第六篇 求职就业 (四)、求职面试

 

  01、求职面试技巧:16个经典面试问题回答思路

  问题一:“请你自我介绍一下”

  思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。

  问题二:“谈谈你的家庭情况”

  思路:1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。

  问题三:“你有什么业余爱好?”

  思路: 1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

  问题四:“你最崇拜谁?”

  思路: 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

  问题五:“你的座右铭是什么?”

  思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口” 。

  问题六:“谈谈你的缺点”

  思路: 1、 不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

  问题七:“谈一谈你的一次失败经历”

  思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。

  问题八:“你为什么选择我们公司?”

  思路: 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”

  问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”

  思路: 1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、 可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”

  问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”

  思路: 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2、 可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”

  问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”

  思路: 1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。” 2、 如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”

  问题十二:“我们为什么要录用你?”

  思路: 1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、 如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”

  问题十三:“你能为我们做什么?”

  思路: 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

  问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”

  思路: 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。 2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、 如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

  问题十五:“你希望与什么样的上级共事?”

  思路: 1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”

  问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么?”

  思路: 1、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3、 不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。 4、 但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。 5、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。

  02、求职面试试题大拼盘

  奇怪的面试题

  1.烈日长跑。考试应聘者意志、吃苦耐劳精神,常是企业招聘面试要出的题。有一家公司面试时,要求应聘者冒着烈日,跑到近郊的一座山再返回。耍小聪明中途折回或打车代步者定榜上无名。

  2.雨中求伞。很多企业要求员工具有团结协作精神。一家企业招聘员工时,要求应聘者冒雨到附近指定地点然后返回,但只有一半的应聘者发到伞。有的拿到伞的应聘者主动与无伞的应聘者搭档,风雨同伞;有的无伞的应聘者则与有伞的应聘者协商合用一把伞;还有的有伞的应聘者只顾自己不顾别人,独自撑一把伞,结果被淘汰。

  报社的招考试题

  小王报名参加某报社招聘考试。考完后,她面带喜色,说考得不错,但对改错一项仍心存疑虑:考题标明30个错别字,一字一分,她只改正了25个。小王录取后,考卷真相大白,原来有5个错别字未能从电脑中输出来,改正25个就是满分,有的应聘者为取得满分,反把对的改错了。

  点津:解放思想,实事求是是解决问题的法宝,可一到用时,就被人们遗忘。上例中,评委们一致称赞小王语文基础过硬,没乱改一个字,十分难得。(萍萍)

  比尔·盖茨

  面试问题两则

  1.如果在美国50个州中可以去除一个,你认为最可能是哪一个?

  参考答案:人口较少,天然资源不丰富的州,也就是说“北达科他州”。北达科他州与加拿大接壤,这也是可以“去除”的一个理由。

  2.不用称,怎样测量一架喷气式飞机的重量?

  这道题永远考不倒中国学生,曹冲称象的故事,我们早就知道。

  地产公司的面试题

  现有10套三居室、20套两居室的住房,有100人要求参加分房。作为负责人, 你怎样把房子分得公平合理?

  点津:回答这样的题目,如果拘泥于数字的计算,就会弄巧成拙、出力不讨好。比较好的答法是从分房原则等大处着手。可从以下几方面来回答:一是组织一个三方结合的分房领导小组;二是制定分房方案,并交员工讨论通过;三是如果自己要房,则避嫌不参加分房领导小组;四是调查除新房以外的其它房源,一并参加周转分配。这样的答案从客观上提出了解决问题的方案和办法,因而是比较好的。

  03、最常问面试问题和最佳答案

  根据保圣那管理顾问公司针对人事主管的调查,统计出15个人事主管最常问的问题和最喜欢的答案。

  问题1:你为什么想离开目前的职务?

  A.别的同仁认为我是老板前的红人,所以处处排挤我。

  B.调薪的结果令我十分失望,完全与我的付出不成正比。

  C.老板不愿授权,工作处处受限,绑手绑脚、很难做事。

  D.公司营运状况不佳,大家人心惶惶。

  解答:超过一半的人事主管选择C,其次为D。选择C的回答,可以显示应征者的企图心、能力强,且希望被赋予更多的职责。选择D,则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素,因此,面谈者也就不会对个人的能力或工作表现,有太多的存疑。

  问题2:你对我们公司了解有多少?

  A.贵公司在去年里,长达8个月的时间,都高居股王的宝座。

  B.贵公司连续3年被XX杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。

  C.不是很清楚,能否请您做些介绍。

  D.贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。

  解答:以D居多。道理很简单,他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解,而不仅仅是慕名而来。

  问题3:你找工作时,最重要的考虑因素为何?

  A.公司的远景及产品竞争力。

  B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。

  C.工作的性质是否能让我发挥所长,并不断成长。

  D.合理的待遇及主管的管理风格。

  解答:以C居多,因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人,而非纯粹慕名、求利而来的人。

  问题4:为什么我们应该录取你?

