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第29节 专注战略的典范(2)

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●压强法则。
华为公司在创业之初,面对强大的竞争对手,深知自己实力不足,于是不进行全方位的追赶,而是紧紧围绕核心网络技术的进步,投注全部力量,敢于将鸡蛋放在一个篮子里,始终不为其他机会所诱惑。任正非曾经说:“我们把代理销售取得的点滴利润几乎全部集中到研究小型交换机上,利用压强原理形成局部突破,逐渐取得技术的领先和利润空间的扩大,技术的领先带来了机会和利润,我们再将积累的利润投入到交换机的升级换代产品的研究开发中,如此周而复始,不断地改进和创新。尽管今天华为的实力大大地增强了,但仍然坚持压强原理,只在自己最擅长的领域做到业界最佳。”
华为公司把产品开发的聚焦法则,逐渐延伸到整个公司的经营战略层面。目前,华为公司正在调整业务体系,剥离非核心业务,巩固企业战略竞争力。一方面,华为公司转让和剥离所有与核心业务、主流设备不相干的产品线,动员员工内部创业,从食堂、物业、包装、加工到工程安装、机柜组装,已经创立了200多个子公司,将行政服务体系完全社会化,华为公司下属的以生产电源为主的安圣电气也改造转让,成熟一块剥离一块。这样,华为公司就能把精力、资源从非核心的业务抽出,真正集中核心资源,形成企业的战略竞争力,把“好钢用在刀刃上”。另一方面,在用于培育其战略竞争力的核心领域上,华为公司也不断把拳头攥紧,从技术、市场、服务等方面入手,使华为公司在网络通信领域的竞争力日益显现。
从聚焦法则到竞争战略,华为公司始终不一地运用战略竞争力,其总体战略指导思想是:有所为有所不为,只做自己最擅长的事,运用战略竞争力,进入最高附加值的领域。
3、不熟的业务不做/格力
在中国的家电产业中,格力集团是一个很有特色的企业:其一,该公司从其成立之日起,就将空调作为主要经营业务,而且限于做家用空调,不生产中央空调、汽车空调等;其二,该公司进入空调业时间较晚,当时春兰、华宝、美的等一批国内企业已经崛起,在市场份额、品牌声誉等方面占有了很大的优势;第三,目前家电产业的许多公司出于分散风险、迅速扩张等动因,纷纷开展多元化经营,但格力集团仍然坚持专业化经营。
专业化是格力最突出的经营战略,“专”是为了“精”,也只有“专”才能保证“精”和“高”。现代社会化大生产,专业分工越来越细,只有集中精力、财力、物力和人力专攻一业,才能缩短新产品开发周期,不断抢占技术制高点。专业化为格力的技术创新奠定了坚实的基础、提供了可靠的保证。
格力集团坚持专业化经营战略的主要依据是:空调市场具有广阔的发展前景。在中国,电视机、洗衣机、冰箱等家用电器于八十年代己进入普及各个家庭的成长时期,但空调市场的发育却因各种因素的制约,相对滞后。到了九十年代,空调行业进入了成长时期,市场需求出现了迅速增长势头。据有关资料,1985年我国居民对空调器需求仅8万余台,1995年城镇居民的空调器需求量增加了33.4倍,达到270万台。1997年,全国空调器工业销售量又提高了2.15倍,达到851.02万台。目前全国居民空调器拥有率是16.29%,还有极大的发展空间。这就为格力集团的专业化经营战略提供了良好的机遇。
格力集团的总经理朱江洪多次表示“我不反对多元化扩张,格力空调现在才占国内市场份额的13%,等占到40%以上,我们会向其他领域扩展。”
格力集团的专业化经营战略主要通过内部发展的方式,即密集型成长战略加以实施。
