测验
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用自己的“语言”讲话很容易,用别人的“语言”讲话却很难。你要想知道哪种“语言”你讲得好,哪种“语言”还有待改进,做做下面的小测验:
在下表的四个方阵中做一下测试,看看哪一条像你呢?在最符合你的描述旁边做一个标记,然后把每一栏中你的标记累加起来。标记越多,说明你这方面的倾向更多,更倾向于哪一种类型的人(参见本书附录6)。——当我紧张时胃很难受。
——我喜欢别人帮我擦背。
——我喜欢做练习。
——当我同人们谈话的时候我通常会接触他们。
——我对自己的感情和感觉非常清楚。
——我喜欢舒适的椅子。
——我对群体的情绪很敏感。
——我的直觉通常会告诉我对还是错,该不该信任某人。
——我经常很烦躁。
——我的手或脚经常跟着音乐的节奏摇摆。
——我喜欢有明确的指示、例子或模型的信息。——当我想起某人或某事时,脑子里会出现一幅画面。
——别人对我说话时,我会看着他们。
——我喜欢让自己的房间看起来很整洁。
——我认为新鲜的花儿可以使房间更亮。
——我喜欢用画面、图、表来解释事情。
——我讨厌人们妨碍我的观点。
——我更喜欢接受工作指令和书面形式的重要信息。
——我总是很快地清除车子上的污点和划痕。
——我擅长在脑子里重新排列家具的位置。
——我喜欢艺术展览和博物馆的陈列品。
——我能很容易地记起人们的脸。——我更喜欢拼字游戏或口令游戏。
——我更喜欢脱口秀和面试节目。
——我通过对关键问题的研究和分析,谨慎地做出决定。
——我擅长感知新的数字和信息。
——如果我生气或沮丧,我会尽量克制,虽然有时可以从言谈中表现出来。
——我喜欢反复思考问题。
——我更容易被别人的逻辑而不是他们的声音或外表所影响。
——我基于整体的价值观做出决定。
——我有规律地使用汽车以保证它正常运行。
——如果群体的情绪突然改变,我需要一段时间来适应。
——我的伙伴在我做事之前会注意到我心神不定。
——我并不特别喜欢唱歌或运动。——我更喜欢接受口头的信息,通过电话讨论问题等。
——我经常唱歌。
——我经常大声地自言自语,甚至对狗或车子讲话。
——如果别人跑调,我一般都能听出来。
——我买了自己经济上能够承受的最好的音响,我喜欢享受音乐。
——当某人说出真相时,我通常可以听出来。
——我喜欢和人们交流。
——我喜欢交谈,不喜欢写信。
——我关注各种演讲。
——我从汽车的声音中能够听出是否需要修理。
——与外表相比,我更注重人们的声音。
现在到附录6看看评价如何。使你的沟通顺利进行
如果你以对方的语言进行沟通,他们会感觉非常好。
通过鉴别他人的沟通模式并加以配合,有助于我们的沟通并建立和谐关系。对方不需要“翻译”我们的信息,只需直接接受就可以了。判断他人沟通模式的三种方法
1. 观察他们:思考时看什么地方?手势指向哪里?
2. 听声音:是否沉稳?语速是快是慢?
3. 分析他们使用的“语言”。词汇通常代表了我们观察和表述世界的符号系统。
视觉词汇
倾听、辨别这些视觉词汇在交谈中的运用,并使用这些词汇回复。
听觉词汇
倾听、辨别这些听觉词汇,并使用这些词汇回复。
动作或感觉词汇
倾听、辨别这些动作或感觉词汇,并使用这些词汇回复。
逻辑词汇
倾听、辨别这些逻辑词汇,并使用这些词汇回复。
运用适应别人情况的词汇,按别人运用语言的方式谈话可以建立和谐关系,并使沟通的效率大大提高。