  A.因为我深信我比别人都优秀。

  B.因为我有很强烈的企图心,想要与贵公司共同成长。

  C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显地看出我全力以赴的工作态度。

  D.我在这个产业已耕耘了8年,丰富的人脉是我最大的资产。

  解答:这题理想的回答是C。你如何让对方看到你的好?单凭口才,是很难令对方信服的,因此,从履历表内容或之前的回答内容中,如果能以客观数字、具体的工作成果,来辅助说明,是最理想的回答。

  问题5:请谈谈你个人的最大特色。

  A.我人缘极佳,连续3年担任福委会委员。

  B.我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果,绝不罢手。

  C.我非常守时,工作以来,我从没有迟到过。

  D.我的个性很随和,是大家公认的好好先生(小姐)。

  解答:这题理想的回答是B。A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点,但只有B的回答,最能和工作结合,能够与工作表现相结合的优点、特质,才是面谈者比较感兴趣的回答。

  04、面试中自我介绍的技巧

  个人自我介绍是面试实战非常关键的一步,因为众所周知的“前因效应”的影响,你这2-3分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。这份介绍将是你所有工作成绩与为人处世的总结,也是你接下来面试的基调,考官将基于你的材料与介绍进行提问。

  个人单独面试基本上都是从开场问候开始,开场问候很重要,它有可能决定整个面试的基调。开场问候是给面试考官的第一印象,从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微笑,但不要谄媚。话不要多,称呼一声“老师好”就足够,声音要足够洪亮,底气要足,语速自然,总之彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤,也不要拘谨或过分谦让。

  接下来就是自我介绍;面试中一般都会要求考生先做简单的自我介绍,自我介绍的时间一般为2-3分钟左右。自我介绍是很好的表现机会,应把握以下几个要点:首先,要突出个人的优点和特长,并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势,最好是通过自己做过什么项目这样的方式来验证一下;其次,要展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论,如老师、朋友等的评论来支持自己的描述;第三,不可夸张,坚持以事实说话,少用虚词、感叹词之类;最后,要符合常规,介绍的内容和层次应合理、有序地展开。最后,要符合逻辑,介绍时应层次分明、重点突出,使自己的优势很自然地逐步显露,不要一上来就急于罗列自己的优点。

  有一个笔试分很低,并且只有4年工作经验的考生被录取,其中一份6易其稿的个人介绍底稿起了关键的作用,因为在将近25分钟的面试时间里,面试老师的提问都是围绕着您个人介绍以及基于这个介绍制作的一个PPT图进行的。现整理该底稿如下,仅供大家参考:

  《自我介绍的概要》

  各位老师好,我叫邓小群,1998年毕业于哈尔滨工业大学,同年分配到北京工作,现在就职一家外企亿书堂公司市场部部门经理。

  (下面我想从两个方面介绍一下我自己。)

  工作业绩:

  1:1998年7月分配到北京*****公司重点实验室;

  1999年4月作为首席代表组建并运作上海办事处,一年就为公司实现了***万销售业绩。

  2:2000年5月加入******公司,在市场部任商务经理,带领sales人员,推动中小企业的网站建设。

  3:2001年元月份,加盟美资企业亿书堂科技发展有限公司,任职市场部部门经理,主要负责培养销售团队,带领我的客户经理人及销售人员推广我们的软件系统。

  其中最大的成绩:

  在亿书堂公司,作为市场部部门经理,带领客户经理,面对包括北大方正等竞争对手,最终将我们的软件系统与惠普、康柏、恒基伟业四大随身电脑硬件平台捆绑成功!使我们的软件成为该行业的一种标准!

  (实例:去年华纳与联想FM365合并后,由于我们的成功,他们希望收购我们公司,为此我们还专门给联想总裁柳传志做了一场融资报告,其中的产品竞争对手分析以及未来市场预测两部分就是我负责的!)

  个人的几个特点:

  在个人自我介绍中有几点值得读者来探讨体会的:

  是你需要深造还是你值得名校录取?

  自我介绍必须非常简洁地回答清楚这样一个问题“我需要得到来名校来深造的机会,同时我也值得北大选择我”。很多同学的介绍里都急切地表明无论从哪个方面讲都到了急需充电,急需到最高学府深造,往往都忽略了前面这个问题。记得在参加265-269分段第一次面试时,王教授就曾直接问过我:“你们都需要到北大来,可是北大今年只有260个招生名额,能否谈谈北大为什么要选择你,你有哪些工作业绩,有哪些潜质?”北大的招生原则就是宁缺勿滥,北大希望录取的考生是全国最具有管理潜质的青年。所以介绍的核心是你值得学校录取,而不是你需要深造!

  重在个人经历介绍还是个人品质和能力?

  在写自我介绍前,要静下心来想一想,自己这些年的所有发生的事情,从十年寒窗到每一年的工作经历,自己到底拥有哪些优秀的品质,哪些事情反映了这些品质;在本章第一节的自我分析一定要当作一个重要的事情去做。

  自我介绍要用事实说话,切忌使用含糊的字眼,要知道主考老师都是有很强的辨别能力,比如:你的第一学位学校在很大程度上反映你学习新知识的能力,你在很短的时间内被提拔为部门经理在很大程度上反映你工作方面的能力。所以在写自我介绍时候要用个人的经历来证明自己的品质和能力!

  露出马脚还是流下伏笔?

