尽心尽力,尽职尽责(2)
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(1)自己是否真的走在前进的道路上?
(2)自己是否像画家仔细研究画布一样,仔细研究过工作中的各个细节问题?
(3)在自己的工作领域是否做到了尽心尽力?
如果你对这3个问题无法作出肯定的回答,这或许就是你无法取胜的原因。如果一件事情是正确的,就尽心尽力地去做;如果它是错误的,就干脆别动手。
微软总裁比尔·盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时,他说:“一个优秀的员工应该对自己的工作尽心尽力,当他对客户介绍本公司的产品时,应该有一种传教士布道般的狂热!只有把自己的本职工作当成一项事业去做的员工,才可能有这种宗教般的激情,而这种激情正是驱使他尽心尽力地工作的最重要因素。”
在中国企业中,尽心尽力工作的员工还不多,大部分员工只是将工作当成一件养家糊口的、不得不从事的差事,谈不上什么荣誉感和使命感。甚至有很多员工认为,我出力,老板出钱,等价交换,谁也不欠谁的,谁也不用过分认真。他们只想做企业的老人,而不是企业的功臣;他们没有尽心尽力工作的精神,而是像老牛拉磨一样,懒懒散散,不求有功,但求无过。这种现象已经影响了中国企业很多年,现在必须改观。在计划经济时代,这样的员工可能还能混下去,但现在已经完全不行了!如果你想成为一名优秀的员工,想在公司里有所发展,就尽心尽力地做好自己的本职工作吧!
在一家历史悠久的瑞士手工钟表店里,有一对师徒,师傅手艺精湛,徒弟也技艺高超。一次,师傅给徒弟一个任务,让他为客人打造一块怀表,并且给了徒弟这块表的详细型号与具体规格。徒弟严格地按照师傅的吩咐做了,可是当徒弟将这块怀表交给师傅时,师傅并没有对徒弟的工作表示赞赏。徒弟觉得很奇怪,便问师傅。师傅语重心长地对他说:“虽然你所做的工作完全符合我的要求,但仅仅是做到了工作的本分而已。要想成为真正的优秀者,还必须在我所要求的这100分之上加上更多的努力,向着完美进发。”
尽职尽责是指社会成员对自己所应承担的职责、任务和使命的自觉意识,它要求社会成员认清自己的位置,明确自己的责任,正确处理个人与集体、社会、他人之间的关系。尽职尽责表现在实际工作中,就是表里如一,言行一致;就是精益求精,一丝不苟;就是讲奉献不讲条件,找办法不找借口;就是在主动做好分内工作的同时,还能对其他人的工作给予不遗余力的支持。
尽职尽责的员工是领导最倚重的员工。如果你能力一般,尽职尽责可以让你走得更远,走得更好;如果你能力突出,尽职尽责可以将你带向成功的顶峰。
马拉松比赛的设立,就是为了纪念以生命捍卫责任的希腊士兵菲迪皮德斯。公元前490年,希腊和波斯在马拉松平原上展开了一场激烈的战斗,希腊人打败了前来侵略的波斯人。上级命令菲迪皮德斯在最短的时间内将捷报送到雅典,以激励身陷困境的雅典人。菲迪皮德斯接到命令后从马拉松平原不停顿地跑回雅典(全程约40公里),当他把胜利的消息带到雅典时,自己却累死了。1896年,为了纪念这位尽职尽责的士兵,希腊人在第一届奥林匹克运动会上,就用他跑的距离作为一个竞赛项目,以激励那些勇于承担责任、坚持完成任务的人。
世界著名文学家高尔基说:“负责任,是一个人最基本的品质。如果我们放弃了责任,也就等于放弃了整个世界。”
社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自己在这个社会中更好的生存机会。”放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在可以自由通行的路上自设障碍,摔跤绊倒的也只能是自己。
