首页 -> 2008年第9期
改善导游英语教学 提高涉外服务水平
作者：郝从容
（1）多人小组比赛。分积分制和代表制两种。前者指每个小组成员都有权回答课堂提问，每个组员的正确回答都可以为该组赢得积分。后者指小组选举代表发言，汇报他们对某个问题的讨论结果或某项学习任务的完成情况。例如，在学习“中国园林”之后，要求各组做一篇包括中国园林的发展、特点、分类等内容在内的英文专题讲解。完成这样的作业，需要全组成员做好找资料，集体讨论，定稿等一系列工作。作为一项拓展性练习，它不仅可以巩固学生课堂上学到的有关英文表达，而且可以锻炼他们的搜集、整理、编辑、写作和口头表达能力，同时培养团队合作精神。
（2）二人小组比赛。这种比赛适用于情景对话。
（3）个人比赛，适用于复述、讲解等。教师应该当好各个比赛的评判，仔细倾听，公正给分，正确引导，认真总结。
4.音像制作。教师应做好以下三方面的工作：①将有关音像资料制作成多媒体课件供课堂使用，从而优化教学手段，增强教学效果；②为学生的对话表演、情景练习、模拟导游、专题演讲等各种口头练习制作录音和摄像，并把它们保存下来和其他形式的结果一起作为平时成绩的给分依据，再结合期末考试（查）成绩和实习记录形成一套较为完善的形成性评估方法，以此真实地的反映学生的学习过程和表现，促使他们珍惜每一次练习机会，勤动脑，勤动口，勤动手；③在闲暇旅游或做兼职导游期间，不失时机地将旅游目的地有代表性的景物和导游实例中的精彩片段等拍摄下来，作为第一手感观资料保存，并将它们适时用于课堂，充实教学内容；
5.资料搜集。教师应该利用外出考察和旅游的机会，留意并搜集第一手的英文旅游资料。这些资料包括：①票据：机票、门票等；②表格、卡片。出入境卡、海关申报单、国际旅行健康证明表、酒店住宿登记表、征求意见表等；③应用文范例：预定函件、书面通知、请柬回帖、旅游日程安排、旅游合作协议与合同等；④说明性文字介绍：酒店、游览胜地的广告宣传手册、旅游景点的导游词和介绍、娱乐活动的宣传介绍等。这些资料将为教学提供集语言知识、业务知识、实际工作为一体的很好的范例。
（五）加大语言输入量，树立终身学习的观念
升入大专院校的学生经过了多年的学习后，已经为专业英语的学习打下了较好的基础。尽管如此，初高中六年课上听讲、课下练题的学习模式仍然导致了学生阅读和听的语言输入量不足。现代语言学认为，大量语言材料的输入是语言学习的必要过程，是高质量地输出，即流利准确地口语和书面表达的必要积累。因此，我们应该鼓励和要求学生在课余时间多读各种题材和内容的英语材料，包括故事、杂文、小说、科普文章等。多听英语录音、广播，多看英语电影、电视节目。定时检查学生的阅读摘要和笔记，掌握学生的阅读量和效果。同时要让学生懂得，语言的学习需要长期刻苦地钻研和不断地积累，并持之以恒，厚积薄发，这些都不是一蹴而就，一劳永逸的事。大学阶段的集中强化学习固然必不可少，但导游翻译的更高境界要在今后的实际工作中不断学习提高才能达到，因此要树立终身学习的观念。
（六）做好实习工作
实习是专业英语学习的重要实践环节，我们应该以以下三方面为基础，逐步建立完善的实习制度。
1.短途实习。组织学生去省内或周边主要旅游区实习。期间要求学生主要完成以下任务：①认真听取旅行社正式导游的示范讲解。②轮流进行实地模拟导游讲解。③实地获取更多景点的知识。④做好实习记录和总结。
2.长线实习。组织学生去省外旅游实习。实习期间主要进行资源考察，要求学生做好实习地旅游资源考察的英文报告。
3.工作实习。旨在使学生经过长达半年的旅行社工作实习，了解旅行社的运行和管理制度，锻炼带团能力，进一步认识导游员的义务职责和导游翻译工作的重要性和复杂性。
参考文献：
[1]关肇远.导游英语口语[M].北京:高等教育出版社,2004.
[1]