  作为考官都有很强的鉴别能力,对你面试中的表现出的不严密的地方,能够很快感觉到,从而进一步提问,很多考生就乱了阵脚。漏洞更多。其实自我介绍对突出业绩的介绍要精炼,要点到为止,必要的时候要为主考官设置一些案例伏笔,引起主考官对你进行提问,然后你才将早已准备的内容娓娓道来。

  自我介绍要反复模拟练习,并找不同背景的同学提出修改意见,在陈述时,不能让人感觉在背纸稿,而应该是与朋友交流,语气中肯又不失激情。在三月份最好是多参加一些团队的模拟面试,或者多到网上投些简历,直接参加一些公司的面试。

  对于转行的考生更要注意一点,我们看看这个本科读的是计算机专业,工作做的是记者,如何阐述选择MBA的问题。

  05、大学毕业新人如何准备面试?

  别把面试官当成“猎人” :

  读者小浩打电话说,最近两三个月来,简历投了一大把,面试超过20次。可大都“一面”之后就没了下文。小浩感到很焦急,他说他都有点绝望了,他甚至对接下去的面试通知感到恐惧——-是不是他就是那种不招面试官喜欢的人?

  确实,有很多求职者一提到面试官,脑海里浮现的就是可怕的面试官和他的提问。就像野兽看到猎人一样,他们一开始就把面试想象成充满敌意的情景,自己是被动的牺牲品,被不近人情的面试官任意摆弄。甚至还有人把面试描绘成是世上所有的坏心眼儿的人都聚集在一个陌生的房间里,在这间房间里,应聘者将面临气势汹汹的陌生人向他提出一些根本回答不了的问题。

  其实,一切都没那么严重。珠珠曾经听一位有经验的HR经理这么说,面试官最希望的是结束这次面试后,他找到了他要的人。所以与其背上沉重的思想包袱,倒不如多花点时间去思考、计划并准备你的应试策略和预先排演。

  要知道,经过那么多筛选,你终于被列入到供最后挑选的候选人名单,这表示已经有人认为你能胜任这份工作了。之后你被约来,面试官想通过这次机会:判断你是否合适。检验你的自信度,是否因紧张而失态;看看你是否能成功地推销自己——-以观察你的自控程度和模拟状态下你到底有多少“货”。

  如果你还是新人,珠珠有几个方法教你如何作基本准备

  一、准备工作。简单写上几句,陈述面试的意图,并经常提醒自己。准备介绍自己的文字材料、你的观念、个人简历以及自己适合这份工作的理由。陈述要实事求是,并举些实例和证明来增加陈述的可信度。不妨试试用这样的话开头:“我有个很好的名声,那就是……”、“我的同事告诉我,说我……”

  二、制定计划。想一想自己想从面试中得到什么。就面试准备和对策研究作出书面计划。对面试当天也要制定计划,以免丢三拉四。

  三、对策研究。对于对方提供的参观该单位或就该份工作非正式地谈点什么,这种机会千万不要错过。并试着多了解一点该单位,其声誉如何?财政情况如何?谁是面试官?面试时间会有多长?面试时间地点在哪里?设计一条前往面试地点的最佳路线。

  四、预先排练。向任何一个愿意充当你的观众的人排演一下你的设计思路。对你的回答计一下时间,除了非常复杂的问题外,一般情况下回答都没有必要超过一分半钟。面试人的致命点是唠唠叨叨,长篇大论、炫耀自己。练习如何在30秒钟内就表达出中心意思。练习如何用故事、实例来生动地讲述你的经历。不要夸大你的成功,对自己的失误要诚实,但更要说明自己从中得到了什么教训。练习不用太多,到时候听起来自然一点,不会有背书的感觉。

  其实,面试是一个展示自己才能的极好机会,可别浪费了!

  06、模拟演练:常见面试试题回答技巧与模拟

  一、简介自己和工作经历

  应试者个人的有关背景资料大多已反映在履历表内,在面试中考官之所以还会问这方面的问题有两点原因:其一,验证应试者提供书面材料的真实性;其二,由一些简单的、不需要过多思考的问题入手,有利于应试者逐渐适应考场环境,缓解紧张气氛,树立起信心,快速进入“角色”,发挥自己应有的水平。

  (一)答题技巧

  在回答这方面的问题时,考生应注意以下几点:

  (1)对一些简单的个人信息方面的问题,应试者不需怎么思考,但最重要的是一开始就要注意调整好自己的应试状态,充满自信,口齿清楚,回答全面、完整,但又要注意尽量简洁。一开始的应试状态如何会直接影响到整个面试过程中的表现。

  (2)令招聘单位感兴趣的内容可适当多谈一些,如有无从事过什么社会工作?有什么感受?对前一个问题,如果是肯定的回答,在谈感受时,应着重谈一谈有什么收获;如果没有参加过社会工作,应谈一谈校内课余时间或假期是如何度过的,从事了其他什么有意义的活动。再如,你选修过什么课程?如果选修过一些和公务员工作有关的课程,如公文写作,应着重谈一下这些课程主要讲了些什么,你有什么收益,再如,曾获得什么荣誉和奖励?不要仅简单地回答获得什么,还要简要叙述一下为什么被授予这个荣誉。

