首页 -> 2008年第7期
高职院校就业“售后”服务的思考及探索
作者：李明霞
通过以上做法及努力，我们既能为企业提供符合岗位要求的“准”员工，又能有针对性地降低学生非客观因素的流失，从而帮助企业有效留住人才。这几年，虽然我院参加实习学生人数在不断增加，但在保持高实习率的同时，我院更加关注学生的实习流失率，努力降低流失率，获得了企业及实习学生的好评。
（二）就业后“售后”服务
虽然全国高校毕业生仍然面临结构性就业难题，但当前高职院校毕业生离职率高已是不争的事实。我院处于劳动力需求旺盛的苏州工业园区，除前面分析的原因外，导致毕业生离职的因素还有：近两年新增就业岗位的层次趋于下降，成熟外资企业（如世界500强企业）全球业务调整，重心转移导致薪酬、福利相对减少，非正规就业岗位比重增加，很多高职生毕业后在成熟大公司仅从事中专或职业高中毕业生担任的操作岗位且岗位单一，无轮岗、培训和提升机会，相反在一些不知名的中小企业，他们却能得到更多、更快的发展空间。据统计，近两年苏州工业园区员工平均离职率约为15%，操作层面的高峰期甚至高达30%左右。在此形势下，我们的做法是：
关注毕业生头三年的职业发展历程毕业后的头三年是毕业生初步确立“职业锚”的关键时期。通过定期走访，到企业用工大户（当年吸收毕业生10名以上者）调研，及时了解学生的心态和企业的需求，我们发现，能够平稳度过“准就业”期并留在公司的学生已对当前市场有一定的了解，不再盲目从众或眼高手低，对公司的忠诚感也大大提高，稳定性较强。此外，通过搭建校友会平台并邀请校友到校园参加“校友返校日”活动等途径，追踪已毕业三年的校友头三年的职业发展历程，聆听他们对学院最直接的反馈。
定期向校友和企业传达学院可共享的资源和信息，积累校友信息，成立校友人才库，达到三方受益通过为校友和企业提供更多培训、学历提升等方面的资源和信息，吸引校友和企业参与到校园活动中来，既有助于提高学院的影响力，增强学院声誉，又有助于校友就业竞争力的进一步提升。另外，校友资源作为一种“社会资本”，作用十分巨大。我院很多校友已是企业生产和基层管理等岗位的核心力量。建立校友人才库，保持与资深校友的畅通联络，邀请他们参与在校生的职业生涯规划教育或担任专业客座讲师，能把企业的最新要求带给学生，使学生在校期间就了解岗位的要求及当前行业的发展前景，认真思索“我会做什么”、“我要做什么”、“我将怎么做”等问题，做好职业生涯规划，从而缩短与企业需求的距离，同时，促进用人单位的“再次购买”。
综上所述，高职院校的学生作为一个特殊的就业群体，未来必将面临更大的挑战和压力。在我国职业教育不断发展和成熟并与国际接轨的新形势下，高职院校在解决学生就业问题的同时，必然更加关注学生的长期发展，而就业的“售后”服务工作将为学生就业提供可持续发展的支持和保障，将有力促进高职院校的教学和管理改革，为高职院校的长期稳步发展奠定坚实的基础。
参考文献
[1]李进.高职校企合作运作的思路与实践[J].中国高教研究，2004，（1）：37-39.
[2]房欲飞.国际视野下的大学生就业问题[J].江苏高教，2003，（2）：54-56.
[3]袁志刚.失业经济学[M].上海：上海人民出版社，1997.
作者简介：
李明霞（1979—），女，安徽桐城人，苏州工业园区职业技术学院助教，主要从事学生管理及就业工作。
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