格力在成立之初,由于自己实力较弱,所采取的是“农村包围城市”战略,集中开发“春兰”、“华宝”等著名企业影响较弱的地区,在皖、浙、赣、湘、桂、豫、冀等省树立品牌形象,建立稳固的市场阵地。实施这一战略过程中,所运用的主要策略是重点经营专卖店,通过良好的售后服务保证顾客利益。九十年代中期,格力的市场开发重心有所变化,即在巩固原有市场的基础上,进一步向国内影响较大的城市北京、广州、南京等地发展,同时逐步进入海外市场。根据有关资料,在1998年全国主要城市各种品牌空调器的占有率中,格力13.5%,春兰11.2%,三菱8.5%,格力的产品出口量也位居全国同行第一。
格力产品开发的最大特点是一切以市场为导向,适应市场需要,同时又根据未来发展潮流创造市场。在适应市场需求方面,格力“思消费者之所思”,先后开发出“空调王”——制冷效果最好的空调器;“冷静王”——噪声最低的空调器;三匹窗机——最便宜的空调器。在创造市场方面,格力开发出灯箱柜式空调——适用于酒吧、饭店广告兼制冷;家用灯箱柜机—一适用于三室一厅的家庭之用;三匹壁挂机、分体吊顶式空调、分体式天井空调等,适用于黄金地段的商店之用。这些产品的开发,各有自己的特色和目标市场,又形成了较为完整的产品系列,充分显示出专业化经营战略的优势。
格力市场渗透战略有4种主要方式。
1、在生产规模扩大、产品成本降低的基础上,降低售价,扩大市场份领。
2、广告宣传。格力的广告主题侧重于信誉与品牌,“好空调、格力造”,以实实在在的质量与服务来赢得顾客。
3、建立以专卖店和机电安装公司为主的销售渠道,形成销售、安装、维修的一条龙服务活动,并与经销商互惠互利,长期合作。
4、科学管理,严格保证产品的质量,使之在市场选择中得到顾客的信任。
格力的战略是成功的,它的经验值得许多公司借鉴。
4、把一个产品做精、做专、做大、做深/万向
浙江万向集团是以杭州万向节厂为核心的企业集团。其前身是1969年建立的乡镇企业。建厂初期只有7个人、4000元资产。经过20多年的经营,这个农民办起的铁匠铺变成了拥有数亿元资产、十几个经济实体的股份集团公司,日创利润100万元,其产品销往30多个国家和地区,集团的创始人鲁冠球也成了闻名中外的企业家。正如鲁冠球所说:我们通过把万向节一个产品做精、做专、做大、做深,终于做到在市场上有了自己的地位。
●产品专业化。
万向集团的创业初期,是刚刚从计划经济的体制下转轨的时期,作为一个没有任何背景的乡镇企业,没有技术,没有资金,有的只是强烈的创业热情和脱贫致富的愿望。他们利用自己没有上级主管部门的束缚,“船小好调头”的优势,拾遗补缺,只要市场上需要的就做。当时的万向节厂实行的是多角化经营,除了万向节外,还生产链条、失腊铸钢等。1979年,正是国民经济调整时期,能源紧张,国产汽车产量锐减,零配件市场严重萎缩。不少汽车配件厂下马改行,万向节厂的产量也直线下降,处境十分困难。上级有关部门规劝他们与其他乡镇企业联营生产自行车。鲁冠球分析了国内经济形势并到上海、北京、天津进行了调查:1981年的国民经济计划中,汽车的产量为16万辆,比他原来想象要乐观得多。他认为,中央提出的调整、改革、整顿、提高的方针,不是要退缩不前,而是在调整中前进。在去北京进行市场调查的过程中,又在中国汽车工业总公司了解到:国产汽车万向节已供过于求,而进口汽车的万向节尚无人生产,原因是进口汽车型号多、批量小、工艺复杂、利润不多,国家只得花大量外汇去进口。于是,鲁冠球作出了“别人下马我上马”的决策,果断地将已有70万产值的其他产品停下来,集中力量生产市场紧缺的进口汽车万向节,搞专业化生产,并以此带动了大批量国产车万向节的销售,一举占领了市场。以后又在专业化的基础上实现产品系列化,只要国内外汽车需要的万向节,他们都生产。走专业化经营的路子,万向集团的产品得到了国内市场的认可。接着,又把目标瞄准了国际市场,提出了“以赚外国人的钱为荣”的口号,把生产高标准出口产品,看作是对企业的技术水平是一次最好的“考试”和“再检验”。
