首页 -> 2009年第1期
有效构建二级教学管理体制下的高职教学质量监控体系
作者：徐 丽
（四）建立和完善教学质量信息反馈系统，加强院、系二级信息沟通
为全面、及时地掌握教学各环节、各因素在教、学、管过程中的基本状况，加强院、系二级之间的信息沟通，强化监控职能和教学质量信息的反馈十分重要。
建立督导信息反馈系统各级教学督导专家定期对各系的教学工作进行检查、监督和指导，及时反馈教学信息，提出改进建议。
建立教学管理人员信息反馈系统定期召开教学工作例会和教学秘书会议，了解教学质量标准的执行情况，收集进一步完善质量标准的意见，鼓励各级教学管理人员通过各种方式和渠道反映教学信息，提出教学工作建议和意见。
建立教师信息反馈系统鼓励教职员工随时以各种方式反映教学质量的评价信息，围绕教学工作提出建议、意见；定期召开教师座谈会，了解教学现状，收集教学信息，共同探讨进一步改善教学质量的措施；教师定期为所任教班级的学风进行测评，了解班风、学风建设状况和学生知识技能掌握情况。
建立学生信息反馈系统 首先，各班选派综合素质比较好的学生（一般为班级学习委员）担任教学信息员，在各系教学秘书的统一组织和指导下参与教学评议，定期反馈意见。其次，教务处、各系定期召开学生座谈会，了解教师的教学情况，收集学生的合理建议。此外，还可组织全院学生对教师课堂教学质量进行网上测评，收集学生对教学质量的评价信息和对教师教学工作各方面的建议、意见。
院、系共同构建教学质量监控体系必须注意的几个问题
理顺院、系二级关系，明确职责权限要培育管理层面清晰、权责明确的教学质量监控运行机制，充分发挥二级管理的职能作用，关键在于理顺院、系二级关系，分清权责。教务处代表行使全院的教学质量管理职责，主要负责制定全院的教学质量管理制度，抓教学组织安排及教学运行过程中的质量调控，开展经常性的教学质量调研，组织教学质量检测评估，建立健全教学质量监控工作制度，对各系的教学工作进行质量管理和指导。各系是教学质量监控的主体，须依据学院教学质量管理制度，结合本部门教学实际，制订教学质量监控实施细则，按照院、系教学质量管理目标和质量标准要求，组织本系教师认真实施各项教学工作，搞好教学基本建设，对各个教学环节进行教学质量管理，自觉接受教务处对其进行的教学质量监控与指导。同时，为确保人才培养质量，应由学院教学督导室负责监督院、系二级教学管理职责履行情况。
正确处理集权与分权的关系二级管理体制下的教学质量监控体系必须树立以系为本的管理理念，着重解决增强各系教学管理活力、增强管理制度弹性、强化管理制度服务内涵等核心问题，建立健全科学规范的议事制度，贯彻执行民主集中制，践行民主作风。对于教学工作中的各个环节和教学中的重大问题，院、系二级教学管理部门都要密切关注，共同协商，一起研究和制定科学、合理、有效的对策措施，并努力探索实施的方法和途径，确保教学质量和人才培养水平不断提高。
淡化监控与被监控的界限，树立全员质量监控观学院教务处和各系既是教学质量监控的主体，也是客体，两者必须达成共识，消除对立情绪，树立全员质量监控观念，使所有的教学参与者都能够加入到教学质量监控中，主动改进工作，不断提高教学管理水平，确保教学质量目标的实现。
注重整改成效，加大整改监控力度教学监控只是一种手段，保障和提高教学质量与人才培养质量才是目的。为此，院、系二级对教学质量监控过程中发现的问题必须及时进行反馈和跟踪验证，快速提出整改方案，加强对整改措施落实情况和效果的监控力度，通过质量监控有效激励和调动教师的积极性与主动性，鼓励或推广有利于实现专业培养目标的教学活动，及时纠正和改革制约教育教学目标实现的教学活动。
参考文献：
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[4]孙遒.高校二级学院教学质量监控体系的构建[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2006，（4）.
[5]段福德，崔全会.能力本位教学目标下的教学质量监控体系建设[J].中国成人教育，2006，（5）.
作者简介：
徐丽（1968—），女，浙江余姚人，浙江商业职业技术学院教务处副处长，副教授，主要从事会计学和高职教学管理研究。
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