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《商务礼仪》阅读目录

韩国人的社交礼仪	喀什：巴基斯坦商人特别忙
细说北京风俗人情	瑞典商务习俗
葡萄牙商务习俗	以色列商务习俗
叙利亚的商务习俗	印度尼西亚商务习俗
摩洛哥商务习俗	比利时商务习俗
菲律宾的商务习俗	阿联酋商务习俗
古巴的商务礼俗	在生活中不同场合的介绍礼仪
日常举手致意和挥手道别礼	职场首次见面如何缩短距离
从“谢”不离口到直呼其名	中国古老的文化礼仪之见面礼
日常礼仪：回族的见面礼	约见客户：“成功有方法失败有原因”
见面礼仪包括哪些？	商务礼仪与公共关系
日常公务来往礼仪	努力自觉抵制“升学宴”
商务礼仪之会面礼仪	握手有哪些讲究？
怎样维护商业形象	自我介绍的礼仪详解
如何使用正确称呼	见面礼节形式多
哈佛经理的交往礼仪(1)	商务活动中的引见与问候
拒绝与道歉的礼仪	日常交际礼遇
称呼礼仪	在人际交往中　如何为他人介绍？
现代礼仪的距离意识	回族的见面礼
自我介绍敲开你的社交大门	商务送礼四原则
见面问候四大礼仪样板	商务礼则介绍
名片的书写递交收存	国际商务交往中的称呼与姓名
初次见面如何缩短距离	称呼他人之礼仪
与人见面怎样打招呼为好	与外宾见面的礼节
哈佛经理的交往礼仪说话的素材	离开时更要打招呼
见面礼仪包括握手礼、名片礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻…	中国奇特的跪拜礼
打招呼不必大声喊	名片的书写、递交、收存
使用名片的礼仪	西方名片的使用礼仪
国际商务交往中名片的使用礼仪	商务见面后告别语的使用
不同场合的介绍礼仪	哈佛经理的交往礼仪(2)
见面后怎样正确地作自我介绍	商务会面需要的礼仪
日常见面的礼仪	握手的礼仪
涉外商务交往中的见面礼仪	寒暄与问候的礼仪
自我介绍礼仪	商务礼仪之不同场合的介绍礼仪
商务见面学会点头礼	女性问候礼的特殊性
应该先向谁打招呼	人际交往中的招呼礼仪
见面时的握手礼仪	分手的礼节
商务见面祝贺与慰问的礼仪	重视你的举止礼仪
问起对视勿移	国际商务礼仪的一些要点总结
国际商务礼仪	祝贺与慰问的礼仪
社交中的肢体语言	飞吻别致的社交吻
拱手致意常用于哪些场合	商业问候的各种礼仪
外国首脑亲吻风格一览	“拥抱”要分三步走
举手致意和挥手道别礼	社交场合中如何介绍他人
公共场合致意有礼	海外商务礼仪做个“国际人”白领一族
行合十礼应注意哪些规范	怎样正确地作自我介绍
亲吻礼的度与量	如何打招呼
在哪些场合可行鞠躬礼	扣手礼的习俗来历
问候与回应的礼仪	递名片的礼节
见面学会点头礼	告别语的使用
拱手礼最具中国味	接待礼仪经典总结
如何塑造完美礼仪？	接待外商参观是应注意的事项
如何接待噩梦般的客户	如何才能恰当安排公务接待住宿
根据来访者确定接待规格	商务招待获得成功八秘诀
接待礼仪基本知识全攻略	待客四大礼仪样板
接待外宾乘车礼仪	迎宾礼仪在迎宾过程前期准备和后期接待
客来敬茶琛瓯洗尘	外交礼仪接待
巴基斯坦男女待客有别	待客能不能用纸杯？
礼貌送客的程序	前台仪容仪表规范
商务礼仪商务接待全攻略	商务场合欢迎鼓掌的礼节
接待外商参观的注意事项	公务礼仪之接待来访的礼仪
欢迎鼓掌的礼节	熟悉接待工作具体事项
接待见面时的礼节	注意接待工作中的眼神
物业接待的技巧	商务招待礼仪
商务接待人员的礼仪(图)	商务送礼的礼品选购
介绍他人　尊者优先	遵从职业特色让问候更亲近
企业秘书如何做好接待工作	迎接外商须注意的具体事项
行李员是饭店的招牌	接机礼仪时间很重要
选择客人与接待客人	让烟敬酒礼仪
跟客户交往的沟通法则	助理你会应付不速之客吗？
好话应该当面说	迎接客人要有周密的布署(1)
拜访和接待礼仪	药店营业员忌说“再见”