此后,在万向节产品的基础上,公司又以“高起点投入、高精尖设备、高层次人才、高档次产品”为指导,利用万向节形成的技术、市场,上下延伸,走专业化生产道路,逐一开发关键零部件。他们花巨资相继引进等速驱动轴生产线、轿车减震器生产线、传动轴生产线,扩充十字轴万向节生产能力。由于这些项目起点高,新产品很快就得到了国内市场的认可,并打入了国际市场。
●先质量后产量。
当万向节厂下马其他产品、搞专业化经营的时候,生产万向节的企业全国有56家,竞争非常激烈。当时,乡镇企业没有列入计划,要用户接受自己的产品,只有生产出高质量的产品,让市场这只无形的大手来检验。然而,万向节厂当时仅有的几台设备,要么是从国营企业“退役”的,要么是自己“土法上马”的。于是,如何用低档的设备生产出高质量的产品,成了生死攸关的问题。万向节厂的秘诀就是大搞技术搞创新。
对于从黄土地上爬出来的乡镇企业员工来说,要生产合格产品,首先观念上要克服小农意识,树立质量意识。一封反映产品质量问题的用户来信,促使万向节厂对仓库成品进行了重新检验,发现有3万套产品不符合标准。于是,他们把全厂职工召集起来,开了个现场会,将3万多套万向节一个不剩地当作废铁卖掉,仅此一项损失43万元。这对一个4000元起家的企业来说无疑是一个巨大的损失。全厂职工因此半年没有发工资。从报废3万套万向节入手,万向节厂开始了以技术创新为中心的企业整顿,实行了一系列新举措:“先生产后生活”,厂里规定每年税后利润的80%必须用于技术投入,生产设备改15年折旧为7年折旧,并撤销了建造食堂、宿舍的计划,集中资金进行技术改造;“先质量后产量”,厂里很快建立了产品检测中心,对产品进行严格检查;“先上学后上班”,厂里还办起了职工业余学校,让职工学文化,学技术;“先制度后制造”,厂里制订了严格的管理制度,推行全面质量管理,把责任落实每道工序。1980年底,该厂在全国万向节厂整顿检查中,以99.4的高分居全国行业之首,从而被列入全国仅有的3家万向节定点生产专业厂之一。
万向节厂以科技进步和科学管理为手段,走专业化生产道路,逐步形成了规模经济与规模效益。1980年到1989年期间,作为原材料的钢材提价1.3倍,煤提价5倍,汽车价格也居高不下,而他们的产品价格基本不变,这在当时成为独特的“万向节现象”。凭借高质量、低成本,万向节厂很快成了国内的行业老大。1994年,该厂通过了IS09000质量体系认证。厂里企业标准成了国家的行业标准。1997年,又通过了QS9000认证,获得了进入国际汽车配件市场的“通行证”。依托产品质量和规模效益,万向集团的产品现已远销50多个国家和地区,占产品总销量的1/30出口产品的利润率逐渐达到并超过了内销水平,2000年集团又直接或间接成了通用、福特、克莱斯勒、大众等国际主机厂的配套厂。
●集中力量打歼灭战。
毛泽东军事思想的一个重要方面,就是“集中力量打歼灭战”,在战场上,讲究的是“伤敌十指,不如断其一指”。在市场竞争中,这种集中自己的优势,在某一特定领域进行专业化经营的策略,同样是企业家的一种选择。像万向节厂这样的乡镇企业,创业之初资金、设备、技术、人才等管理资源都是十分有限的,尤其是在改革开放之初,计划经济还没有转轨的情况下,更增加了经营上的难度。在这种情况下,鲁冠球果断停掉其他产品,专攻别人不愿意生产的进口万向节,是一个明智的选择。这种专业化经营的策略,对一些中小企业的发展来说的至关重要的。这种策略,不但能使自己避免了与其他强势企业的恶性竞争,更容易发挥小企业自身“船小好掉头”,应变能力强的优势。实际上,专业化经营并非产品专业化一条途径,小企业可以根据自身的特点,选择顾客规模的专业化,专门为大公司不重视的小规模顾客群服务。也可以选择只为订购客户生产特制产品的加工专业化。然而,不管那种专业化经营,都应当像鲁冠球那样对市场有一个深入的调查分析。

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