  (3)对一些个人信息方面的问题,考生不应患得患失,刻意去隐瞒什么,或者撒谎。撒谎一旦被考官发觉,结果会十分糟糕,即使考官没有发觉,也会给自己造成心理负担,影响下面的答题。

  (二)模拟试题

  1. 请简单介绍一下你的简历和家庭情况。

  【名师指点】 问这个问题,从主考官角度,一是让应试者放松,使其自然进入面试情景;二是考查应试者的自我认知能力;三是获得对应试者的初步印象。对这类问题,应试者在平时就应该有心理准备。为给主考官留下良好的“第一印象”,回答时要注意:第一,时间控制在2~3分钟以内;第二,回答内容要与你的有关书面材料(比如个人简历、求职信)一致;第三,态度诚恳,言简意赅。

  2. 谈谈你的工作经历。

  【名师指点】 应试者的工作经历、经验,通常是主考官感兴趣的一大热点。回答这个问题时,不可模棱两可,含糊其词。没有工作过的应届毕业生或没有与应聘职位相关工作经验的人,最好强调自己的相关工作能力。如果你有丰富的工作经验,这固然是你的一项重要资本,但千万不要因为繁琐的陈述减弱了你在工作经验上的优势。要重在强调你的工作经验对你报考工作的正面积极作用,才能展现出你的工作经验对报考职位的价值。

  3. 谈谈你的学习经历。

  【名师指点】 这也是面试过程中主考官常会问起的一个问题,回答时须注意:第一,要显示你的教育背景有利于他人的特点。对你的学业成就和学习心得,要避免作平铺直叙的、毫无个性的“流水账”式叙述。第二,要通过你的回答让主考官明白,你的教育背景能够支持和满足你所报考的工作要求。

  二、自我认知题

  “人贵有自知之明”,另外,作为竞聘单位,他们也是求贤若渴,也需要了解你的情况,做到知己知彼,很多面试试题因此而诞生。

  (一)答题技巧

  我们总结了一下,考生可以通过巧妙地记住以下文字,掌握答题技巧:

  (1)自我评价要有度,不及和过度不宜;

  (2)诚恳却不能矫饰,自信却不能自负;

  (3)叙述事情要清晰,前后呼应当注意;

  (4)无论问题大与小,最后结局要满意;

  (5)答案没有惟一的,自圆其说是第一。

  (二)模拟试题

  1. 谈谈你对生活的态度。

  【名师指点】 一位应试者的回答是这样的:“我的人生观基本上是乐观奋斗,这种人生观直接影响到我对生活的态度。我比较重视精神生活,如:有益身心的活动、合作无间的工作伙伴、志同道合的朋友、温馨和谐的家庭等。相反的,我对物质生活的要求却不太计较。有时我甚至觉得一碗可口的牛肉面比吃酒席还要过瘾,躺在绿地上要比呆在有空调的屋里舒服。”相信每位应试者都有自己的生活态度。各种生活态度之间也许难有高下之分。但是应试者在面试时回答这个问题,最好还是兼顾自己的生活态度与所报考职位的契合程度,把握分寸,适度表达。

  2. 能谈谈你的优点和缺点吗?

  【名师指点】 这个问题主要考查考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑) 。

  考生回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点:

  (1)尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。

  (2)作为一个“社会人”,考生实际具有的优点是很多的,如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力强,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点:非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发,不过具体处理却恰恰相反,一定要“避实就虚”,谈一谈无关紧要的小缺点,而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。

  (3)谈论优点应注意表情、神态、语调等,请“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

  (4)不要泛泛而谈,可以结合事例具体说明,尽管考官未明确要求。

  (5)谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点一个即可。

  3.你接到一项工作任务后,是愿意迅速解决还是力求稳妥、多考虑、慢慢来?为什么?

  【名师指点】 高明的考生面对这样的提问不能草率地择其一而答,而应灵活处理:

  (1)具体问题具体对待,不同的工作采用不同的解决方式。

  (2)迅速作出选择,不能在两者之间摇摆不定。

  (3)作出较为有力的说明,分析深刻,表达清楚,论证严密。

  4. 金无足赤,人无完人,你能谈一下自己曾经所犯的错误和遭受的失败吗?能否谈一谈你取得的引以为荣的成果?

  【名师指点】 尽管题目表面上是问考生的成功与失败,但个人过去的成功与失败只能起到一个参考作用,意义较大的只是考生对成功与失败的评价标准和主观感受,以及考生从个人的成功与失败中得到的自我发展的动力。考生应参照上述的要点有针对性地回答,有的考生只知道用形容词修饰自己的成功,却不知用已有的事实说话才最具说服力。

  【胜有胜招】

  我从马背上跌下来,我就知道自己做错了什么事,我重新骑上去之后,就驾驭得自如多了。

  这次活动的圆满成功,让我明白了当一个人充分自信并付出努力之后,命运之神一定会如约而至,有时她还带来一束鲜花。

  【败有败笔】

  我不会掩饰自己,我承认这是一次令我很受打击的挫折,当时我都快崩溃了……

  5. 你喜欢什么样的朋友?你的朋友对你如何评价?

