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第5节 企业家的另一半

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无论企业家的另一半是否了解公司的业务,夫妻二人都应该小心处理下班后的相处时光。除了前述与公司营运有关的“企业外围关键人物”外,影响企业家营运成败的另一关键人物便是企业家的另一半。
企业家的另一半有两种类型:一种是不过问企业经商事宜的“纯家庭主妇”,一种是介入公司运作的“老板娘”。
众多经验指出,除非你的配偶拥有企管硕士的高学历,或经营企业的背景,或是企业家本人文化程度太低,否则,不要让另一半介入公司营运。因为,万一企业家和他的另一半在经营企业上意见相左时,将为公司带来浩劫,严重的话,可能因而宣告破产,或是夫妻离婚收场,或是二者都不幸发生。
记住:妻子不是经营师,也不是咨询师,只是生活的伴侣。
化解内部冲突与对立
企业家另一个必须具备的要件,是懂得如何化解内部员工的冲突,达成有效的领导与管理。
职位高低与冲突程度存有正面关联性,职位愈高,冲突程度亦随之升高,利害关系影响愈大,冲突便愈复杂,当然也愈危险。
每个人都有先天上的缺憾,有些人会自我反省,有些人则不会,面对冲突的态度是难以改变的,只有两种极端,一是欣然面对,一是断然回避。当我们被迫面对冲突时,可能会碰一鼻子灰,可是对于那些回避冲突的人,将因害怕面对冲突而永远无法解决它。
大家都对冲突厌恶,但是,仍然无法完全释怀。冲突就好像关节炎和失眠一样,冲突已经成为我们生命中的一部分,无法挥去,因此,一味逃避冲突并不足取,正确的态度应该是面对它,解决它。
美国有个企业家非常杰出,是五百大企业的明日之星。有一次他升职外调至芝加哥分公司,他首先碰到最棘手的问题就是芝加哥分公司内部员工,由迈克和汤姆分别带头对峙,而且已到水火不容的地步,对公司正常运作构成严重威胁。
他到任的第一天早上,便找来迈克和汤姆,告诉他们“谁都不要离开我的办公室,直到二位将问题解决,否则,只有一条路可选择———辞职”。很幸运地,迈克和汤姆的冲突对峙从此消失无踪。
在接下去的几年内,那位企业家,也因持续解决不同分公司的不同冲突,而很快受到公司重用,升迁至最高职位,可以这么说,他不仅不怕冲突,甚或更喜欢冲突,因为他可经由顺利解决冲突而成功发达,这个故事同时也印证一件事,一个企业家,也必须是个“冲突终结者”。
个性懦弱,不敢面对冲突的人,或许可以求得生存,但绝对无法成为企业界的精英。
勇于接受挑战
学会认输
企业家的个性往往比较强,不服输,不认输,无法接受失败。其实,胜败乃兵家常事。企业家要勇于认错,接受失败,因为商场上没有永远的常胜将军,企业家不必过于自责。失败和成功是达到目标同一过程的两个部分。失败是学习经验,是通向成功的必由之路,也是试验新事物的机会。所以失败并不可怕,失败能使人加深理解力,增强对他人的鉴赏力,产生真正的人性,优化性格,成熟自我。你究竟是一个胜利者,还是一个失败者,并不在于你成功和失败本身,而在于你如何对待成功和失败。作为企业家必须以胜利者的姿态来对待失败,使胜利和失败都有益于自己,无论是对成功还是失败都要做出成功的反应。
激流勇退
彼得和胡尔二人于1968年提出的彼得原理,是永远颠扑不破的真理,因为每个人的能力都有极限。你的年营业额到达一定额度时就江郎才尽,无力再突破,那时,就是你的事业颠峰。这种情况也发生在其他领域,如美国前总统里根、前苏联总统戈尔巴乔夫,他们二人分别在1985年和1991年达到政治生涯颠峰之后,便一路走下坡。
商场上没有永远的常胜将军,对企业家而言,当你发现公司营运已达颠峰而无法再突破时,最重要的是要能够自我反省,同时,检讨公司总经理的能力是否无法再胜任,并且采取壮士断腕的措施,换人做做看。
因为,企业家必须为公司营运的成败负完全责任,而企业家的最重要责任之一是物色适任人选,发挥所长,相信这句话,“这个人做不好,一定有别人可以做得比他好。”相同的道理也适用在企业家身上,公司营运无法突破时,企业家只有下台一途!
所以,专业经理人无力胜任,换人经营;企业家无力胜任,下台一鞠躬。这是对员工负责,对企业负责,也是对自己的劳动成果负责,是对自己人性的一种挑战。同时,这也是企业家与老板所不同的职业态度。
实现从老板到企业家的过渡提升自己的人生境界
那么,中小企业老板应该如何实事求是地来改善自己的人生,提升自己的人生境界呢?个人人生修炼又应该树立起哪几个基本观念?可以从以下几点着手:
注意企业家的社会责任。
1?郾改变单纯赚钱的企业经营目标
只要中小企业老板一心只想赚钱的思想观念不改变,中小企业老板自己就很难自我超越,企业管理的很多做法也就很难改变。这是因为目标内部隐含着一心谋利的深层思想,有这样的思想做指导,很多优秀和先进的管理方法就要被中小企业老板所否定。只有一个人的根本思想变了,他的思想体系和行为体系才有可能随之改变。
2?郾企业不是个人的,而是大家的,是社会的
在现代社会,人们相互之间的联系日益增多,人类的社会性质日益丰富多彩,单一的个体无法在社会上成功。团队和协作成为人类社会生活和经济生活的主旋律。中小企业家要深刻反思这一点。放在银行账号上的数字对你意义到底有多大?如果脱离了你的员工、你的顾客、你的供应商,你的企业、你的成就会怎么样?
3?郾金钱并非人生和成功的惟一表现
很多人以金钱或地位来作为衡量人生是否成功的惟一标准。但成熟的思想告诉我们,人生的价值并非一个显赫的称呼,也不是一张并排着四个老人头像的纸张。成功人生包括了许多方面。家人,朋友,爱好,健康,文化,艺术,创造,等等,都是成功人生的表现方面。
4?郾尊重他人,允许他人自我实现
把别人当做人才或人来看,做到这件易事,是人生境界达到一定高度的一种表现。人生有等级,但并不表示人与人之间没有更多的共同点。人生的机遇和背景不同,个人的努力不同,造就了人生的千人万相。企业家在展示自己,同样地,你的员工也在追求,也在成就和完成他自己,所以请你也允许他在你太阳的光辉下有自己那么一点闪耀的光亮。
5?郾服务社会,真正为人类做出贡献
这是个高要求,但并非没有商人实践。当然,如何处理好赢利和贡献的关系,始终是一个敏感而难以界定清晰的问题,但平衡永远是存在和可能的。当我们感到自己的付出与许多其他人的生活幸福息息相关,就像许多伟大人物和平常百姓所感受到的,这一定是一种平和而幸福的完满经验。

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