有一次，一只狐狸向狮子挑战，要同他决一雌雄。狮子坚决拒绝了。狐狸不解地问：“怎么，你害怕吗？”
狮子说：“非常害怕，如果我答应了你，你就可以得到曾与狮子比武的殊荣；而我呢，以后所有的动物都会耻笑我竟和狐狸决斗。”
狮子无疑是明智的，因为它非常清楚，与狐狸比赛的麻烦在于，无论是赢了还是输了，都将沦落到与狐狸为伍的境地。一般情况下，对于低层次的较量，大人物是不屑一顾的。
中国人有句俗话也形象地说明了这个道理：顶牛抬杠不养家。就是说如果与一个不是同一重量级的人争执不休，是一种费力不讨好的蠢事，因为这不仅会浪费自己的资源，还会降低人们对你的期望,有人用刻薄一点的话来形容说:人和狗相争是一件划不来的事情。你输了,别人会说你连狗都不如;打个平手,别人会说你跟狗一样;你赢了,别人会说你比狗强那么一点点。
明朝的冯梦龙的作品中有这样一个故事。
有父子俩，性格刚烈，从来不肯让人。
一天，父亲留客人饮酒，派儿子入城买肉。儿子提着肉回家，出城门的时候，正巧一个人迎面走来，两人不肯相让，横眉竖眼，挺着身子面对面地站在那里，僵持了很久。
父亲见儿子这么长时间也没有回来，就去寻找，看到这种情景，就对儿子说：”你暂且带着肉回去陪客人饮酒，由我跟他对站着，看谁站得过谁！“
正所谓：争一丈不足，让一寸有余。李白有句诗说,有身莫犯飞龙鳞,有手莫辫猛虎须。这可以说是一句劝世良言。而争论就是这样一种犯龙鳞和辫虎须的行为,最终必然会触怒对方而受到伤害。
然而,虽然连鸟儿都懂得把鱼顺过来吃,生活中却经常有一些聪明人以直率自诩,说话办事不讲方法策略,喜欢小胡同赶猪直来直去,与人交际时赤膊上阵,硬碰钉子,结果让“刺”卡在喉咙里,咽不下吐不出,十分尴尬。
这些人并不清楚,如果不懂得说话之道,我们搬出从上帝到孔夫子的所有哲学,摆出从亚里士多德到卡耐基的所有逻辑,也根本没办法通过批评让别人他信服,从而实现自己的目的。
当我们企图通过批评和争论说服别人的时候,必须想到:越是争论,参加争论的每一方越相信自己是正确的,谁也休想赢得最后的胜利。
大多数人愿意相信自己看到的东西,而如果这些事遭到了怀疑,就会找尽藉口为它辩护。结果呢,我们越是把对方攻击得体无完肤,证明他一无是处,我们的话越是有说服力,就越让他恨我们。因为我们伤了他的自尊,而且一个人即使口服,但心里并不服。
人只有在非对立的情况下才肯接受别人的意见。如果他认为我们在指责他错了,就一定迁怒于我们而更加固执己见,毫无根据地形成自己的想法,全心全意维护自己的想法。在这时,他在乎的已经不是那些想法对与错,而是自尊心受到了威胁。
曹植说:“人各有所好。象兰芒荪蕙的芳香,人人都喜欢,可是海边的渔夫,偏偏爱闻鱼腥味;《咸池》､《六英》这样的乐曲,人人都爱听,然而墨子却否定它们。怎么能够让天下人都喜好相同的东西呢?”
其实这句话也就是人们所说的萝卜白菜,各有所爱。每个人的喜好憎恶是不同的,很难求得一致,也不必强求一致。而企图强迫别人与他的观点一样,这是违反社会事理常情的。
要避免争论,就必须地从对方的立场出发,把问题从为对方着想的角度表达出来,这就既不锋芒毕露,又能够接受自己的立场与建议。当我们在批评别人或与别人争论的时候,能不能考虑一下,我们要的是口头上的､表面的胜利,还是要别人对我们心服口服?
