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高职院校开展朋辈心理咨询的实践与探索
作者：伍 翔
关键词：高职院校；朋辈心理咨询；朋辈心理辅导员；心理健康教育
开展朋辈心理咨询的必要性
国家教育部在《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》中指出：“高等学校培养的学生不仅要有良好的思想道德素质、文化素质、专业素质和身体素质，而且要有良好的心理素质。大力加强大学生心理健康教育工作是时代的需要，是社会全面发展对培养高素质创新人才的必然要求。”因此，全面推进大学生素质教育，培养适应21世纪现代化建设需要的社会主义新人，是我国高校人才培养的共同目标。大学生心理健康教育是大学生素质教育的重要组成部分，大学生应该成为自我教育的主体。因此，以学生为主体的朋辈心理咨询是大学生心理健康教育的有效形式，是帮助大学生解决心理问题、培养健康心理的有效方法，应给予高度重视并进行积极探索。
随着心理咨询与学校教育结合程度的不断提高，各种有效的心理咨询模式层出不穷，改变了以往只有专业心理教师才能从事心理咨询工作，学生只是心理咨询对象的状况。在职业院校专业心理咨询教师普遍配备不足的情况下，培训一些有助人意愿、助人潜力的学生成为朋辈心理辅导员，利用朋辈心理咨询解决职业院校学生存在的一般性心理问题，是一种实施方便、推广性强、行之有效的学校心理咨询模式。心理学家在面向青少年和城市居民开展大规模调查后得出结论：向知心朋友诉说是继自我调节之后最常见的排在第二位的求助方式。因此，开展朋辈心理咨询十分必要。朋辈心理咨询是指接受过培训与指导的年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持，提供一种具有心理咨询功能的帮助，可以将其理解为非专业心理工作者作为帮助者从事的一种类似于心理咨询的活动，因此，又被称为“准心理咨询”或“非专业心理咨询”。朋辈含有“朋友”和“同辈”的意思，朋辈心理咨询是在同辈与朋友之间进行的。因为朋辈之间通常会有较为接近的价值观念、经验和共同的生活方式、生活理念，具有年龄相近、性别相同或者所关注的问题相同等特点，所以朋辈心理咨询比较符合学生的心理需求，有助于学生掌握自助和互助技术。开展朋辈心理咨询能弥补专业心理咨询人员的不足，是专业心理咨询的重要补充。经过培训的朋辈心理辅导员在自我认知、自我概念、自我价值等方面都有较清楚的认识，具有同情心和乐于助人的奉献精神，易于理解他人，在平时的学习工作中，能有效地化解同学的心理困惑，调节同学的情绪。因此，朋辈心理咨询有助于职业院校学生树立心理健康意识，增强心理调适能力，优化个性心理品质，预防与缓解心理问题。在高职院校开展朋辈心理咨询，培养更多合格的朋辈心理辅导员，对提高和促进高职院校学生的心理健康水平，促进校园里自助助人氛围的形成具有重要意义。
朋辈心理咨询的特点
相对于传统的高校心理咨询而言，朋辈心理咨询具有鲜明的特点：（1）咨询的目的不同。前者重在干预，即解决学生比较严重的心理障碍。后者重在预防和发现，主要是及时发现同学中存在的心理问题，通过心理健康知识的宣传和普及，通过言传身教的方式，促进同学形成健康的心理意识，提高心理素质；发现同学中存在比较严重的心理问题，可以向校咨询机构反映，使其得到及时帮助。（2）咨询的问题类型不同。前者主要面对存在一定心理问题、心理障碍甚至心理疾病的学生；后者面对的是生活和学习中存在一般性心理问题的同学。（3）咨询人员不同。前者是专业心理咨询教师，经过院校正规、系统的心理学知识教育，并具有丰富的心理咨询经验；后者是朋辈心理辅导员，虽然经过一定的心理学理论知识与技巧的培训，但仍必须在专业指导教师的定期指导下，对自己的心理咨询知识进行及时补充和有效整合。（4）咨询的方式不同。前者主要是一对一的咨询，具有很强的专业性；后者主要是针对同学的心理特点开展形式多样的小组团体活动、心理游戏等，具有较强的趣味性与潜移默化性。