  【名师指点】 主考官希望通过这个问题,考察应试者的人际交往情况及应试者的某些个性特征等。在应试者回答这个问题过程中,主考官还极有可能追问“和朋友在一起时,你们经常谈的话题是什么?”“他们在哪些方面对你影响较大?”通过回答这些问题,应试者最好给主考官留下这样的印象:(1)你是一个有主见的人;(2)你是一个乐于“师人之长”并善于向他人学习的人;(3)你具备报考岗位所需要的人际交往能力。

  6. 虚荣心是人人无法完全回避的问题,面试过程中大多数考生总是竭力表现自己的优点,掩饰自己的不足,你现在是否在这样表现自己?

  【名师指点】 面对这种压力式问题,主考官关心的不只是你回答了些什么,更重要的是看你怎样回答。主考官希望通过这类压力式提问,考察应试者的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。碰到这类问题时,应试者要注意:(1)不要紧张、惊慌,要冷静沉着。不要认为是自己前面的面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己。(2)态度要诚恳。人无完人,谁都有缺点和不足,且面试过程中应试者扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。(3)回答要机智、幽默,让主考官觉得你不仅处变不惊,且有化解压力与紧张气氛的能力。回答这个问题时,还要提防主考官追问以下问题:“这次面试竞争比较激烈,你的表现我们觉得并不十分理想,与别人相比,你自认为还有哪些优势?”

  7. 根据以往的经验,你感觉在工作中最大的压力是什么?

  【名师指点】 以下是三个应试者的回答:“我喜欢接受新的工作挑战。当然从事新的工作,比较缺少经验,因此就需要缜密的思考与妥善的规划。我的工作压力大多产生在计划阶段,直到全部工作顺利完成,那份成就感却也是令人满足而又值得回味的。”/“我刚刚从大学毕业,正在应聘工作,还感受不到工作上有什么压力。不过以前上学时功课的压力倒是蛮重的。”/“最近几年我在工作上最大的压力就是人力资源的严重缺乏。我在服务业担任管理工作已有十年的实际经验,过去面临的不是人才招募的问题,而是招进来以后的训练和管理等方面的问题,最近面临的是找人困难,留人更难。”

  以上三个范例,是三种不同的表达方式。应试者在谈以往的工作压力时,最好不要就压力谈压力,要多注意给主考官留下这样的印象:你喜欢迎接工作中的挑战,你有把压力转化为动力的信心、习惯和能力。

  三、你的竞聘优势和工作打算

  (一)答题技巧

  如果你能展示出自己的才能、经验,如果你能令主考官欣赏你的口才和优势,如果你能把你的优势表现得淋漓尽致,如果你能让他们怦然心动,确信他们需要的人就是你,那么,这次的成功就非你莫属了。世界上没有两片完全相同的树叶,也没有两次完全相同的面试,我们没有“百战百胜之术”,但以下一些致胜原则可能有助于你面试成功。

  1. 令主考官相信你是空缺职位的最佳人选。

  面试的主要目标不是令主考官喜欢你、欣赏你、承认你的长处,而是令他们录取你。主考官常常预先订好了一套理想人选的条件,然后逐一检视应试者,看谁最适合,最能担任这项工作。他们挑选的不是某方面的天才或专家,而是各种条件平均起来最符合理想条件的那一位。因此,应试者要牢记一点:主考官的责任在于挑选最合适的人,你整个求职计划(包括求职信、简历表、找人写推荐书)及面试表现都应集中令他们相信要找的人就是你,别浪费时间于其他无关紧要的问题上。

  2. 令主考官相信你有诚意做这份工作。

  即便你的能力、工作经验和其他资格条件都令主考官相信你是合适人选,但如果你对该单位或这份工作无诚意,还是不大可能被录取的。也就是说,主考官必须相信,如果录取你做这份工作,你会接受,并且认认真真做下去。如果你摆出满不在乎甚至“逢场作戏”的态度,对事业毫不认真,或者让主考官以为你只想“骑驴找马”,无意长时间做下去,那么无论你条件多么出众,他们也未必会录用你。

  3. 令主考官相信你对该单位有价值。

  为什么该单位想录用你?因为你对该机构有用、有价值,你加盟之后能给他们带来好处。许多人在求职面试时却忘记了这个显而易见的道理,在面试时,舍本逐末,忘形地介绍自己各式各样的优点,不懂得集中传达这个基本信息——“我”的加盟对贵单位特别有利。

  为此,应试者在面试之前必须做一些有针对性的准备工作,比如了解该单位的现状与困难,了解空缺职位的性质与任务,订好计划,甚至进行模拟练习,当被问及相关问题时可以肯定且又有说服力地说:“我到贵单位上班之后,会怎样怎样……”应试者要记住:该单位录用你不是因为你是你,不是因为你有什么才能或长处,而主要是因为你对该单位可能作出贡献,你是他们此时最需要的人才。

  (二)模拟试题

  1. 请你谈谈所学与所用的关系,你认为自己在学校所学的内容适合我们单位工作的需要吗?为什么?

  【名师指点】 此题是背景性问题,考察考生的求职动机与拟任职位的匹配性。回答这个问题,考生最好能客观地分析自己在学校学习的优势和不足,所学的知识与拟任职位匹配。切忌分析不到位,所学的知识与拟任职位差距很大。

  2. 你为自己的人生设定了一个怎样的目标?你觉得在我部门工作能实现自己的目标吗?

