首页 -> 2007年第6期
案例教学法在市场营销教学中的应用
作者：梁青松
（四）指导学生写案例分析报告
案例分析课的最终目的是培养学生的能力，包括分析问题的技巧，进行辩论和批判性思维的能力、创新能力、群体与人际协调技巧和沟通的能力和书面表达能力。要让学生在个人分析及与他人讨论过程中，总结出一套适合自己特点的思考和分析问题的思维方法，学会如何解决问题和作出决策。案例分析报告是对一次案例分析课后的结果和心得体会的全面总结，一方面可巩固讨论成果，另一方面在写案例分析报告的过程中不断反思、梳理、归纳、总结，对于学生概括总结能力的提升、进一步掌握营销案例分析的思路和解决营销问题的思维策略都有非常好的作用。教师可根据学生课堂表现和案例分析报告质量评定分数，记入成绩，以此激励学生踊跃参与。
市场营销案例教学效果的评价
案例教学效果的好坏与学生的积极性密切相关，要充分调动学生的积极性，案例课成绩评定无疑是一个重要的激励方式。案例分析成绩的评定应力求全面、客观、公开，以充分调动学生参与案例教学的积极性和案例分析的能力为准则。
（一）评价的全面性
成绩是对学生营销案例课学习的综合评价，成绩评定的构成要素在很大程度上决定着学生如何分配精力去学习该门课程。在制定成绩评定方法时，教师一定要考虑该门课程需要培养学生哪些方面的能力及这些能力的侧重点，并尽量将这些因素包含到成绩的评定中。
一般营销案例教学的目的是培养学生对所学营销知识的理解能力、知识创新的能力、发现问题和分析问题的能力、解决实际问题的能力、团队协作的能力、沟通的能力等等。在营销案例分析的成绩评定中应尽量包含上述因素。
（二）评价的客观性
成绩的评定更具客观性。成绩评定内容的客观性应突出每一个成绩评定指标的具体内容有哪些，它们的比例关系是怎样的，以指导学生进行营销能力的培养。如成绩评定中包含口头表达能力指标，若没有定性的表述，学生不知怎样才算口头表达能力好，也就不知该从哪些方面改进。若对口头表达能力指标进行定量的描述，如：普通话标准10%，口齿清晰10%，语速适中15%，音量15%，层次分明、重点突出30%，运用多种表达手段（手势、板书、PowerPoint等）20%，会更好地指导学生提高口头表达能力。
（三）评价的公正性
主要体现在成绩评定方式上。教师在进行成绩评定时应尽量避免受平时印象的影响，公正地按学生的营销案例课表现打分，并自始至终遵循一个打分标准，这样会给学生一种公平感，增加他们参与案例教学的积极性。为了增强营销案例课成绩评定的公正性，还可以在每次案例分析时选派学生代表和教师一起打分。
最后是公开学生的营销案例分析的成绩。在公开学生案例分析成绩的时候，应注意及时性，这样学生就能清楚地知道哪里做得好，哪里需要改进。若是隔一段时间甚至在学期末再公布，效果会大打折扣。
总之，案例教学法是一种致力于提高学生综合素质的面向未来的教学模式，是一种准实践的教学方式。在案例教学中，学生作为教学活动的主体，在讨论过程中常能获得愉悦的心理体验，师生之间、学生之间互动所形成的是一种自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习氛围。
参考文献：
[1]陈晓剑，朱宁.教师在管理案例教学中的作用分析[J].教育与现代化，2002，（3）.
[2]夏正江.从“案例教学”到“案例研究”：转换机制探析[J].全球教育展望，2005，（2）.
作者简介：
梁青松（1972—），男，四川省西充县人，现在浙江慈溪市慈溪职业高级中学任教，中学一级教师，研究方向为营销案例教学。
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