一家公司组团去德国公司考察，在返回的路上，司机为了抄近路，要走一条非常狭窄的“胡同”，路面窄得看上去仅能塞下他们乘坐的中型面包车，大家都说不太可能通过，可司机坚持自己的主张，小心翼翼地把车安全地开了过去。车内一片掌声，大家都对司机翘起大拇指，称赞说：“你干得太棒了！”可司机只是一耸肩，淡然一笑地回答：“Because I am professional.”（因为我是专业的）。故事很普通，人们往往会对这个司机表现出的专业品质肃然起敬。但实际上，这种专业品质在德国到处可见，大到西门子的电66
第六章专业化经营模式话交换机、医疗设备CT，小到办公用的胶带、裁纸刀，每一个细节之处，无一不流露着完美与卓越。正是德国人身上展现的严谨工作态度及专业品质，使他们的产品享誉世界。建设具有明显核心竞争力的现代化企业是现在很多公司的目标，这就要倡导“专业精神”，也就是要促使大家把自己和身边的工作不断地改进、创新，做到完美与规范，成为自己专业领域内的杰出者。其实，作为一个现代企业，必须做自己擅长的事情，以自己的长处去应对不断变幻的竞争。正如每个人的能力不同，每个人的性格也不一样，因此每个人的特长也大相径庭。如果让一个精通公关的人坐在研究室里搞研究，未免不太合适；而让一个不善交际的科研人员去搞销售，恐怕就更不合适了！专注于中文搜索引擎的百度便是在自己擅长的领域以“专业精神”创造了独具特色的赢利模式。在百度的网络赢利模式中，竞价排名业务目前已经占到百度总收入的80％，每天大约有300家左右的企业主动加入，目前已拥有6万客户。上海一家宾利汽车华东地区总代理的案例就证明了百度这一业务的价值。2003年，这家公司在报纸等媒体投放大量广告，结果无一辆车售出。2004年3月，他们参与了百度网络竞价广告，仅仅花费了500元，两个星期后就得到了一笔2400万元的订单。此次销售让代理商对因特网搜索技术中的竞价排名刮目相看。他们由此加大了网络推广投资，买断了百度网络上的相关关键词。这样的事情几乎每天都在发生，中文搜索引擎市场正逐渐被中国1000多万中小企业客户看好。实际上，竞价排名就是将关键词搜索竞价拍卖，也就是把公司的网站或产品等关键词排在百度搜索结果前列，同时出现在各大搜索引擎的搜索结果中。比如当67
网民搜索“计算机”时，位居搜索结果前列的最能吸引注意力，也最能带来潜在购买力；企业通过竞价的方式使自己的网页或者产品位居搜索结果的前列，从而实现从注意力到购买力的转换。这种赢利模式的核心在于规模效益。网站除了收取每次点击费0.3元外，还要收企业之间的竞价费。企业为了排个好名次，就要竞价。每个价位1分钱，前进10位就是1角钱。如2004年4月中旬，南京一化妆品经销商参与竞价，一直从0.31元竞价到98元才被排在第3位。这样算来，网站的点击费收益是非常可观的，加之点击量和产品种类数量巨大，收入必然大幅度增长。由于中国各类中小企业有2000多万家，如果每家企业出500元做竞价广告，市场将蕴含着100亿元的利润空间。竞价广告就像是继短信、网络游戏之后因特网上待开采的大金矿。百度的竞价广告就是百度在专注于搜索引擎过程中衍生出的新的赢利模式，也就是把信息流量变成经济收入。同样是互联网企业，腾迅也是一个专注于做自己强项事情的绩优公司。在信息海量涌现并海量容纳的互联网业，能像腾迅这样连续5年来都在做而且只做完善和规范即时通讯服务的工作，在国内是唯一的。“专注做自己擅长的事情”，现在已经成为腾讯企业文化的一部分。腾讯CEO马化腾的认真和专注更成了腾讯人最可信赖和依靠的支柱。专注于自己的长处使马化腾不受外来因素的干扰，让其能思考和判断得更深更远。事实也的确如此，在腾讯之前，做相似事情的企业没有一个能够养活自己，更不用提发展壮大。即使放眼全球，也没有哪一家IM运营商像腾讯这样将自己的命运吊在了即时通信这一条线上，更没有哪一家企业像腾讯这样走到与移动运68
第六章专业化经营模式营商合作这一步。不可否认，腾讯在产品的开发和软件功能的设计上，曾参考过国外的其他同类产品，“但这种与多方有实力的企业携手合作的商业模式，却是腾讯自己一路探索过来的”。在马化腾看来，专注与合作是互补的两方面。专注并不代表硬着头皮撞南墙，而是以自己在专业领域的出色表现去吸引合作伙伴，实现双赢。专注更不是一成不变。正如马化腾所言：“在前进的过程中，发现机会就要立刻去把握它，要有敏锐的市场感觉，这种变化给过我们压力，却也是我们成功的契机。”马化腾希望“专注做自己擅长的事情”的企业精神可以长久保持下去。