人们说,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。但是苦口的良药和不苦口的良药放在一起,每一个人都会选择不苦口的良药的,逆耳的忠告和悦耳的忠告比较起来,悦耳的忠告也永远是占上风的。
糖衣的作用现代医学越来越进步,苦口的良药大概也渐渐被淘汰了。然而,仍有一些良药是苦口的,在苦口的良药外面大多也都包有一层“胶囊”或“糖衣”。而我们在逆耳的忠告外面,也一样应该加一层“糖衣”。这“糖衣”,就是同情和了解､温暖和热忱。
我们不值得批评争论,因为好意关心对方引起的争论更不不值得。如果我们老是和别人抬杠,即使偶尔说得对方哑口无言,也永远得不到对方的好感。让对方心服口服的方法不是争论,而是直达内心的说话技巧。
不少大公司都对员工立下了一项规则:“不要批评,也不要争论。”真正的处世之道不是争论,人的心意不会因为争论而改变的,我们必须懂得并且利用这一点,才能在人际交往中如鱼得水。
没有解不开的梁子
我们说不要与人争论,并不意味着对任何事情都唯唯诺诺,不提出自己的见解与建议。
人说错了话或做错了事,除非主动告诉别人,是不会坦白地承认错误,无论是小疏忽或大错误,没有几个人能在别人指出后立即坦率地,不为自己解释地承认错误。如果我们主动指出,他一定找出种种理由加以辩解。
这时我们就会处于一个两难境地中,不说吧,不利于问题的解决。说吧,又有可能发生争论,弄得面红耳赤。因为如果直言不讳地对某陈述对其问题的意见,希望他能采纳,其结果往往是不欢而散。
很多人在这种情况下不得不说,结果反而伤害了对方感情,弄糟了要办的事情,只好用一句古话来替自己解嘲;“良药苦口,忠言逆耳。”
其实,有时候良药未必苦日,忠言电未必逆耳。把良药弄成苦口以致病人怕吃,这是医学不发达不人性化的现象;把忠言弄得逆耳,以致别人不能接受,这是说话的人对口才不加研究的结果。
因此,我们不妨动动脑筋,委婉地提出这个问题。这就需要有好的口才,能够触景生情､随机应变,不至于过分地刺激对方,使对方产生反感。
战国时楚国的优孟身高八尺,富有辩才。
楚庄王有一匹喜爱的马,给它穿上华美的绣花衣服,养在富丽堂皇的屋子里,睡在没有帐幔的床上,用蜜饯的枣干来喂它。结果马因为得肥胖病而死了。
庄王派群臣给马办丧事,要用棺槨盛殓,依照大夫那样的礼仪来葬埋死马。左右近臣争论此事,认为不可以这样做。庄王下令说:“有谁再敢以葬马的事来进谏,就处以死刑。”
优孟听到此事,走进殿门,仰天大哭。庄王吃惊地问他,他回答说:“马是大王所喜爱的,就凭楚国这样强大的国家,有什么事情办不到,却用大夫的礼仪来埋葬它太亏待它了,请用国君的礼仪来埋葬它。”
庄王问:“那怎么办?”
优孟回答说:“我请求用雕刻花纹的美玉做棺材,用细致的梓木做套材,用楩､枫､豫､樟等名贵木材做护棺的木块,派士兵给它挖掘墓穴,让老人儿童背土筑坟,齐国､赵国的使者在前面陪祭,韩国､魏国的使者在后面护卫,建立祠庙,用牛羊猪祭祀,封给万户大邑来供奉。诸侯听到这件事,就都知道大王轻视人而看重马了。”
庄王说:“我错到这种地步吗?该怎么办呢?”
优孟说:“请大王准许按埋葬畜牲的办法来葬埋它:在地上堆个土灶当做套材,用大铜锅当做棺材,用姜枣来调味,用香料来解腥,用稻米作祭品,用火作衣服,把它安葬在人的肚肠中。”
庄王点头同意了。
从这个故事我们可以发现,正如俗话所说的“没有解不开的梁子”,只要方法得当,任何建议都是会被接受的。把苦味的良药外面裹上糖衣,对方就能一口吞下去。药物进入胃肠,药性发生了效用,疾病就治好了。我们规劝别人,在未说前也应好好给自己的话包装一下,使人不致过于苦涩而吐掉,对方也就容易接受了。