朋辈心理咨询的开展
深圳职业技术学院开展朋辈心理咨询的具体做法是，每学年培训一批朋辈心理辅导员到院系二级心理辅导站上岗，开展心理咨询工作与心理健康知识的宣传普及工作等。
（一）朋辈心理辅导员的培训
朋辈心理辅导员的招募与选拔合格的学生朋辈心理辅导员是开展朋辈心理咨询活动的前提和必需条件。因此，朋辈心理辅导员的招募与选拔应遵循自愿、平等、严格的原则进行。具体包括以下几方面工作：（1）宣传。在校园内张贴招募海报，在校园学生网上发布招募消息，由年级辅导员教师在班级内宣传，为招募工作做好铺垫。（2）心理测试与书面报告。将自愿报名、填写并上交朋辈心理辅导员申请表的学生集中到一起进行问卷测试，填写SCL-90、EPQ问卷和由深圳职业技术学院心理健康教育与咨询中心教师自行设计的《朋辈心理辅导员问卷》，报名者需提交千字左右的个人自传。（3）面试。对通过了量表筛选的学生进行团体面试，确定朋辈心理辅导员人选。面试着重考查学生是否具备以下特征：真诚友善；亲和力较强，关心他人，乐于助人；为人幽默；善于与人沟通、与人协作，具备建立良好人际关系的基本能力；对朋辈心理咨询有一定的理解；具有组织协调活动的经验等等。
朋辈心理辅导员的培训选拔出的学生要参加《朋辈心理咨询》课程的选修，学习心理咨询知识和技巧等。朋辈心理辅导员培训主要遵循团体小组培训的技术和原理，每周培训一次，每次2小时，共18周，36学时。培训内容具体包括：（1）朋辈心理辅导员的心理素质与理念培训。包括自我意识、朋辈心理辅导员必备的信念与人格特质、对心理咨询的基本态度等。（2）心理咨询基本理论培训。包括心理咨询的理念、原则和基本方法，如行为主义疗法、认知疗法、认知行为疗法、来访者中心疗法和交流分析疗法等。（3）心理咨询技术培训。包括面谈技术、聆听技术、非言语行为的掌握以及心理咨询的过程及技法训练、心理个案的记录与转介等。（4）心理咨询实务操作培训。通过角色扮演、个案模拟咨询、网上咨询、心理剧等多种形式，进行人际关系与沟通专题、学习专题、压力应对专题、恋爱心理专题、危机干预与自杀预防专题等具体心理咨询实践操作。
朋辈心理辅导员的实习上岗朋辈心理辅导员一般在每学年第一学期修完《朋辈心理咨询》课程后，于第二学期到每个学院（系）的二级心理辅导站进行实习，主要进行个别心理咨询与心理健康团体活动，并定期接受心理健康教育和咨询中心专业教师的指导。通过实习，预备朋辈心理辅导员在实践中体会并运用朋辈心理咨询的具体方法和技巧，培养处理实际问题和偶发事件的能力。
朋辈心理辅导员的考核与发证选修《朋辈心理咨询》的学生必须参加这门课程的考试，考试合格才能开展朋辈心理活动并到二级心理辅导站上岗；通过一学期的实践操作，通过实操考核者才能获得朋辈心理辅导员证书。在每年的心理健康活动月中，对表现突出的朋辈辅导员和二级辅导站站长进行表彰。
（二）朋辈心理咨询活动的开展
在院系二级心理辅导站开展朋辈心理咨询深圳职业技术学院10个分院（系）都建立了二级心理辅导站，二级心理辅导站由一个负责心理工作的辅导员教师和考核合格的朋辈心理辅导员组成。朋辈心理辅导员按所在院系到各院系的二级心理辅导站参加咨询值班，一般每周2～3次，接待前来个别咨询的学生，解决一般的心理问题并作好咨询记录；遇到心理问题严重的学生，及时向校心理健康教育与咨询中心转介。校心理健康教育与咨询中心定期汇总咨询个案，召开个案讨论会，就一些典型和难点个案提交全体二级辅导站的朋辈心理辅导员进行讨论分析，以此进行朋辈心理辅导员的再培训、再学习，针对具体真实案例的咨询提高个人咨询技能，对自己的心理咨询知识进行及时补充和整合。各二级辅导站的朋辈心理辅导员根据各自的具体时间安排内部交流活动，及时交流学习、生活、交友等各方面的体会与困惑，形成一个朋辈心理辅导员的支持系统，及时理清自己面临的问题，更好地以健康的心理状态为同学提供帮助。
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