第12节 中小企业的战略选择之二
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做品牌,尤其是要做全国知名的大品牌,需要投入大量的资金和人力、物力,这是一般中小企业所不能承受的。从另一个角度说,中小企业规模小,提供产品和服务的能力有限,因此一般情况下也不需要全国性的品牌。那么有没有这样一条路,中小企业能够在花费不多的条件下,在目标客户中建立具有一定知名度的品牌,做到投入少,却又收到了品牌推广的效果呢?
市场对各种各样的媒体炒作和广告攻势已经有了免疫力,企业越来越多地要靠综合实力和脚踏实地去努力闯市场。
少花钱,甚至不投入专门的品牌推广费用,而是通过地方新闻和广告、直接与客户接触、口碑传播等方式建立局部品牌,对中小企业来说是可行的,效果也非常明显。
建立局部品牌,就是根据企业目标客户的特点进行针对性极强的品牌推广,在目标客户那里是“知名品牌”,而在其他人或其他公司那里,并没有什么名气,甚至可能不为人所知。这里的“局部品牌”中的局部可以有以下几种解释:
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在某个地域,例如某省或某县,在属地内知名度很高,而一旦到了属地外就很少有人知道。例如烟酒食品的一些地方品牌等。
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专注于某个业务领域,在该业务领域内建立比较高的知名度,而在其他领域却不为人所知。例如特种设备制造厂、专项技术提供商等。
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目标是为某个地域解决某个具体业务领域的问题,除了目标客户外,很少有人知道。例如非标准设备制造厂、工具制造厂等。
某特种焊接设备制造厂,是由一名有突出贡献,获得政府津贴的专家创建的。由于该专家是领域内的技术权威,具有非常高的知名度,因此虽然企业并没有做什么宣传,仍有大量的客户通过网站、媒体报道以及朋友推荐,找上门来。
某食品加工厂通过提供质量高、价格低、符合当地客户口味的产品,并通过雇佣大量的推销人员,将产品送到当地的几乎每一个可以销售其产品的场所,虽然没有做广告,也取得了很好的销售业绩。
通过以上例子可以看出,对于中小企业来说建立局部品牌是非常有效的。尤其是对处于创业阶段的中小企业来说,建立局部品牌,是渡过创业最初的生存期的一个比较好的选择。
那么,中小企业在建立局部品牌的过程中需要注意哪些问题呢?主要有以下几点:
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公司规模比较小,起步阶段目标定得要小一点,目标市场地域小一点,目标行业领域窄一点,客户越集中,越容易建立良好的局部品牌。
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要提供高质量的优质服务和产品,以争取回头客。
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现有客户的口碑非常重要,因此一定要尽可能为现有客户提供满意的产品。
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即使是大众产品,也一定要有特色,产品没有特色,就在服务上下功夫,以便客户记忆和口碑传播。
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注意现有客户的动态和需求变化,以改进产品和服务。
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可采用一些增进现有客户感情的方式,如回访,老客户优惠等活动,以提高老客户价值。
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建立品牌是一个长期过程,在投入少的情况下,只有长期坚持不断地注意保持品牌和公司形象,才会起作用。
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即使是局部品牌,在品牌确定名称、注册商标等方面也应该慎重,以便公司发展后品牌的延续,也有利于品牌价值的不断提升,最终实现从局部品牌向知名品牌的跨越。