我们每个人都在生活中扮演着不同的角色。无论一个人担任何种职务,做什么样的工作,都有对他人的责任,这是社会法则,这是道德法则,这也是心灵法则。正是责任,让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时懂得不放弃,因为我们的努力和坚持不仅是为自己,还要为别人、为社会。
人们永远尊重尽职尽责的人,就像永远尊重对自己的人格负责的人一样。如果你习惯了让别人替你承担责任,你将永远亏欠别人,你的腰板永远也不会挺直。所以,你最好是把责任作为一种生活态度。这样,你既不会觉得责任会给自己带来压力,也不会因为自己承担责任而觉得别人欠了你什么。尤其是当责任由生活态度转变为工作态度时,工作对于你的意义就不仅仅是赚钱那么简单了。
尽职尽责是对人生义务的勇敢担当,尽职尽责是对生活的积极接受,尽职尽责是对自己所负使命的忠诚和信守,尽职尽责是对自己所负责的工作出色地完成,尽职尽责是人性的升华。
一个充满责任意识的人,一个勇于承担责任的人,会因为这份承担而让生命更有分量。美国前总统罗纳德·里根、英国历史上最了不起的国王之一阿尔福雷德、NBA篮坛巨星姚明都是充满责任意识、勇于承担责任的人。
作为一名平时受到民众广泛关注而获益的公众人物,姚明在全中国面对公共卫生危机时,勇于、敢于承担更多的社会责任,无疑是值得赞赏的。2003年5月9日,姚明在上海发表抗非典公开信,号召大众同心协力抗非典。姚明在公开信中说:“我的故乡上海,我的祖国中国,正在经历一场突如其来的没有硝烟的‘战争’。在这场‘战争’中,没有谁能置身事外,不管他是明星,还是平民。参与和支援战胜非典,应当成为每一个公民对社会应尽的责任。”与此同时,姚明还与新闻媒体合作,领衔众多文体明星进行抗非典募捐演出,激起了全中国人民抗击非典的热情。
企业无论大小,成功永远取决于员工是否对自己负责,是否彼此负责,是否对民众和社会负责。作为市场经济的主体,企业要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展,应该确立双重目标:物的目标和人的目标。物的目标,就是实现利润最大化;人的目标,就是为人民服务,造福于社会。企业要实现利润最大化,离不开员工的辛勤劳动,更离不开民众和社会对其经营业绩的肯定和认可。从企业生存和发展的最根本价值(即实现人的目标)来讲,获得民众和社会的肯定和认可,是企业实现利润最大化的关键。“客户是上帝”,“客户总是对的”,其中就包含着这方面的道理。那么,作为企业,怎样才能获得民众和社会的肯定和认可呢?企业对民众和社会的责任意识是其中的关键。
作为企业伦理的核心内容之一,责任意识是企业生存和发展的最根本动力。人是社会的人,企业是社会的企业。如果企业没有对国家、对社会、对用户利益负责任的意识,它就不可能发挥最大的生产潜能,物质资源也难以被合理利用和有效开发,最终也难以实现快速高效发展和利润最大化的经营目标。如果企业放弃了对用户、对社会、对国家应尽的责任,也就意味着它放弃了市场,等于自掘坟墓、自绝生路。因此,必须对广大企业及其员工加强责任意识教育。只有如此,企业才能树立起令人信赖的公众形象和良好声誉,从而实现长远利益,进入良性循环的发展之路。
春兰集团和小天鹅集团在企业管理中始终坚持以人为本,始终注重对员工进行“企业即家”的责任意识教育,始终坚持“服务社会”和“信誉至上”的经营理念,不仅极大地提高了员工的工作积极性,而且大大提高了产品的市场占有率。
海尔集团之所以能在欧洲市场上占有一席之地,其中一个重要原因就是海尔人通过调查研究和艰苦探索,生产出了符合欧洲人生活特点和需求的产品。如果没有海尔人对自身负责、 对企业负责、对用户负责、对社会负责的意识,显然是做不到这一点的。