首页 -> 2008年第11期
特殊教育教师的工作压力及应对策略研究
作者：张茂林 杜晓新
就应对策略来看，受访教师大都表示能够理性对待压力，遇到问题的时候能够冷静思考，积极应对，很少会采取消极逃避的方式。但支持系统不完善是受访教师普通反映的一个情况，在遇到问题的时候，他们想寻求支持和帮助，却往往无人可求，所以很多时候只能自己独自面对。
4 讨论与建议
4.1 特殊教育教师工作压力现状
从调查和访谈的结果来看，特殊教育教师感受到一定程度的工作压力。这种压力最明显地体现在学生管教、家长合作和工作负荷等方面，这与普通中小学教师所普遍感受到的考试压力是不同的。
许多研究都表明，特殊教育教师最主要的压力源来自于学生，这在本研究中得到进一步证实。特殊儿童的教育训练是一个漫长而艰辛的过程。学生的个别差异大，接受能力差，教师们在康复训练过程中需要大量的体力投入。在我国特殊教育设施条件不佳的情况下，更会加大教师工作量，导致他们身心疲惫。特别是在培智学校，面对个体差异很大的学生需求，教师还需要自编教材和讲义，这也成为重要的工作压力源。此外，特殊儿童接受能力差，进步不明显，师生之间缺乏有效的互动和反馈，这些都会使教师缺乏成就感从而造成压力。而且特殊儿童多伴随有行为异常、情绪障碍等问题，他们的安全防护意识较差，需要老师随时在身边看护或协助，这也使得教师的精神始终处于紧绷状态，造成了很大压力。研究发现，特殊教育教师工作的困难度与学生的障碍程度是呈正比的。随着我国随班就读工作的深入开展，特殊教育学校招收的学生障碍程度越来越严重，且很多表现出多重障碍的特点，这必然需要特殊教育教师付出更多的精力与心血，也给特教教师带来了更沉重的压力。
与家长的合作是特殊教育教师感受的另一主要压力源，教师进行教学活动时或辅导学生情绪、行为问题时，往往会和学生家长有接触。在访谈中，我们也了解到，特殊教育学校会对教师有进行家访或定期与家长进行交流的要求。如果家长和教师的理念不合或表现出态度上的消极，彼此无法很好地协调时，就会给教师造成工作上的压力。
本研究发现不同性别的特教教师对各工作压力源的感受并无显著差异，这同台湾地区一些研究结论比较一致。但在压力源的次序上，男教师以家校合作最大，而女教师则是感受到的学生管教压力最大，我们认为这或许与女教师的沟通协调能力相对较强有关，她们更善于同家长进行协调和交流，所以感受到较小的家校合作压力；从任教年限来看，从教时间长的老师压力水平要小于从教时间短的教师。这可以从教学经验的角度来理解，特殊教育的专业性很强，对特殊学生的教育需要特殊的课程设计与教学方法。随着教龄的增加，教师教学经验日益丰富，对教育教学也会有更深入的认识和理解，胜任教育工作的能力增强，所以在压力感受方面会较弱。刘在花的研究也发现，从教10年以上的教师个人教学效能感以及教学效能感总体水平最高，这或许可以从另一侧面印证这一现象；此外，不同专业背景的特教教师感受到的压力也存在一定差异，特殊教育师范毕业的教师由于受过相对系统的特教训练，所以在对特殊学生的管教和家校合作方面的压力感受小于非师范专业毕业的教师。
4.2 特殊教育教师压力应对策略及其与工作压力的关系
本研究发现，特殊教育教师面对工作中存在的各种压力，能够采取比较恰当的应对策略。他们会积极探寻问题的原因以寻找解决问题的方法，或者向有经验的人士征求意见。所以在所有策略当中，解决问题的选择频率最高，其次为寻求支持和情绪调适，而采取延宕处理策略的使用频率最低。从访谈结果来看，也基本支持这一结论。不同类型特教教师在具体应对策略的使用上稍有差别。具体来讲，女教师比男教师更多使用寻求支持策略，教龄长的教师更多使用解决问题策略和寻求支持策略，而特教专业教师更常使用寻求支持策略，更少使用延宕处理策略。
通过应对策略对工作压力影响的回归分析发现，应对策略可以有效预测工作压力。其中解决问题策略和延宕处理策略在每个压力因子的回归模型中都出现了，但两者性质相反。解决问题能够有效减少工作压力，所以它是积极策略；而延宕处理只会增大工作压力，它是一种消极策略，周俊良(2005)在研究中也得到类似的结论；此外，情绪调适和寻求支持都是比较积极的应对策略，能够有效降低同事关系、工作负荷和行政支持方面的压力感受。Folkman(1984)认为压力应对是个体压力调适的过程。从功能来看，应对策略有面向问题焦点的，有面向情绪焦点的。前者以处理问题为主要功能，后者以处理情绪为主要功能。情绪焦点策略虽能保持情绪的平衡，但如果没有使用问题焦点的应对策略，则问题结束后，压力情绪仍会再次发生。因此，最佳的应对方式应同时包含问题与情绪焦点。
4.3 几点建议
首先，要关注特殊教育教师工作压力的现状。工作压力有积极的一面，也有消极的一面。适当的压力能够转化为工作的动力，过度的压力则会带来更多的负面影响。很多研究表明，工作压力过大是造成特教教师流失的重要原因之一。除此以外，它对特教教师的身心健康、教学品质、班级经营和人际互动等，都会产生许多负面的影响。我国特殊教育教师的工作压力状况，并非很理想。相反，它已经达到相对较高的水平，而且已经给特教教师带来心理方面的隐患，这一现象应该引起我们的关注和重视。
其次，要重视对特教教师工作压力的调适。一方面，可以积极引导教师进行有效的自我调适；更重要的是，要通过不断提高特殊教育管理水平，有针对性地制定能够减缓教师工作压力的政策，调动教师工作积极性，为教师营造‘良好的工作氛围；此外，还应通过不断扩充进修渠道、增加研习机会，或聘请有经验的专家、特教老师等进行现场技能传授和经验分享等，来提高特教教师的专业技能素养，提高他们的压力应对能力。
再次，要加强对特殊教育教师工作压力的再研究。国外关于特殊教育教师压力的研究，历史久远且成果丰富，不但有现状及影响因素的探讨，也有干预模式的建构，而我国在这一领域却刚刚起步。由于我国特殊教育的发展有着本国独特的国情，所以其它国家的研究成果对我们并不完全适用。本研究采用的工具虽取自与大陆情况比较相符的台湾地区，且证明有适用性，但就访谈结果来看，仍有一些因素可能没有涉及到。因此，以后的研究应该立足于中国的国情与实际，在借鉴其它先进研究模式和方法的基础上，积极开展本土化评量及干预模式研究，使这个领域的成果真正丰富起来。
(责任编校：刘在花)
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