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高职《市场营销》实训教学的调查与分析
作者：简彩云
关键词：高职教育；市场营销；实训教学；调查；对策
随着企业的发展壮大，尤其是构建企业的销售网络，使企业对营销人才的需求不断上涨。全球范围雇佣服务行业的知名公司万宝盛华（Manpower）在2006年的调查资料统计表明，在中国未来10年内，销售人员、技术人员和中高级管理人员的职位供需失衡将会显得更加明显。其中，对于销售人员的需求，企业并不只是局限于填补销售职位的空缺，而且希望找到既了解自己所在的行业情况，又能提高销售业绩的拥有丰富经验的合适人才。这样的人才需求格局对培养应用型营销人才的高职院校来说，既带来了巨大的发展机会，也带来了前所未有的挑战。
为满足市场对营销人才的需求，深化高职课程的教学改革，造就一支真正能满足市场需求的营销生力军，很多高职院校都在根据自己的实际资源条件，建设一个有特色的、能满足企业需求的市场营销实训教学体系。本文对高职院校《市场营销》课程的实训教学情况进行了实地调查与分析，以期服务于高职《市场营销》课程的实训教学改革与建设。
高职《市场营销》课程实训教学调查
在进行高职《市场营销》课程实训教学调查时，选择调查对象的原则是：选择在校时所学专业为营销管理类，并参加过《市场营销》实训教学的高职学生为调查对象，以反映出高职院校《市场营销》实训教学情况的大体态势，提供具有借鉴与参考意义的资料。
本次对高职《市场营销》课程实训教学的调查以问卷调查为主，访谈调查为辅。具体的做法是，确定某个时间段（从2006年5月8日至5月19日）；制作问卷300份，发放300份，回收256份。经审查，最后确定有效问卷247份。
在问卷调查的基础上，走访了部分高职院校营销类专业教师与学生，了解与掌握《市场营销》实践教学情况，这也从一定程度上反映出高职《市场营销》课程实训教学状况。
高职《市场营销》实训教学的调查结果评析
通过整理问卷调查的结果，分析面谈访问的调查资料，基本摸清了学生对《市场营销》实训教学的需求情况。
对《市场营销》课程实训教学所持的态度调查结果显示，大多数学生对实训教学抱着积极的态度（如表1）。其中，“非常支持”与“比较支持”所占比例分别为36.8%和54.7%。因此，积极创造条件，有效地进行实训教学，是营销人才培养的客观要求。
《市场营销》课程增加实训教学对学生的帮助从表2可看出，认为增加实训教学对自己的帮助“很大，能用到实际中去”所占比例最大。正如学生所说，实践能学到属于自己的东西，能更早地了解市场，能很好地将理论与实践结合起来，锻炼一个人各方面的能力。
以往的实训教学需要改进的方面在本次调查中，学生迫切要求对实训教学的方式、场地进行改进。在要求被调查的对象填写理由时，很多学生都填写了诸如“实训方式单一，实训场地不能在学校”等理由，这说明目前高职院校实训教学的条件还远不能满足服务对象的需求，需要高职院校从多方面创造条件，将实训教学真正落到实处。
学生最理想的实训指导教师在实训过程中，学生希望实训教师是来自于企业的营销人员，可以使指导环节紧扣实践。因为无论是本门课程的任课教师还是学校的专业实训教师，在指导实训时都表现出实际操作指导作用不明显，不具体，指导太粗放。所以，如果不能很好地解决实训指导教师的问题，就会使实训教学流于形式。
通过实训教学需提升的能力（或素质）从表5可看出，学生通过课程实训希望锻炼和提升的技能是多方面的，主要有营销业务能力、营销创新能力、人际交往技巧，同时还希望巩固所学理论知识。因此，高职《市场营销》实训教学必须立足于营销职业能力培养，实现由“知识本位”向能力（素质）本位转变，使培养的人才适应生产、建设、管理、服务第一线的要求。
实践教学时间长短从表6可看出，《市场营销》停课实训时间在2周左右比较适宜，太长，学生会变得懒散；太短，又会因为还没进入状态而使实训教学达不到应有的效果。
最合适的实践教学时间从表7可看出，学生要求实训时间相对集中，另外，学生由于平时学习相对较为轻松，学生要求周六、周日进行课程实训的也较多，学校可为学生安排形式多样、时间灵活的实训方式。
较为有效的实训教学方式从8可以看出，校企合作是高职教育实训方式中最受欢迎的方式，也是高职人才培养的基本途径。高职院校建立校企合作的人才培养机制，大力推进校企合作的办学模式，尽量缩短学生的工作适应能力,应成为教学改革的重要任务。为打破《市场营销》实训教学条件限制的“瓶颈”，建立校内学生实训公司也是很受学生欢迎的实训方式之一，而校内模拟实训由于流于形式选择的人数较少。另外，有些学生提出应支持学生选择更为适合自己、更能锻炼自己的方式实践。
学生实训教学成绩评定应考察的方面“重态度，轻结果”、“重业绩，轻形式”是本次被调查学生对实训成绩考察的普遍反映。在本次调查中，学生要求淡化实训报告在成绩评定中所占的比例，否则就会陷入为完成实训报告而进行实训的怪圈，从而使实训效果大打折扣。当然，实训报告的撰写也不能完全放弃，因为这样可以提高学生的总结、分析能力，并通过实践提升、巩固理论知识。
提高高职《市场营销》课程实训教学效果的对策分析
（一）引导学生树立正确的职业观，从根本上提高实训效果
本次调查数据显示，在回答“你对《市场营销》课程进行的实训教学所持的态度”时，回答“非常支持”的人数所占比例只有36.8%，回答“不太支持”、“无所谓”者分别有4.5%和4.0%；在回答“你认为《市场营销》课程增加实训教学对你的帮助”时，回答“较好，有一定帮助”以及“一般，效果不明显”者分别占31.6%和29.6%,两者之和为61.2%，超过了半数。是学生从心理上反对实训教学吗？或者说，实训教学对高职学生能力与素质的培养没有帮助吗？不是。部分学生缺乏正确的职业观，是本次调查中认为《市场营销》课程实训效果欠佳的主要原因之一。从访谈调查了解到的情况看，不少学生以大学生自居，盲目拔高自己的就业地位而鄙视基础工作，在实训条件、实训补助上讨价还价，严重影响企业与学校计划的正常执行。
目前，企业所需的营销人才多为营销员、推销员、策划员这样的基础职位，工作1～2年才可能达到中层管理者的职位。因此，树立正确的职业观，鼓励与教育学生从基层做起，脚踏实地，是提高《市场营销》课程实训教学效果的根本措施。
（二）以人为本，构建以能力为中心的实训教学新方式
能独当一面、业务能力强的营销人才不仅是企业的稀缺资源，也是营销类专业的培养目标。
为满足学生迫切需要提高营销业务能力、创新能力、人际交往能力的需求，《市场营销》教学必须突出实训教学，课内实训与课外实训相结合。课内实训一般在教师讲授、演示和指导下进行，主要向学生传授分析、解决问题的方法，提高分析、解决问题的能力。课外实训方式主要有：
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