网上聊天是因特网上的一种交流方式。目前在网上聊天的方式大体分为网上聊天(WebChat),IRC聊天(IrcChat),语音聊天(NetMeeting)及ICQ(I See You的谐音)即时聊天等几种,而网上聊天(Web Chat)则是最直接,最简单的一种聊天方式。
参加网上聊天的一般的操作步骤是:先在聊天室首页进行用户名(呢称)及密码的注册,注册成功后点击“进入聊天室”按钮即可进入，在聊天窗口的“在线名单”处选取发言对象,再选择相应的动作，表情，字体及颜色,输入发言内容,点“发送”或直接回车就可将信息送出。
凡是有人的地方,就会有规则随之产生,当来自全世界不同人们在一个虚拟空间交流的时候,规则也就应运而生了，
在新闻组和电子邮件中普遍应用的许多规则也适用于聊天室,因为三者都要求我们通过敲击键盘把自己的思想和形象推销给别人,只是在聊天室中,对方的反应快一些｡我们只有很好地遵守网络交际的规则,才能在聊天室里树立起自己的良好形象。
一， 遵守聊天室进出规定。
各个网上聊天室提供的聊天环境不尽相同,每一个聊天室的管理者都会对聊天室的名字,话题以及内容进行规定,因此,我们在开始聊天之前,应先阅读一下该聊天室的“使用说明”.“聊天规则”“等。
二，一般来说,诽谤,辱骂,以及出各的话和昵称都不受欢迎,带有色情暗示的谈话或讽刺都是不允许的,而有关性爱方面的话题只能在专业聊天室里谈及，因此我们不要谈论一些不健康及污秽性的话题,否则不是被乱棒打出聊天室,就是遭到路见不平者的攻击，此外,不停敲击回车键地重复,和使用过分冗长的句子,也不受人欢迎，如果遇到令我们反感的人,可使用过滤功能将其发言滤掉。
三，保持平和的心态,即使与对方的意见或观点不一致,也不要肆意发火,俗语“人上一百,形形色色”,何况覆盖全球的网络，应以冷静，理智的心态对待聊天室交往,不要使用冒犯性的语言和昵称,除非我们是在一间喜欢那么做的聊天室中，否则必然受到更激烈的反击，
四，正确地使用幽默,聊天室里的交流,不可能总是板着面孔,网络世界需要幽默，但想要幽默一下,必须三思而后行，由于不是面对面的沟通,我们的一个玩笑很可能会被误解为一种讽刺。
五，熟悉环境,在说话以前观察一下聊天室的气氛。由于在因特网上有各种类型的聊天室,依赖于我们的特定组别伴随着不同的行为标准，有些语言或词语可能在一个聊天室里相当好的,比如一些行业或不雅的语言,在另外一些聊天室就可能完全被排斥不用。
六，提高聊天速度｡既然是使用文字聊天,打字速度当然是越快越好,总让人等得心急会使对方失去同我们聊天的兴致，除练好打字的基本功之外,可适当使用聊天室提供的对话指令及一些常见的缩略词来提高聊天速度。
ASAP(As Soon As Possible)
BTW( By The Way)
CUL(See You Later)
DIIK(Damned If I Know)
FYI(For You Information)
HowRU(How are you)
IC(I See)
IMHO(In My Humble Opinion)
OTOH(On The Other Hand)
RSN(Real Soon Now)
TTUL(Talk To You Later))
PS (Post script)
MM:
TMD:
U(You):
VG(Very Good):
WRT(With Respect To):
七，在聊天室里,大家的目的是为了在相互尊重和关心的气氛中增进彼此的交流,因此病毒，蠕虫以及特洛伊木马等计算机程序,以及广告和促销资料等未经许可的商业行为都令大家深恶痛绝。
八。不要不断地重复相同消息,或者是用胡言乱语填充屏幕,以致于阻止聊天室里的交流，此类行为属于回到了菜青虫所为,为大家所厌恶。
九，对新手表示友好
我们都曾经是新手，如果有人在和我们说话时缓慢,那很明显是到这里的新手,对他们表示出耐心,并帮助他们尽快适应。
十，讲究攀谈技巧，遇到没有人跟低聊天时,我们可以采取如下的几种，
(1) 向大家问好,并询问有谁闲着或想跟低聊天;
(2) 直接插入别人的谈话,解决一下他人的问题,也可适当开开玩笑;
(3) 不妨客气地向大家请教一个不难解答的问题。
(4) 如果以上方法都不奏效,就对大家说今天是第一次上网,很想结识几个网络朋友，
实在不行,不妨大发牢骚,抱怨没有人理我们,这里的人一点也不热情等等。