第31节 人力资源管理(2)
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将可能适任职务的人选列册保管。对象包括可以挖角的人选,并让重要管理人员了解你在搜集候选名单,让他们提供人选。
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优秀的应征者将会相对要求了解应征职位的相关细节。企业经营者必须准备一份建议书,内容包括该职位的头衔、薪资待遇、红利、工作内容、时间和企业经营者对应征者的期许与要求。
能够顺利延揽优秀人才为公司效命,对企业经营者好处多多,员工越优秀,企业经营者越不必花时间在管理工作上,可投入更多时间在商品研发和与顾客维持良好关系等。
延揽优秀人才不像了解现金流量和报税那么复杂,应征技巧的书籍到处都是,也有研讨会教导企业经营者如何求才,端视企业经营者重不重视,有无落实罢了!
很难评估延揽到的优秀人才能够为公司做出多少贡献,但是所用非人的后果却是显而易见,从部门主管到总经理的最高职务,企业经营者所延揽的人才,并没有绝对成功的保证,企业经营者也可能付出失败的代价。
适才适任是企业经营者渴求的事,可以让企业经营者松口气,因为优秀员工不需额外鼓励和特别管理,只需适当的训练和发挥的空间。善用人才
知人且善任,对于业绩有很大的影响。假如只是一个人单独工作,可以任凭自己的喜好推动业务,可是一旦必须借助别人的力量,就须顾及对方的想法,来决定事务和推动工作,否则就无法顺利达成目标。因为双方如果无法相互配合,必然会产生许多不平、不满,而阻碍工作进展。
当员工人数由几个人增加到几十人、几百人时,就必须经常统合内部组织,努力贯彻经营者的想法和方针;知人善任的企业,必然可以快速成长。
假使每个员工都拥有充沛的冲劲,必然能够发挥潜力成为组织的力量,也就是所谓的“合作效果”一加一不等于二,而是等于三或四:如果组成发挥合作效应的企业,必然能够急速壮大。
假如企业拥有大量优秀的员工,又能够予以充分运用,必定能够顺利成长发展;但是,只是安静地守候,优秀的员工是不会自动上门的,企业必须主动出击,募集资质优异的人才。
人员的采用、组织化(培育和训练)、赋予动机、培养对经营者的信任感等,必须解决的问题堆积如山;所以,无法在此一一阐述,只有尽可能地归纳、整理重点。
在此所叙述的各种方法,请不妨予以尝试,如果能够培育优秀员工,公司必定能够成长;许多经营者都对人才的培育非常有兴趣,但是部分人士口中高唱人才培育,实际的行动却十分有限。
人才训练可说是企业的百年大计。
1?郾人员的采用和早期战力化
中小企业很难招募到优秀的人才,因为优秀的人才都希望庇护在大树下,所以安定性高的大企业、政府机关、金融机构是他们优先考虑的对象。
正在快速成长的T公司,在大学里展开大规模的募集活动,花费不少经费,结果采用成功的人数,仅是预定人数的1/3,只有9个人;当然随着业种的不同,情况可能也有所不同,但是一般而言,中小企业确实较难招聘到理想的员工。
经常好不容易招聘到的新职员,竟在一年后全部辞职,难怪经营者会摇头叹息:“现在的年轻人没有定力,无法承受磨练。”
其实绝大多数的情形,都是因为公司的培育体制不完整,让新进人员感到对将来的不安、失望。对于生长在富裕的时代,接受过度保护的年轻人来说,刚出社会会有许多困惑和疑虑,因此如何使他们能够早日适应社会生活,也就成为主要的重点。
2?郾缺乏理想的企业留不住人才
企业有没有未来性,对于员工的离职率有很大的影响。无论是谁,假如觉得自己置身的企业没有未来性,那么很快地就会转到其他企业服务。因此企业的长期发展很重要,如果没有未来的梦想,一定留不住人才。企业必须揭示发展的远景,拥有梦想,而且同时拥有实现梦想的客观条件,这样员工才会勇往直前。毕竟激发人们的欲望,都是以“未来”为目标。
企业必须设立中期和长期的经营计划,只要公司全体员工共同努力,计划即可实现,如此一来可促使员工克服当前的困难,激发他们奋斗的意念。
3?郾以能力作为人事升迁的基本
现代社会,即使是大企业的年资功绩排序制度也在快速地崩溃,能力主义将逐渐占优势,优秀的人才不会再受到传统的束缚,能够迅速攀升到适合他们的职位。不过,就整体的社会来说,尚残留着年功排序的风潮,对于能力主义的人事布局,仍然不无影响;但是为了超越竞争对手,必须贯彻能力主义的人事布局。
不过,提拔人才予以重用,固然是件好事,但是对于一个人的评价,常会随着立场和标准的不同而有所不同,于是便产生问题。例如:经营者对于某人赞赏有加,想将他提升为主管,可是周围的人是否也给予他同样的评价?假如答案是否定的,那么即使这个人成为主管,周围的人不肯和他配合,甚至扯他后腿,业务势必无法顺利完成,这就是人事上的难点。
虽然有困难之处,不过能力主义确实逐渐成为时代的主流,所以仍然必须贯彻企业内部的能力主义。而且在上位者往往比较偏袒自己直属的属下,有时虽然属下的能力,还无法担当主管的任务,但是仍然给与极力推荐。
假如让新进人员觉得,只要具备实力,就可以超越前辈,登上管理阶层的宝座,那么新进人员会充满干劲,力争上游;反之,新进人员觉得升迁渠道阻塞、不知道什么时候才能升为主管,那么他们将会失去斗志,而且如果无法树立令新进人员愿意埋头苦干的人事体制,企业就没有前途性可言。所以务必确立能力主义的人事管理,只有如此才能超越竞争对手,实践企业成长的理想。
提高士气
人们在什么状况下最充满干劲?是自我的存在价值被肯定的时候。当感觉到自己对伙伴有所贡献,被依赖、被信任,是不可或缺的时候,人们通常会奋发努力。相反地,假如自己的存在被否定,则很容易掉入失望的深渊。
无论如何,在企业中努力的员工越多越好,因此如何让每个员工,都觉得他们的存在受到肯定,是一个很重要的课题。
每家企业都在进行各种提振士气的方法;在此我们仅以人们在什么样的状况下,能够在组织和集团之中,肯定自己的存在价值,为基本的论述重点。但是,只要能够掌握这个基本的重点,下面只是如何运用的问题而已,所以请根据自己公司的状况,构思如何提振员工士气。