首页 -> 2007年第8期
开展校企合作办学的实践和探索
作者：邱秋云
关键词：物业管理专业；校企合作办学；实践；探索
国务院2005年《关于大力发展职业教育的决定》明确指出，职业教育要大力推行校企合作的培养模式，强调高等职业院校学生实习实训时间不少于半年。广东科贸职业学院物业管理专业在进行校企合作办学的实践中，进行了积极的探索。我校在开设物业管理专业之初，面临着高职院校普遍遇到的问题：一是人才培养需要的高投入与教育经费和师资力量的不足；二是物业管理专业扩大规模后将面临毕业生就业困难。而校企合作是解决这些问题的有效途径。企业对中高级技能应用型人才的需求决定了职业教育生存与发展，职业院校的发展需要依靠企业。但由于我国在政策法规上还缺乏对企业参与职业教育的完备规定，校企合作过程中如何使校企双方都能够积极主动地参与，需要各职业院校在实践中不断地改进和完善。下文将结合我校物业管理专业校企合作的实践经验探讨校企合作的思路和意义。
坚持以就业为导向，坚持校企双赢的合作思路
为实现有效的校企合作，作为学校要积极开展调研，并就办学中的培养目标、教学内容、“双师型”教师队伍建设、实训基地建设等方面的问题与合作企业进行协商。在互相理解、互惠互利的基础上实现有机结合，从而使高职院校培养出来的学生能成为真正适应社会需要的高技能应用型人才。
（一）企业调研，了解专业发展前景
在开办物业管理专业之初，我们意识到国家经济发展迅速，居民收入水平提高，国家取消了单位福利分房政策，各地房地产会发展迅速，未来的物业管理人才需求量大，物业管理专业发展前景广阔。为办好物业管理这一新专业，学校成立了物业管理专业筹备小组，深入企业，了解物业管理公司对未来员工的需求情况，特别是企业对物业管理人才的知识、技能和素质的要求等，为学校的专业设置、课程设置等提供决策依据。通过调研，加深了对物业管理专业的认识。同时，还了解到物业管理专业人才需求量大，而且以大专层次毕业生为主。因为他们既能从事高级服务又能从事一线管理。另外我们还了解到，物业公司希望我们培养的毕业生要具备下列素质：（1）爱岗敬业。社会责任感、集体荣誉感强，具有吃苦耐劳和奉献精神；（2）具有较强的统筹能力。物业管理工作者需与不同的客户打交道，而不同客户因不同的年龄、学历、地域、社会经历，存在着不同的服务需求，这些都需要物业管理工作者在实际工作中多方位多角度去考虑和处理日常所碰到的问题。（3）具有一定的计算机应用能力、较强应用文写作能力、语言表达能力以及人际交往与组织管理能力。因为物业管理经常需要通过文书的方式告知客户，需要运用语言技巧让客户达到满意的效果。通过调研，还了解到企业的合作意向，愿意成为学校专业实习、实训的基地，增进学校与企业之间的相互了解。这样为双方合作打下了基础。
（二）以就业为导向，优化课程设置
国务院《关于大力发展职业教育的决定》提出职业教育办学方针是“以服务为宗旨，以就业为导向”。教育部周济部长曾强调指出：“高等职业教育必须坚持以就业为导向，把满足劳动力市场的需求作为发展的动力，把提高学生就业和创业能力作为改革的方向。坚持以就业为导向，是我们工作的出发点和落脚点。”[1]毕业生能否顺利就业，关键是学校培养出来的学生能否适应市场的需求。也是衡量学校办学水平的一个重要指标。我校开设的物业管理专业就是瞄准了市场的急需，满足物业管理迅速发展的需要。我们以合作单位为窗口，经常性地开展座谈或走访，及时了解企业用人的特点，充分利用来自合作单位的社会信息，听取企业专家的意见，把握市场的脉搏，根据市场对物业管理人才素质的总体要求，共同开发专业课程。从物业管理的职业岗位任务入手，把岗位要求的知识、技能、态度、素质等作为培养重点，组织、筛选相关教学内容。为此，我校成立了物业管理专业指导委员会，聘请一批在物业管理方面具有丰富经验的专家为委员，参与指导专业的建设。我们还注意收集毕业校友的意见，通过召开座谈会，征求其在实际工作中的心得体会，对课程设置及专业建设提意见和建议。对合理的意见和建议及时采纳并在教学中加以改进。如毕业校友曾提议物业管理专业应开设酒店管理课程，还提出学校应多利用周六、日时间组织学生到有代表性的楼盘参观学习，亲身体会物业公司的运作，积累不同公司的经验。这些建议都得到采纳并在实际的教学中加以完善和改进，起到了积极的促进作用。
