前夫晚点名(36)_席维亚

三十六

　　她是专业的公关，他相信她能做得到。

　　简牧原敛回目光，强迫自己抑下想保护她的念头。他不能输她，他也有自己的职责。将浮乱的心定下，他开始寻找黑木常务的踪迹，找到后，立刻过去。

　　“黑木常务，您没事吧？”

　　“没事、没事。”一见是他，黑木像见到了亲人，叽哩呱啦地嚷：“吓死我了，这还是我第一次遇到饭店火灾，听说是客人的小孩玩火引起的，还用棉被闷，以为这样就不会被发现，实在有够不懂事，他们的父母也不知道在想什么，居然放心把小孩丢在房里！”

　　简牧原耐心听着，趁他换气时开口。“常务，我先送您到别的饭店。”

　　“不用了。”没想到黑木摇摇头。“刚刚会馆的人有问我要不要转到其他饭店，说费用他们会负担，我拒绝了，因为我住五楼又没什么影响。”

　　这是对东凌的特殊待遇，还是会馆里的客人都一视同仁？简牧原暗地思忖。“您不担心安全问题？”

　　“火都灭了，怕什么？而且他们的危机处理速度够快，也以服务顾客为导向，我还满满意这间会馆的。”黑木呵呵笑。“我今晚本来还打算尝尝他们的中菜，不过看样子他们今天餐厅应该不会开了，我想去士林夜市逛逛，听说在这附近。”

　　听到她被夸奖，简牧原浮现淡淡的微笑。“没问题，我的车停在外面，因为不能靠近，要走一段路。”

　　“不用了，我可以自己搭计程车去，『士林夜市』和『乐活』这两个中文我会说，放心！”黑木挥挥手，径自朝外头走去。“你去忙你的事吧，别担心我。”

　　目送他离去，简牧原莞尔，黑木常务的率性，他见识到了，但主管不在意，不代表他就可以不闻不问。他必须了解详细状况，回报给总裁。

　　他没立刻离开，反而到柜台前排队，还特地挑了离她最远的队伍。

　　“许太太，造成困扰真的很抱歉，请问您要继续住下来，还是要由我们为您转到其他饭店？当然，您不需再自行付费，您今天的住房费用我们也会退还给您。”

　　“真的不好意思，请这边走，我们会有专车送您到饭店，这张是我们的折价券，希望下次还能有机会为您服务。”

　　“感谢您愿意继续给我们机会，因为您的房间在八楼，可能会闻到一些烟味，让我们为您更换房间好吗？”

　　等候时，他听到四周处理的应答。

　　乐活以客户需求为主要考量，让人感受到诚挚与关怀。有大半的客人都选择留下，即使少数要求离开的客户，脸上也都带着满意的笑容。

　　轮到他时，他没表明身分，对方依然有问必答，和刚刚黑木常务告诉他的差不多。因抢救迅速，火势没蔓延，只烧掉一间套房。其实大部分的客户都已获得解决，许多人都是基于好奇留在大厅观看。

　　询问完后，他走到一旁拨手机向总裁报告，通话时，他看到她走出会馆。

　　他透过落地窗往外看去，视线追寻着她，立刻看见她被记者群包围。虽听不到声音，但她从容不迫的神采，正傲然宣示着，她可以，她掌控得了，这是她的能力。

　　简牧原眼中满是温柔，着迷地望着她，将她这美丽的模样，深深镌入脑海。

　　姜满红不知道时间是怎么过的，她只是不停地忙、不停地忙，忙着指挥调度，忙着联络其他饭店支援，忙着道歉，忙着与媒体周旋。

　　她没有太多时间思考，只要问题一浮现，她就必须即刻解决它。

　　即使会馆已恢复平静，她仍在忙，忙着一一拨电话给顾客，关怀他们的状况，还有和各家媒体确认后续的报导。公关部剩下她、小李和一个客房服务部的同事正在处理善后，其他人已陆续离开。

　　“小姜。”门一推开，拉着登机箱的褚君堂快步走了进来。“报告状况。”

　　“褚经理你回来了！”一见是他，小李拍手欢呼，疲惫的脸上满是笑容。

　　而姜满红眨着眼，一时之间无法反应。她才发现，现在已经十二点多了，经理都从上海回到台北。她撑过来了吗？她真的撑过来了？

　　她不敢松懈，有条不紊地详细说明事发经过，以及她处理的方式，然后忐忑地等着他的批评。她尽力了，她没遇过这种状况，只能凭着直觉和累积的经验处理，她真的尽力了。

　　褚君堂微笑，在她的肩膀按了下。“我想，以后我可以放心出差了。”

　　任职公关四年多，这是她听过最棒、最棒的称赞。不安化为激动，姜满红咬唇，把澎湃的喜悦强抑而下。

　　“够了，都下班吧！”装作没看到她的表情，褚君堂双手用力一拍。“顾客都睡了，媒体也休息了，留这么晚你们要联络谁？快、快、快，明天再来奋战！”

　　“小姜，你今天表现真的很好。”临走前，小李对她竖起大拇指。

　　“谢谢。”姜满红回以一笑，目送他和另一位同事一起离开。

　　“快走了，还蘑菇什么？”褚君堂站在门边催促。“没公车了，我委屈点让你搭便车。”

　　真是的，满腔感动都化为乌有。姜满红皱鼻，而后扬起了唇。也就是因为这样，得来的赞美也更显得更加珍贵，不是吗？

　　“我好了，走吧。”

应天故事汇(gsh.yzqz.cn)