迎接客人要有周密的布署(2)	商务活动中邀约的礼仪
接待谈话时的礼节	会见、会谈
公务拜访要注意	探望病人要注重礼仪
拜访中的举止礼仪常识	拜访客户的礼仪
拜访和接待是社会交往中必不可少的环节	接听电话不失礼
商务礼仪：家具导购	接待外商应做的准备工作
接听电话的礼仪禁忌	电话的基本礼仪
不要以为接电话没什么	勤给客户打电话11大好处
接电话之礼仪三步走	常用书信套语
对他人的询问应怎样礼貌回答	对外文书使用的要求
商务电话接听条例	电话禁忌用语
接听电话规范	商业信件的种类
电话交谈应该彬彬有礼	传统书信的礼仪作用
请帖和邀请书的写法	选好打电话的时机
问候不敬使人反感	电话中声音的魅力
商务传真礼仪	怎样礼貌运用电话进行涉外交谈
挂断电话后立即可以听见真心话	商务送礼的4个规矩
掌握电话交谈的艺术	电话形象您的声音名片
电话里的公司形象	使用手机不能随时随地
接电话您会先说你好吗	唁电（函）写法
书信布局上的礼仪	外事文书的写法
日本人“偷偷”打手机	会场中手机突响怎么办
介绍信的写法	商务电话礼仪
接电话的礼仪	使用电话时应注意的礼节
转接电话留心露隐私	发短信别忘署名
电话预约礼仪	约会书信的写法
打电话谁先挂	商务电子邮件礼仪
手机要发文明礼仪短信	电话留言忌太长
感谢信的写法	管好彩铃别添乱
事务书信的格式和写作要求	就餐中别对着餐桌打电话
如何写请柬才合“礼”	便函的书写范例
提醒对方最好用短信	问候要遵从职业特色
代接电话的礼仪	商务交往中接听电话的礼仪禁忌
私人书信的格式和写作要求	电话礼仪与客户沟通技巧
问候健康书信的写法	接受和拒绝邀请信的写法
告别书信的写法	对打错电话要宽容
通讯的礼仪	公用电话少聊天
E-mail该有传统书信礼仪	商务电话需要的基本礼仪
处理预期客户打的电话	拜访礼仪：如何走访外商？
拜年礼仪需知	应如何恰当安排商务日程
春节拜年里的一项重要活动	和对方约好的公务拜访要注意的礼仪
在进行公务拜访时要注意的事项	客户拜访要做的12件工作
探望病人的礼节	外商住所或办公室礼仪
去做客先要跟主人打招呼	做客户拜访要注意哪些方面？
发送名片找准时机	日常公务来往的礼仪
商务送花指南	敲门　按门铃礼仪
奥地利商务拜访礼仪	做客户拜访要注意哪些方面
进入外国人办公室或住所的若干礼节	拜访礼仪
拜访客户七大黄金定律	送礼讲艺术规矩要牢记
得体的道别礼仪	涉外礼仪：如何走访外商？
客户拜访技巧	客户拜访技巧(3)
客户拜访技巧(2)	访客礼仪歌
恰当安排商务日程	客户拜访技巧(1)
陌生拜访的八个步骤	商务活动洽谈会礼仪
如何给客户送礼品	入户访问的礼仪
注意售后服务礼仪	商务礼仪之向外国人送花禁忌
国际礼仪之拜访的礼仪	做客拜访要注意哪些方面
商务送礼讲艺术四个规矩要牢记	赠言签名的礼仪
公务拜访要注意的礼仪	交换名片的特殊礼仪
交谈的准备礼仪	拜访单位和会见亲友应注意哪些礼仪
看望病人不宜久留	询问的公关艺术
拜访时候的礼仪	串门别随便用主卫
做客别把主人“熬”着了	商务拜访时的礼仪
守时商务礼仪第一步	拜访的时机要选择好
拜访客户维系合作关系	做客时对待佣人的礼仪
商务拜访中的举止礼仪常识	商务书信布局礼仪
在进行电话面试时需要的注意事项	打电话能看出他人性格
如何巧妙“挂”客户电话	办公室秘书应掌握的接听电话的礼仪
学问(1)：学会打电话	商务交往注意传真礼仪
公务员礼仪修养之语言礼仪规范18	通讯的礼仪攻略
7招：电话礼仪与客户沟通技巧	彩铃也有礼仪
处理客户邮件的技巧	你爱包“电话粥”吗？
斟酌打电话的通话内容	如何礼貌的使用语音电话
电子公文的八大关系	通过电话拉拢预期客户
打公用电话的礼仪	会场中手机突响怎么办？
如何处理找领导的电话？	如何提高打电话的效率
控制好打电话的通话过程	接受电话面试特别注意
如何写对外函件	对打错的电话要宽容