第29节 合理授权,发挥众智
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海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。企业管理者善于放权任人,就能充分调动起部属的积极性,使其为企业贡献聪明才智,忘我工作。
用人之忌是揽权不放。管理者放权于下属,一方面是由于公司的事务有大有小,在时间管理上,管理者应优先处理最重要的事情,但却还有很多不很重要的步骤,或是各样琐碎的事情,自己并没有足够的时间,把各样事情都处理妥当,工作无限,但时间和精力却有限,因此,他自己会负责一些重要事务,而把较次要的事务交给下属员工,在“交给”的同时,也是授权。还有一个情况,就是管理者根本就没有处理某些工作的能力,因而必须授权,把权力和责任一起交给下属。
授权并不是授权以后就一了百了,授权需要有效,即是要每个授权都应该为达成企业目标出一分力。故此,授权有一些重点,管理者必须留意,否则,那可能是一项无效的授权,反而误了大事。
首先要考虑下属的情况。这位下属应是乐意接受这个授权,而且也相信他具有善用这授权而完成任务的能力。这是最基本的,如果下属能力不济,那就是错误的授权。
在放任权力之时,管理者要把下属获得的权力,以及有关的工作和职权,说明得清清楚楚。授权以后,管理者就可以放手让下属独立工作,由他配调资源及行动,不能处处掣肘。管理者可从旁监察,定期听取汇报,但不应该再直接干涉。
要做到放权,必须有正确的理念支持,否则,你就可能不愿意放权,不敢于放权或者放权后又忧心忡忡,对下属多方牵制。
能促使管理放权的理念
◎员工是你工作的伙伴◎员工都期望得到管理者的赏识
◎让员工有学习的机会◎允许员工犯错
充分信任下属
有些管理者因不信任下属,失去了减轻自己负担的机会,要想真正地实现企业中权限的扩大和转移,就必须有“这件事交给他做准没错”的气魄。如果下属的创意、企划、提案很好却没被采用,那么对公司和自己而言,都是很可惜的事。管理者应给下属“展现绩效,赢得信赖”的机会。
因此,一个管理者要学会真诚地对下属说:“你办事,我放心”,正确地利用部属的力量,能使工作进展顺利,也能减轻你的负担,让部属觉出领导对他的信任。
在事业经营方面,有的人可以轻而易举地获得成功,有的人虽然卖力地工作,甚至赢得旁人的同情,可是成绩并不见得理想,原因就在于能否巧妙地运用他人的力量。
个人的力量毕竟有限,就是花费许多时间,也不一定能做得十全十美。如果你一方面要利用他人的力量,另一方面却连细节都要加以干涉,员工定会觉得繁琐,因而失去工作意愿,结果必然是事倍功半。
一个人一旦被委以重任,必定会生出责任感,想运用自己的主意和方法去达成目标。所以身为一个管理者,只要能掌握大纲,提示基本方针即可。至于细节问题,则让员工放手去干。这样不仅个人的智能得以自由发挥,而且大家还能感到你对他的信任,从而同心协力地工作,成效也会更加显著。
一个具有出众的领悟力的主管、经理,自然能从他的部门、公司,他的缠身的工作中悟出授权的重要。授权,最简约的表达是“让别人去做原来属于自己的事情”。
“管理者要干自己的事,不干别人能干的事,”这是现代管理者方法的基本法则。
放权而不放任
在放权部下的同时,管理者还需要建立一种适当控制手段,即发生什么差错时能立刻采取补救措施。
放权的控制手段
◎确信部下是训练有素的,称职的,能干好你安排给他的工作。
◎不是一下子,而是一步步逐渐地给他责权。
◎当他进行新的工作时,纠正他的错误,表扬他的成就。
◎在关键的时候,你能马上插手,制止任何可能出现的严重错误。
上级对下级放权后,要加强对下级权力运用的考核监督,使下级正确运用职权,避免滥用职权。为此要从本企业实际情况出发,制定行之有效的考核监督制度,使上级对下级的考核规范化。
对下级的监督考核,必须注意“反馈”问题,即所谓“反馈面谈”,指考核人员在考核程序基本完成以后,反过来与被考核单位和被考核人员进行单独面谈。通常是考核人员在基本结束评定工作后,不立即把考核结果同被考核人员的实际待遇结合起来,而是与其开展面对面的恳谈,从中了解考核过程中未掌握和未弄清的情况,及时修正结果。这样,可以使考核更加全面,结论更加准确,评价更加公正,而且可以促使被考核单位或工作人员及时修正自己的行为,纠正自己的错误。