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三九

　　对方回答说：

　　“事情恐怕不这么简单。据我所知，目前的收音机不可能做到‘保证不出故障’。不仅如此，若是扩大生产，问题还会更多。既然松下的销售网不适于经销收音机，为了维护双方的信誉，不如仍照我们原来的做法，委托收音机专营店去卖。”

　　他见松下似乎并不赞赏他的意见，又说：

　　“这也难怪，隔行如隔山。不是我危言耸听，收音机的确是很深奥的东西，不是一般人弄得懂的，更不是随便可以改进的。”

　　听到这里，松下说道：

　　“对你的看法，我不敢苟同。你说收音机的原理很深奥，故障不可避免，我觉得这未免太悲观了。这如同对一个病人说：你的病非常严重，无法治愈。病人如果接受这样的暗示，本来可以治好的病就真会治不好；而医生有了这样的成见，就不会去认真寻找治疗方法。我觉得，无论是病人，还是医生，都应当首先树立一定能把病治好的决心和信心。”

　　松下意识到自己扯远了，赶紧收回话头：

　　“我们所面对的问题也同样如此。我们应当把收音机看成是一种简单的机械，只要把它的内部零件调整好，就能让它不出故障。一定要让自己和所有的员工树立这样的信心。有了这种信念，就不难找到窍门，造出符合理想的收音机来。”

　　对方对松下的这通议论不仅不同意，甚至觉得不可思议：

　　“如果收音机的制造和改良像你说的这么简单，就如同吃面条一样，那人人都可以来制作，用不着让专家动脑筋了。”

　　这位厂长不只是发发牢骚而已。由于代理店不断退货，他多次来找松下，要求恢复由收音机专营店经销的老办法。但是松下认定，问题的根源不在销售，而在于产品必须改良，因此也不退让。

　　由于双方立场无法调和，终以谈判方式分道扬镳。松下将收音机工厂买下继续经营，并负责赔偿和承担在合作期间所造成的一切损失。原来的厂长不得带走设备，但可带走技术人员。

　　总之，这次尝试使松下赔了夫人又折兵：不仅白花了一大笔钱，还使自己的信誉蒙受损失。

　　就此罢休吗？不！这不是松下的作风！

　　既然目标是正确的，就一定要竭尽全力让它实现。他向研究部门发出一项紧急命令：自力更生，排除万难，尽快设计出合乎理想的收音机。

　　如前所述，松下的研究部门只研究一般的电器产品，从来没有涉及过收音机。更严重的是，这方面的专门人才一个也没有。

　　研究部主任中尾接到命令后，对松下说：

　　“迄今为止，我们对收音机一无所知。现在要设计出理想的收音机的确有困难。我们不敢夸海口，但是无论多么困难都愿意试一试，只是请求你给予我们必要的时间。”

　　松下向中尾介绍了收音机市场的情况以及他的打算之后，说：

　　“无论如何不能慢慢来。你知道，我们虽然已将收音机厂接下来，但是一个技术人员也没有，全叫原来的老板带走了。这项任务，无论你们是否愿意，都得由你们来承担，具体而言，得由你来负责。你们都是优秀的电器技术人员，收音机不也是一种电器吗？有什么困难你们不能克服呢？”

　　松下见中尾听得十分专心，感到非常满意，继续说道：

　　“我听说有许多业余爱好者自己买零件来装收音机，这说明收音机并不是什么深奥不得了的神秘玩艺，零件也不难买。你们的知识和水平远远高出一般的业余爱好者，再加上你们研究部门又有很齐全的设备，你们为什么不能在短时间内设计出一台高质量的收音机呢？关键不在于条件如何，水平如何，关键在于你们是否有‘绝对能造得出来’的信心！我相信你们一定能造出最好的收音机来。望你们抓紧试验，早日完成任务。”

　　中尾是个很谨慎的人，在没有绝对把握之前，他从来不敢轻易保证什么。现在，尽管上司下了军令状，他还是这么说：

　　“我一定努力想办法。”

　　不过，松下了解他也欣赏他的这种稳扎稳打、从不说大话的作风，并且深信他一定会倾注全力，完成任务。

　　一个月过去了，两个月过去了，中尾对于自己的试验品还是感到不满意。

　　过了三个月，日本广播电台举行组装收音机比赛。此时，中尾已设计出比较理想的收音机，经松下同意，报名参加比赛。他们想，即使不能获奖，也能从差距中获得启发。

　　谁知经过专家评选，中尾组装的收音机竟得了第一名。这一结果不仅出乎中尾的意料，也使松下感到惊奇。要知道，这可是全国高手云集的盛会。参赛者中，大多数是长期研究和制造收音机的专门技术人员，而中尾才是个初入门者啊！

　　不过，他的获胜也有其必然性。除了他所具有的一般电器知识和他个人特有的钻研精神之外，松下帮助他树立起来的必胜信心，研究所人员的共同努力以及松下电器制作所上上下下对于他的期待也具有不容忽视的作用。

　　在这一创举中，松下体会到：事业的负责人，随时要总结经验教训，把握重点，才能有突破性的发展。与其把事情看得困难，不如看得容易，这才有助于成功。当然，这不是叫人轻视困难，而是不能被它吓倒。

　　合理利润

　　理想的收音机既已实验成功，以松下的设备和条件，批量生产自然不成问题，关键是如何推入市场并且占领市场。

　　对此，松下早就考虑好了。当第一批产品生产出来，他马上邀请代理商和有关人士参加盛大的新产品展销会。

　　他在会上开宗明义地宣告：

　　“诸位知道，我们推出的新型收音机在广播电台的比赛中夺得头彩，是目前最理想的收音机。我们保证不会出现任何问题，更不会因为退货而使诸位在经济和声誉上蒙受损失。望诸位本着与松下共存共荣的传统，努力推销。”

　　松下的讲话多次被热烈的掌声打断。

　　可是，当他公布新产品的定价时，代理商们都众口一词地表示反对，认为定得太高了。他们说，松下定的价比第一流老牌厂家的产品还要贵，无论如何卖不出去。因为松下的收音机虽说在电台得奖，但毕竟刚刚进入市场，尚未得到公众的认可，因此，价钱至少得比别人低一成才有可能卖出去。
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