第4节 咨询师
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慎选顾问师如同择偶,必须精挑细选。对于不熟识的毛遂自荐者,一律回绝,宁愿通过熟人介绍,仔细评估对方的经历,千万别误以为曾在大公司任职者便有能力经营好小企业。
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在未摸清楚对方底细与实力之前,千万不要全部授权由他独挑大梁。
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顾问师的酬劳应采用“论功行赏”模式,不要采用固定报酬。
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不要签订长期顾问契约。以便在效果未如预期的时候,留给自己脱身的空间和机会。
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不要浪费时间告诉顾问师你的公司要如何经营。让他来告诉你公司的经营方向,对症下药。
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光是聘用一位优秀的顾问师还不够,必须用对地方,了解哪个部门最需要他。
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顾问师很善于掩饰自己。因此,不能光看表面,你所见并不等于你所得,你所得不等于你所要。
顾问师像流水,而水能载舟,亦能覆舟。寻求顾问师最好通过熟识的人际网路,决定聘用他们时,必须审慎评估,万一无法胜任时须断然解约。
目前,企业聘请咨询师有一个误区,以为高学历就是有学问,能搞好企业。要知经营企业,经验比学历更为重要。
银行家
银行家是行事谨慎,个性保守的一群。想要与银行家维持稳定的关系,必须视同“服务顾客”,主动、积极、谨慎。要知道,有适时的经济援助,公司才能持续发展。
绝大部分的银行家都是属于个性保守,缺乏创意和生意胆识,以及习惯对人说“不”的一群。如果他们不是这样的话,他们就不是银行家了。如果他们对每件贷款请求都来者不拒,银行资金便不敷使用了。所以,与银行打交道要加强沟通,最好是一对一沟通。
如果你想维持与银行的关系,请注意下列原则:
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记住,经济学家眼中的市场供需法则,不适用于银行业。因为,中小企业有求于银行的远超过银行对中小企业的需求,而且,在可预见的将来,此一需求远大于供给的趋势,恐怕也不会改变,所以,与银行打交道时,请暂时抛弃你的自我,而将银行当做你的顾客,“银行第一,你是老二”。
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经常主动打电话给你的往来银行。告诉他们你公司的情况,无论好坏,不要让他们常常打电话向你询问。只要有关公司的新状况出现,便拿起电话筒,让银行了解。
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永远记住,向银行申请贷款的额度必须高于你真正需要的金额。因为,你绝对不要期望你申贷的额度将如你所愿,而且,总比贷款金额万一不够用时,你还要再申贷第二次好得多。
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当银行派员访查时,千万不要掉以轻心。行员来访绝非应酬,他负有打探公司营运状况的任务,因此,每当行员来访时,事先做好万全准备,包括正式的行程安排、简报和参观,对于行员来访时,公司所提供的简报资料和对方所提的问题,做好完整记录,并在隔天,将结果与决定寄回银行存证。尽量协助提供来访行员所需资料,保证对方不会有怨言,就当做你服务顾客一般,以客为尊,对方了解愈多,愈能向他的上级交差,你也愈轻松。
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需做任何承诺时,请先与律师商讨。承诺有很多种,包括无限的、有限的、共同的和具时效性的,不过,不管做任何承诺,在签字之前务必先与你的律师商讨,记住,一旦签约承诺,便正式产生效力,除非另有规定,因此,必须妥善保存承诺书,双方各执一份,以免将来产生不必要的困扰。
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随时准备一份财务规划。银行对于公司提供10年的财务规划是不太有兴趣的,因此,为省却你的麻烦,随时准备5年的财务规划已经足够了。
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记住银行是个贷款机构,不是投资单位。因此,银行必须了解公司的资产状况,包括库存、应收账款、机器设备和不动产,他们需要评估这些资产,一旦需要时能够变换、拍卖,以确保银行的债权。
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财务报表要健全。公司获利能力的财务表现,对资产负债表产生的结构变化,将使银行改变对公司贷款期限,特别是当经济不景气,利率上扬,银行贷款风险增加时。此外,当资金负债表的财务结构转趋稳健、良好时,当银行贷款风险降低时,尽管向银行提出有利于公司贷款的期限。
银行家是最现实的,如果你不学习如何与他们打交道,就得有面对噩运的心理准备。
当银行家来访时,务必事先做好万全准备,协助他们轻松愉快地执行查访任务。律师
律师已经是目前大企业编制中不可缺少的员额。对中小企业老板而言,聘请专职律师费用实在是一项不必要的支出,但切记找一位真正能提供顾客所需服务的现代化兼职律师。并且,要以在供过于求的市场里,面对顾客的态度,来面对他们。
聘请律师是现代企业运作的要求。万一有什么事真发生在我们身上,必须与律师打交道时,请记住下列几项要点:
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当有必要找律师时,千万不要贪律师费便宜。一定要找个优秀的律师,就像汽车的档次不同一样,律师的品质也参差不齐,而律师水准的良莠,往往关系官司的胜败,不可不慎。
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找一位能区别出顾客和委托人的不同的现代化律师。委托人型律师总自以为高高在上,现代的律师才懂得真正提供顾客所需的服务,要分辨他们的不同,不需要太久的时间,便可察觉。
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事先估算每小时的律师费和可能的总花费。当然,不是要你做无理的讨价还价,只是要你的律师了解,你很关心费用问题,如果可以的话,请他做适当、合理的费用调整。
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请律师逐项列出收费明细。你的客户不会接受你开给他的发票只有总金额,而没有明细,当然,你也不愿意别人如此对你。
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打开天窗说亮话,针对问题核心讨论,不谈废话。因为,律师费每一分每一秒都是钱。
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无论执业律师讲得多么冠冕堂皇,他们不一定是对的。他们的立场是“见人说人话,见鬼说鬼话”,而决定将来官司的胜负,必须由法律及合理的逻辑决定,而一般人也具逻辑理念,因此,在与律师谈论时,不妨把你的见解也表达出来。
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律师是最不好惹的一群。因此,该付的律师费用最好在规定的期限内付清,而且必须保证不让付费支票跳票。