  【名师指点】 考生应当清楚、有条理地表明自己的人生目标,对自己人生目标的定位客观、可行,并恰当地使其目标与拟任职位相匹配。切忌表达不清,或人生目标与其条件与拟任职位不适应。

  3. 请用3分钟左右的时间,谈谈你过去的一些学习和生活的经历以及你为什么报考这个职位。

  追问:这次有很多人报考这一职位,你认为与其他人相比,你有什么优势和不足?

  【名师指点】 考生应巧妙地突出自己的优势,这里的优势是指与胜任该职位相关的优势,也就是说,突出优势应有针对性。同时也要客观地分析自己的不足,做到实事求是。有时候你的表达技巧可以弥补你的知识结构及经历与谋职岗位的差距。

  07、模拟演练:抽签式答辩面试技巧与模拟

  一、应对技巧

  抽签答辩式面试是指根据岗位需要试前确定一些要考生回答的问题,制成题签,考生入场后通过现场抽签向考官们解答题签上提出的问题。一般来说,题签的数量由考生的多寡而定,每个题签内含1~3道问题。考生回答问题过程中,考官依据面试前准备好的试题答案,综合考生回答这一问题时的整体表现为考生打分。

  这种面试方法的优点是较易操作,评分确定,评分的客观公正性好掌握。不足之处是面窄,缺乏针对性和灵活性,掌握不好易流于“笔试口答”的模式,不利于考生发挥其独有的特长。此外,由于不同的考生抽到不同试题,而试题间很难完全等值,这就意味着报考相同职位的考生可能面对难度不同的试题,而给测评带入不公正因素,可比性打了折扣。

  二、抽签式答辩的实施程序

  1. 准备阶段

  第一步:制订答辩方案、建立领导机构。在完成笔试的基础上,根据选招干部的公告,对答辩的全过程进行分析,确定出答辩的内容、目的、对象、组织方法、实施程序以及“考官”组成、计分办法和录取比例,使答辩组织有章可循。同时,由组织人事部门领导、用人单位领导一起组成有权威的领导机构,以保证整个答辩工作有领导、有组织、有计划地进行。

  第二步:审查答辩资格,发出“答辩须知”。资格审查是依照报名登记和笔试成绩,初步确定参加答辩人员的方法。其目的:一是按照报考条件核实考生是否具备参加答辩资格。二是核实笔试成绩的准确程度。确实把符合条件的优胜者录入答辩候选人名单,并予以张榜公布。同时向考生发出“答辩须知”,公开答辩程序、内容形式、测评计分方式,以保证程序的规范化和答辩的公正性。

  第三步:答辩内容的确定与题目制作。答辩不仅是对笔试测试效果的补充和扩展,而且是直接与考生“双向沟通”的过程。是在笔试基础上,进一步考察考生的能力素质、工作经验、精力等方面的综合情况,从而真正使主试得到一个比较全面、客观的立体形象,为选拔合适人才提供充分依据。因此,必须针对拟任工作岗位要求,来确定面试内容,重点是:

  (1) 专业知识:对所从事岗位的专业技能和必备的专业学科知识掌握的深度和广度以及灵活运用的能力。

  (2) 相关知识:与专业有关的法律、社会、经济、科学等方面知识所了解的程度。

  (3) 综合分析能力:具有一定的分析判断、总结、概括能力,阐述问题透彻、分析全面、条理清晰。

  (4) 组织管理能力:具有一定的组织协调、处理具体事务的能力。

  (5) 语言表达和适应能力:能够用语言和文字较准确地表达自己的思想、意见、观点;具有对环境自我调控,立即进入角色的能力。

  (6) 自然素质:身体健康、精力充沛、反应敏捷,对所提问题能迅速、准确地理解,及时地做出回答。

  在确定答辩内容基础上,搞好试题的制作。

  A类:答辩题(即共性题)

  围绕岗位所需专业知识提出问题(对每套试题范围、重点、份量要尽可能平衡),分门别类。一套题一封,到时由考生自己抽取依题答辩。

  B类:随机试题(即个性题)

  针对考生的不同经历和岗位要求,围绕个人经历和岗位要求,提出明确具体且有代表性的问题,制定出一些能测出考生工作经验、态度、能力等方面的试题。由考官在随机提问时提出,并根据临场情况追问。

  第四步:建立和培训“考官”队伍。答辩“考官”要具备以下素质:

  (1)坚持原则,公道正派,不徇私情,尊重人才,客观公正。

  (2)有较强的事业心,工作态度认真。

  (3)熟悉专业和相关专业知识,有丰富的经验。

  (4)善于思考,反应敏捷,视野开阔,有较强的语言表达能力。

  一个人不可能样样精通,而只能是“一专多能”,这就要求在组织测评小组时,人员的面要宽,性格气质要搭配得当,同时应根据考生的男女比例,适当确定“考官”队伍的男、女比例(一般为73)。每个测评小组以7~9人为宜,主要由组织人事部门、用人单位领导、专业技术骨干、有关专家学者组成。在建立队伍的基础上,精心组织好答辩“考官”的培训,促进答辩工作的实施,提高答辩质量。

