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第3节 充分利用外脑

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多向同业先进请益,避免重蹈他人失败覆辙,将尝试错误的学习工作方法,留给你的竞争对手。
企业家是最懂得学习和利用他人智慧的一群。要成为优秀的企业家就要懂得请教别人。
董事会
董事会扮演着智囊团的角色,提供自己的经验,使公司运作更上轨道。询问前辈将可避免重蹈覆辙,节省自我摸索过程中可能付出的昂贵成本。
董事会是公司运作的核心单位,每个人都需要它,可是,只有极少数人能成为董事会成员。就像业界前辈一样,董事会的董事们,能够提供企业家宏观的意见,减少公司运作时必须摸索学习的过程。董事会扮演支援和咨询的角色,拓展我们的视野,同时降低我们犯错的风险,引导我们走向正确的营运轨道。
董事会能够,而且将改变我们的行为模式。以前,我们做事只需对自己负责;可是,公司制度化后,情况已全然不同,无法再凭一己之见,为所欲为。我们在经营公司时被要求事先规划,遵守董事会决议,并随时做调整,我们的成败必须向别人负责。
董事会也为企业家几乎被外界隔离的经营环境注入深度、广度和责任感。而这些正是在竞争激烈的商场上成功的必要条件。
可是,许多企业家和大部分的企业老板都未曾善加利用董事会的功能,其原因不外乎:
●忙于基本的繁杂琐事,以及参与平淡无意义的会议。

董事会决议需要遵守、执行,可是太忙了,无暇参加和召开。

优良且经验丰富的董事会成员难寻,因为太忙了,也没时间物色。

董事酬劳过高。

企业家不认为需要外界人士来指导他如何经商。
事实上,如果我们懂得利用外界的人力资源,那么就不会像无头苍蝇般的忙碌了;如果我们懂得借助董事会提供的经验来经营公司,将可节省许多无谓的力气和犯错的风险。
以下是如何寻觅好的董事会成员,并善加利用董事会功能的诀窍:

董事应该外聘,而不是来自公司内部员工或主管。企业家不需要一个对他所提意见惟命是从的马屁精。

不要找好朋友或亲戚担任公司董事,他们有人情包袱,也不够专业。

往来的律师、会计师、业界前辈、银行家甚至顾客,都是挑选董事的理想族群。

董事会成员必须各自学有专精。如果现有董事已具备管理和行销专长,那么新加入的董事就该找具有财务、会计等具不同背景的人担任。同业也是董事的好人选,他可从客户的角度,协助你对整体市场有更宏观的了解。

包括你自己,董事会成员最好不要超过5人。如果人数过多,将不易运作和协调。

必须支付董事酬劳,以确保董事会运作正常。如此与会董事将全力以赴,事前充分准备,会后执行、追踪。

配合董事行程,事先排定董事会召开日期。

做好开会准备工作。董事会召开之前,将完整的讨论议题和背景资料送给董事们做参考,以做准备。

董事会讨论重点应放在营运策略和整体运作上。千万别将董事会的讨论重点认为只是平时的商业行为,要保持会议内容丰富并使与会董事感到兴趣,是件非常重要的事,如此才能发挥董事会功能。

要能接纳不同意见,开放讨论,记住,支领薪水的董事是被请来解决公司营运上所遭遇的问题,规划公司未来的营运方向,不是来听你说大道理的。

妥善运用董事的人际关系和信用。除了为公司营运提供建言外,董事也能够协助你开发新客户,建立新的零售据点,甚或找到新的融资渠道,如果他们与你相处甚欢,不妨邀他们入股。

如果你发现董事酬劳过多,可以考虑找家顾问公司咨询。二者的功能类似,但是顾问公司的咨询,则不必为公司成败负责任,相反地,董事具有法律上的责任。
企业家在做经营决策时,通常不愿意受人左右,但是,请不要忘了,董事会具有“智多星”的功能,它能提供有利的建言,多听听董事们的意见,寻求他们的协助,绝对有百利而无一害。所以,董事会能为公司注入新的经营理念,弥补企业家长久被隔离的经营盲点。
记住,想要成功的人,需要别人给他出难题,提供不同意见。
业界前辈
好的业界前辈,可以引导我们一个正确的方向。虚心请教,以避免尝试错误的学习方式。
我们在商场上的竞争对手,投入多少时间在正式和非正式的在职训练上。他们参加各种研讨会、参加训练课程、阅读经商指南和成功之道等书籍,而且经营状况、制度均已步上轨道,也不必担心再重蹈错误、痛苦艰辛的学习过程。
这些企业经营者,即受训人员绝大多数都是缺乏经验,但求知若渴的商场新秀,他们都为“无法正确迅速完成任务”而感到苦恼。他们仍接受类似的训练、教育,并专心学习,以及接受有系统的职务安排和生涯规划。难道我们就此坐以待毙?没关系,为了迎头赶上公司成长的步调,另有许多经验丰富的业界前辈可供咨询。这些业界前辈将会以各种不同方式引导他们避免尝试错误的学习过程,每当有需要的时候,诚请这些业界前辈协助我们建立制度,树立典范,并给予精神鼓励。
如果你不注重向业界前辈请益,或者不是请教一流的前辈,就会做“尝试先生”和“错误小姐”。在实务上“尝试错误”是传统和基本的方法。如果很幸运的话,一切运作可能顺畅,否则便可能前功尽弃,注定失败。
尝试错误的学习方法既缺乏效率又浪费时间,是一种太愚蠢的行动。
所谓“他山之石可以攻玉”,企业家想要避免尝试错误的学习过程,最好的方式之一,便是多向有经验的业界前辈请益。
以下是向业界前辈请益时的注意事项:

