首页 -> 2008年第11期
特殊教育教师的工作压力及应对策略研究
作者：张茂林 杜晓新
关键词 工作压力 应对策略 特殊教育教师
分类号 G760
1 引言
国内外许多研究表明，教师职业是一个压力来源较多、压力强度较大的职业。教师不仅要承受着与其它职业同样的压力，如工作负担压力，职业声望压力等，而且还承受着由教师职业的特殊性所带来的众多压力，如由多重角色和育人职责所带来的压力以及来自学生、家长方面的压力等。作为教师中的一类特殊群体，特殊教育教师每天需要面对的是各类具有特殊教育需求的学生，需要随时处理各类突发应急事件，对于生活不能自理的学生，他们还要担负起照顾其生活的重任。教育对象、教育策略、教学资源以及工作环境等方面的特殊性使得特殊教育教师在工作压力(Job Stress)的感受方面既有与普通教师相似的地方，又有自己独特的表现。
目前，关于特殊教育教师工作压力的研究主要集中在对压力源的探讨以及压力应对策略的分析等方面，也有研究者根据特殊教育教师的压力状况提出相应的压力管理模型，以帮助特教教师减少职业倦怠、更好地应对工作压力。根据Lech Wisniewski(1997)、Ian Hay(2003)、Fore，Martin，&Bender(2002)等人的研究，特殊教育教师的工作压力主要表现在工作负荷过重、成就感欠缺、学生管教压力大、角色认知不明、社会支持不力等方面，台湾学者的相关研究也在很大程度上反映出这些问题。在面对压力时，教师采用的应对策略(Coping Strategy)也各有不同，既有积极的策略(如解决问题、寻求支持等)，也有消极的策略(逃避、拖延处理等)。积极的应对策略，会减轻某些负面的情感，而消极的应对策略则会影响工作表现，更多地激发出工作倦怠、离职等反应。在我国，关于特殊教育教师工作压力的研究基本处于空白状态，相关的实证性的研究几乎没有。我们认为，在特殊教育日益受到重视的今天，特教教师的心理健康问题、工作压力问题更应受到重视。因为特殊学校工作的正常运转，教育质量的不断提高，都不能离开师资队伍这个核心，而工作压力过大往往会导致工作效率降低甚至是教师的流失。为此，本研究拟采用问卷调查和实地访谈相结合的方法，探索性地考察我国特殊教育学校教师的工作压力及应对策略现况，以便为有针对性地制定缓解教师职业压力，调动教师工作积极性的政策提供一些借鉴。
2 研究方法
2.1 被试
采用整群随机抽样的方法，从江苏、安徽6所特殊教育学校选取被试203人，收回有效问卷182份，其中男教师41份，女教师141份。
访谈被试6名，选自江苏两所特殊教育学校，其中男教师2名，女教师4名。
2.2 研究工具
采用台湾周俊良等编制的“特殊教育教师工作压力及应对策略量表”。该量表为自陈量表，分为工作压力和应对策略两个部分，采用likert式5点计分制，由受测教师根据自己的实际情况对每个项目给予评分。其中工作压力量表包含“学生管教”“家校合作”“同事关系”“行政支援”“工作负荷”5个维度；应对策略分量表包含“解决问题”“寻求支持”“情绪调适”“延宕处理”4个维度。经检验证明，该量表具有较高的信效度。
为了考察并增强该量表在本研究中的适用性，事先请6名特殊教育学校教师对量表各维度及各个项目进行逐一分析，肯定了量表的内容效度，并对其中某些语句进行了略微修改；在此基础上，发放了45份问卷进行试测，考察量表信度。经分析，工作压力分量表和应对策略分量表的内部一致性信度分别为0.875和0.728，符合应用要求。
2.3 数据处理
问卷收集后，采用SPSS11.0进行数据分析。
3 研究结果
3.1 特殊教育教师工作压力现状分析
特殊教育教师工作压力量表各因子上的得分如表1所示。由表1可知，特殊教育教师感受到的压力来源依次为学生管教、家校合作、工作负荷、行政支援、同事关系。其中前三项的压力强度均超过中值3，而后两项的压力强度也接近中值。 br>
不同性别特殊教育教师在各因子上的得分并无显著差异(表2)，只是对男教师而言，感受最大的压力因子为家校合作，其次为学生管教、工作负荷；而对女教师来说，感受最大的压力来源依次为学生管教、工作负荷、家校合作。
由表3可知，不同教龄特殊教育教师在学生管教、行政支援、工作负荷中感受到的压力存在显著差异，而在家校合作和同事关系因子上不存在差异。事后分析表明，10年以上教龄的特教老师在行政支援和工作负荷中的压力感受水平明显小于10年以下教龄的老师，在学生管教过程中感受到的压力明显小于5年以下教龄的老师。
由表4可知，不同专业背景特殊教育教师在学生管教、家校合作因子中存在显著差异。事后分析表明，在这两个因子上，非师范专业教师感受到的压力要明显高于师范专业背景的教师，而特殊师范和普通师范毕业的教师之间并无显著差异。
3．2 特殊教育教师的压力应对策略分析
由表5可知，特殊教育教师在面对工作压力时采取的应对策略频率从高到低依次为解决问题、寻求支持、情绪调适、延宕处理。从性别变量考虑，女性教师比男性教师更倾向于使用寻求支持策略；从教龄来看，10年以上教龄教师比10年以下教龄教师会更频繁地使用解决问题和寻求支持策略；从专业背景来看，特殊教育师范专业教师同非师范专业教师在寻求支持和延宕处理策略上存在显著差异，前者会更倾向于寻求支持，而较少做出延宕处理。
3.3 特殊教育教师工作压力的多元回归分析
分别以工作压力的五个因子为因变量，以应对策略的四个因子为自变量进行逐步回归，得到的结果如表6所示。从表6可以看出，对工作压力的五个因子而言，解决问题和延宕处理策略都进入其回归方程，但两者性质相反，解决问题可以降低压力，而延宕处理只会增大压力；此外，情绪调适策略还对同事关系和工作负荷变量有明显的预测作用，寻求支持对行政支援变量有明显的预测作用。
3.4 实地访谈结果
在工作压力方面，受访者中有3人谈到感觉存在一定压力，其中大家普遍反映的是学生的安全问题，他们需要在工作中随时应对各种可能的突发事件。除了量表中涉及到的压力因子外，还有教师提到专业技能的缺乏，如何在日常教学中进行有效地教学设计，如何有效应对学生之间的巨大差异，是
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