  第五步:搞好考场布置,做好物质准备。

  2. 实施阶段

  第一步:介绍考场情况,消除考生的紧张心理,给考生一种自然与舒适的心理感觉。在规定时间由接待联络员将考生带进考场,由主持人按规定程序,依次向考生介绍以下情况:

  (1) 本考场测评组织单位。

  (2) 测评小组人员的组成:主考、副主考、各考官及公证人员姓名、职务、职称。

  (3) 工作人员的组成:主持人、记分员、记时员、抽题员、接待联络员单位、姓名等。

  (4) 介绍答辩办法、程序、时间。即首先导入式提问,第二抽签答辩,第三随机问答。答辩时间一般为20~30分钟。

  (5) 宣布答辩纪律、规定。

  (6) 对考生提出希望和鼓励。

  主持人介绍完毕,集体带入候考室等候答辩。

  第二步:答辩。答辩作为对应试者评价的手段,在整个考试录用工作中,是继笔试和情景模拟测试后的又一次测试,也是考生综合知识能力的竞争。为了充分发挥答辩评价的作用,使答辩考试在科学的指导下,为用人部门服务,为人才的识别与选拔服务,达到择优汰劣之目的,在此有四个环节。

  (1) 考生抽题准备。按照答辩顺序号,由考生依次(第一名答辩开始10分钟,第二名抽题准备,依次类推)随机抽取2个A类答辩题,选定一题,然后在准备室不带资料,个人准备10分钟,待前一考生答辩完毕,由工作人员引导进入答辩试场。

  (2) 导入式提问。答辩中,主、客体都处于高度紧张状态,稍一疏忽就可能导致考试失败。为缓解考生的紧张情绪,改善“考官”对考生的行为影响,创造一个轻松、自然的气氛,可由主持人采用直问直答式,提两三个问题(围绕家庭、学习、工作、生活等关联性问题),时间控制在2~5分钟。“考官”借此时机,考察考生适应能力、举止仪表、精神状态等。

  继后,主持人宣布答辩开始。

  (3) 抽题答辩。抽题答辩,是着重围绕考生掌握专业知识的深度和广度进行的测评。通过考生对所抽专业试题的解答,一是了解考生的逻辑思维和反应敏捷程度;二是了解专业技能熟练程度和处理专业技术问题的能力;三是考察考生综合分析问题能力和语言表达能力。答辩开始后,首先由考生宣读自己所抽题号及题目,然后按照准备的提纲,简明扼要阐述自己对试题的观点、答案。

  考生叙述完毕,主考官可针对所答问题的不明之处或需适当追问的内容,提出问题,由考生即时回答,阐明观点、看法。其他考官提问,要征得主考官同意,提问应语言准确、简练(以不超过45秒钟为宜)。

  抽题答辩为15分钟,到时间响警铃,即停止问题解答。

  (4) 随机问答。随机问答,是根据考生本人工作经历、学历,从事专业的特点及报考专业的相关知识为主要内容的随机不定型提问。其目的是通过问答进一步考察其思想水平和能力素质,比较考生之间的德、智、体诸素质上的差异,以展现考生的个体优势,从而得出一个比较全面、真实、可信的结论,实现答辩目标。

  问答中,主考官根据事先拟定的试题,按照先熟悉、后生疏;先具体、后抽象;先微观、后宏观的原则,向考生提出问题,紧紧抓住与考生有联系的问题,采用“引发式”提问,启发他们总结、分析自己,达到更深刻地了解考生工作能力和潜在意识的目的,开展对各考生真实水平的横向比较,以便择优汰劣。

  此项问答约为5~10分钟。答辩时间一到,记时员按响警铃。答辩随之停止。

  (答辩总时间不超过30分钟)

  第三步:成绩评定。成绩评定是答辩的重要环节,考生的水平是通过分数来体现的。成绩评定如何,是答辩质量和“公平竞争”原则最重要的体现。

  (1) 考官打分。考生答辩完毕,主持人宣布“考官”打分,各“考官”按照答案要点和自己对考生的观察、分析、评价,独立打分,并写在亮分牌上。同时,主持人宣布抽题答案要点,将《自评表》发给考生,考生根据自己的回答情况自我衡量打分(以考察自我评价能力和自信心程度)。

  (2) 考官亮分。主持人宣布“考官”亮分,各“考官”同时举起记分牌,主持人依次读分、记分员依次记录。

  (3) 公布成绩。根据所亮分数,为避免主观、人情偏差,主持人宣布去掉最高分和最低分,剩余分数采用加权平均法计算,由主持人宣布最后得分,并收回考生自评表。

  第四步:公证。搞好公证是体现“公平竞争,择优录取”考试原则的有效措施,是搞好考录干部工作、廉政建设的一个必要的方法。在答辩中,邀请公证部门对全部答辩程序进行监督,是对答辩程序的合法性从法律角度给予认可。

  三、模拟试题

  1. 你认为你自己有哪些优点,比较适合做哪些工作?

