你更应该警觉。
现在我已经跟你讲了一些你可能遇到的圈套与陷阱策略,记住,我跟你说这些的惟一原因是为了保护你。通常,最高明的商业策略是忠诚老实,正大光明,这不仅是正确的,也是明智的。