业界前辈所提供的咨询,是他的个人经验谈。如果能对症下药,公司的问题才能迎刃而解,否则的话,只有失败一途。因此,在向业界前辈请益之前,请先对他有充分了解。

如何使前辈倾囊相援,彼此合作愉快?最简单的方式莫过于仔细聆听前辈的意见,并敞开心胸地予以接纳,遵循他对解决问题所做的建议,随时告知请益对象,哪些问题已有效解决,哪些问题仍有瓶颈,就像其他人一样,业界前辈也需要感觉受到重视。

终止与业界前辈关系的最佳途径是要求他将资金投入公司,如果他有兴趣并且愿意的话,便让他加入;否则,不该再去请教。

对业界前辈不要保留,他们需要了解公司的问题所在。记住,他们曾经遭遇过类似的问题,即使你不将公司的问题全盘托出,他们还是能知悉问题症结,但是,如此一来,双方的信赖度便会减低,反而不利于问题的解决。

有关公司的问题,询问的越多,愈表示他是个好的业界前辈。因此,对于前辈像连珠炮般的问题,请以正面态度肯定和回应,切莫过于敏感。
一个好的咨询对象可以省却我们摸索、学习的过程与时间,告诉我们哪些可以做,哪些行不通,并引导我们一个正确的方向,而不必走一趟失败的冤枉路。仔细倾听前辈的意见,对他的建议和方案仔细评估,反复不断地与他研商讨论,根据他的经验做最后决定。
将尝试错误的学习方式留给竞争对手去用,该种方式我们承受不起,代价太昂贵了。会计师
大型和小型的会计师事务所,各有其优点。中小企业可以慎选执业会计师,通过他们的协助,将会有意想不到的收获。只要是有获利的企业,为了能够节税,必然非常期待会计师的协助。
会计师是等到所有出纳、会计相关作业都完成后,才会出现从事善后的一群,对于已初步完成的损益表和资金负债表等财务报表,如果我们希望做有利于公司的调整时,会计师便会根据“会计准则”做适度的变动,以符合公司债权人和股东的要求。现在的会计师被训练成引导顾客在多如牛毛的政府法令和规章中寻找突破有利的方向,而且懂得真正服务顾客,并与顾客沟通,没有高高在上的架势。
在公司创业初期,最好选择小型会计师事务所,因为收费较合理。同时,对成长期的企业,小型的会计师事务所已经足够提供我们所需的服务。
此外,会计师也可提供你无法从其他渠道获知的专业知识,使你获益良多。聘请会计师的注意事项是:

慎选会计师,设法全盘了解他的学历、背景。除了书面资料外,你还可以通过银行家和律师口中打听。聘用会计师,应由企业家与公司财务人员共同决定。

大型会计师事务所并不适合中小企业。他们收费过于昂贵,也很难与之建立关系。

大部分的会计师,特别是小型会计师事务所,他们都有专攻的领域。例如制造业、服务业、零售业和高科技产业等,找一个适合你需要的。

与会计师签约必须明确费用和时间,并注明额外收费的计算基础。会计师和律师一样,对你的报价永远都低于真正的收费,此外,必须要求他们详列收费明细。同时,要指明签约的会计师必须持续对你提供服务,不要让他们随便换人,固定会计师是很重要的,你必须让他们知道你对这项承诺的坚持和立场。

以经济供需法则看会计师这个服务业市场,它属于买方市场。因此,要懂得善加利用,要求比较有利的收费标准和会计师的承诺。
会计师和会计师事务所都是商品的一种,在此行业,会计师是无法和顾客谈论供给与需求的经济法则的,记住这是个买方市场。

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