通过几年实践，经过与合作单位的反复沟通，不断调整专业课程，使之更能体现职业要求，满足岗位需求。目前，我们开设了物业管理实务、物业管理综合实训、酒店管理、房地产投资与分析、物业管理员考证培训等课程，培养学生的职业岗位操作技能。03到06年连续4年的毕业生初次就业率均超过95%，远远高于广东省高职高专毕业生的平均就业率。
（三）共同组建师资队伍
高职院校师资队伍建设得好与坏，直接影响高职教育的发展和高职人才培养的质量。培养高技能人才必须有高素质的“双师型”教师队伍做支撑。为此，我们采取了与物业公司共同合作，构建高素质的创新型师资队伍。近年来，学校先后选送了多名青年教师到物业公司锻炼。同时，聘请广东康景物业服务有限公司（以下简称康景物业公司）等合作单位多名具有丰富工作经验的领导作为我校物业管理专业的兼职教师，通过讲授一门课程或专题讲座，指导学生实习。通过广泛开展交流合作，相互渗透，起到相互促进的作用。学校教师到物业公司锻炼，物业公司管理人员到学校任教。教师得到了实操锻炼，了解了企业的运作规律及企业对人才的需求情况，物业公司人员到学校任课，提高了自己的语言表达能力，了解了学校的教学情况，又把物业公司的服务情况灌输给学生。双方的合作使教育教学与物业公司服务得到有机地结合。
（四）坚持相互理解、互惠互利的合作原则
我们在完善校内实验实训设备、设施条件的同时，充分利用合作单位的条件和要求，合理安排教学实施计划，完成课程的实习教学任务。我校先后与康景物业公司、广州华港物业公司等单位签订了合作协议，并确定其为我校物业管理专业的实习实训基地，实习的楼盘有十多个。在双方的合作中，坚持相互理解、互惠互利的合作原则。如康景物业公司要求在其新楼盘开盘之际增加人员实习，我们还安排学生在节假日参加实习，解决节假日需临时增加人员的问题。同时，学校也可充分利用自身的教学条件为企业开展服务，如为企业员工提供培训与教育，为企业员工开办物业管理员的职业资格考前培训等。
校企合作办学的意义
校企合作办学将高等职业院校与企事业、服务部门等校外机构之间的有效教育资源紧密结合起来，将学生的理论学习和实际操作训练紧密结合起来，提高了高职教育的质量和学生的素质。学生、企业、学校在校企合作中得到进一步的提升。
（一）提高了学生的综合素质，拓展了学生就业创业的渠道
当前就业形势比较严峻，各用人单位在招聘员工时，不仅要求应聘者需具有一定的学历，更为重要的是要求应聘者具有一定的工作经历和经验，能迅速融入新的工作环境。用人单位在录用同学历的毕业生时肯定会优先录用有丰富实践经验者。校企合作给学生提供了丰富的实践锻炼，培养了学生应聘能力，提高了学生综合素质，增加了学生的就业机会。高职学生在校期间参与到企业的活动中去，了解企业和社会，了解企业需要什么样的人才，自身到底应该具备什么样的素质，促使其在学校学习中自觉提高自身的素质，弥补知识的缺陷，提升自我。我院2003届毕业生邱晓娜、李俭嫦、唐美华三名学生在校期间利用各种机会参与物业公司的实习，具有较丰富的实践经验。毕业前参加康业物业管理（中山）有限公司应聘，脱颖而出，均被录用为该公司员工。录用后，公司选送其到香港进行三个月的培训，目前均已成为公司的业务肯干。
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