  【胜有胜招】 我从不认为自己有特别突出的优点,我认为自己在大学5年中最重要的收获是学到了一些分析问题和看待事物的方法。我是学建筑设计的,在设计上,尤其是在设计大型和功能复杂的公用建筑时,经常牵涉到一些复杂问题的简单化,经常需要从整体到局部,从局部到整体的反复验证,以便能把握住问题的主要矛盾,找出合适的解决方法,我觉得这对我十分有益。另外,在建筑学习中,人的因素是十分重要的。建筑是为人而修建的,经常需要考虑人的感受,所以,尊重他人已经成为我思考问题的一个习惯。以上两点,我认为非常重要,而这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。总的说来,我觉得自己分析和解决问题的能力较强,语言和文字表达能力还不错,我觉得我能够胜任秘书或其他岗位的工作。

  2. 国家教委强调指出,高等教育进一步的改革发展,要解决好“全面提高办学的质量和效益”这一重大问题。请你根据你所了解的情况和工作实践,谈谈教育厅应如何抓好高校教育质量的工作。

  【胜有胜招】 要抓好高校教育质量,必须抓好如下几件工作:

  ①必须转变教育观念,树立正确的教育思想。

  长期以来,高校形成了一种单纯地传授知识,不注重实践的情况。因而,大学毕业生普遍存在理论知识不少,但实践能力差的状况。要改变这种状况,必须改变单纯传授书本知识的教育观念,树立对学生进行素质教育的正确思想,对学生加强实践环节的教育,培养学生的创新能力,全面提高学生的素质。

  ②全面贯彻党的教育方针,加强德育工作,真正落实课程计划,深化教育内容和方法改革,促进学生德、智、体的全面发展。我们党的教育方针就是培养德、智、体三方面全面发展,又红又专的人才。但是从目前高校的情况来看,有的忽视了德育教育,学生道德水平下降;有的课程计划未能得到真正落实;有的教育内容过于陈旧和老化,未能吸收新的科学成果;有的教学方法陈旧。针对以上情况,必须加强德育工作,上好“二课”,使学生养成良好的道德品质;同时,要按照课程计划,舍弃陈旧的教学内容,增加新的反映科学成果的内容;改进教学方法,充分调动和运用各种教学手段,特别是多媒体教学手段,从而有效地提高教学质量,促进学生全面发展。

  ③加强师资队伍建设,充分调动教师积极性

  教师是学校的主导力量,要提高高校的教学质量,关键在于教师。因此,要加强师资队伍建设,高校教师首先在学历上要有所提高,博士毕业生应达到30%以上,其次要培养骨干教师,各校都要培养一批学科带头人。另外,要提高教师的福利待遇,解决教师生活上的实际困难。同时还要大力表彰先进教师,想方设法地调动教师的积极性。

  ④严格遵循办学规律,依法治校,从严治校

  学校必须遵循办学规律,把教学工作作为压倒一切的中心工作,一切以教学为中心,并且严格按照教育法的规定管理学校、从严治校,真正使高等学校培养出高素质的专门人才。

  3. 谈谈自己有哪些优势和不足?

  【胜有胜招】 我这个人优点谈不上,缺点和毛病可不少。首先,我爱提意见。在工作中,我发现领导或者同事的缺点,我总是喜欢提出来,我认为,敢于揭短的人是最直率的人,但是这种人往往得不到理解,领导不喜欢,群众也不欢迎。我想如果能到贵单位工作,我一定会注意这个问题。

  4. 你担任女秘书怎样与领导处理好关系?

  【胜有胜招】 我是领导的秘书,在工作中无条件地服从领导的安排,领导安排我干什么,我就干什么。老老实实地履行秘书的职责,我想,这样就能与领导处理好关系。贵单位领导首先提出这个问题,恰好说明了贵单位领导是非常光明磊落的。我曾经到一家公司任秘书,领导在面试中没有提出这个问题,然而工作一段时间后,这位领导对我有了非分之想,我愤而辞职。这说明两个单位领导是截然不同的。因此,能给光明磊落的领导作秘书,我相信一定能与领导处理好关系,同时也绝不会发生工作以外的其他关系。

  5. 你现在才26岁,如果去公司经营部任经理,公司经营部的员工年龄都在30岁以上,你比他们小,你怎么去领导他们呢?

  【胜有胜招】 我认为,如果是一个正常的企业,那么应该是法治,而不是人治。如果以法治理公司,有完善的规章制度,大家都能遵守,而且彼此之间又互相尊重,加强沟通,我想领导他们是不成问题的。我在某公司销售科任科长,有一位50岁的老干部我非常尊重他,有事征求他的意见,他也非常尊重我,经常向我汇报工作,同时相互交流思想,没有年龄上的界限,大家相处得十分融洽,工作也非常协调。因此我充满信心,我一定能够带领比我年纪大的员工圆满完成公司交给的各项任务。

  6. 据我们了解,你一直搞业务工作,从来没有担任过领导职务,你能胜任处长工作吗?

  【胜有胜招】 你说得对,确实我没有担任过领导工作,但我被别人领导了二十年,目睹了四任领导的具体工作,对他们成功的经验和失败的教训都了如指掌,还有四篇关于领导工作方法的论文在领导科学刊物上发表,另外我又自学了行政管理专业,获得了本科文凭。