二八法则在企业经营管理上的基本原则是：“以最低限度的开支和付出，赚取最高的利润。”
80％的收入来自20％的商品
把日常费用分摊在每一种产品上时，你就会发现，有些产品（或者说20％）虽然只占营业额的少数，但利润却非常可观；大部分（或者说80％）产品的利润十分微薄；还有一些产品，在分摊了费用之后则会出现亏损现象。
二八法则也同样适用于从事商品销售的公司。
如果对我们的经营做一个细致的统计，就会发现商品市场永远不可能达到均衡。通常的情况是，占总产品的20％的部分产品，所带来的利润却占了全部利润的80％；反之，剩余80％的产品创造的利润，仅仅占了全部利润的20％。
因此，公司要善于发现那能带来超额利润的20％核心商品，集中精力在这些产品上下功夫。简单地说，就是发现我们经营中的招牌产品和占据着大比重营业额的商品。
要注意的是，二八法则不是说只需要掌握这20％的核心商品，其他的商品可以不管不顾。法则的目的是让你把重要精力投注在重要商品上。如果对这样一个黄金法则嗤之以鼻，那么只会做出盲目销售新商品的无用之功。
同时，它们之间精确的关系也不就是固定的二八，二八只是一种概说，是为了比喻的方便起见。80加上20等于100，这样的数字不但直观，而且易于记忆。而在现实中，80％的利润也可能来自于35％的产品，或者来自于20％的产品，甚至只是10％的产品。总之，这些数字都表现了一个内容：不平衡。
即使真正代表其关系的数字可能有细微的偏差，然而，通过统计分析得出，在大多数情况下，投入与产出之间绝非我们想像的50/50，而多半还是趋向于二八。
若要使自己的企业在竞争激烈的市场浪潮中站稳脚跟，并更多地获取利润，采用二八法则是十分必要的。时刻关注为公司带来80％利润的20％部分的商品，同时要洞察在未来有较大发展潜力的产品。
关键客户和关键人物更重要
“某些关键人物就是比较重要"，这句话听起来颇让人怀疑，但很多事实都毫不含糊地印证了这一真理。尤其是在复杂的商业活动中，“关键人物”更显得重要。
当然，把那些尚且是“新客户”发展为“老客户”是重要的工作之一，但保住自己的老客户是我们事业成败的关键核心——因为你不可能做到把所有的客户都作为工作的核心，所以你有必要专注于20％的最重要客户，这样做比照顾100％的客户更容易，也更加奏效。
成功的人只要分析一下自己成功的因素就知道，二八法则在默默地协助自己走向成功。80％的成长、获利和满意，来自于20％的顾客。因此公司至少应知道这20％，才可以清楚地看见公司未来成长的前景。即你必须先知道这20％的“关键人物"是谁，才谈得上以他们为目标，永远留住这些最重要的客人，给他们提供周到的服务。
要想知道这20％的“关键人物”，就要尽可能了解并掌握对方的情况。
如果你营销的对象是个人，那么你就要努力搜集到这位顾客的个人资料，主要有：
——客户的姓名、称谓；
——教育背景；
——生活水准；
——购买能力；
——有无决定权；
——周围有哪些具有影响力的人；
——兴趣、爱好；
——社交群体。
如果你的营销对象是群体单位，比方说工厂、公司等，除了要搜集采购人员的个人资料外，还要特别注意搜集某些相关的重要资料：
——最高决策人是谁？
——最具影响力的人是谁？
——哪一个单位要使用？
——谁有最终决定权？
——哪一个部门负责采购？
准确掌握了这些信息，你就能清楚地区分与判定顾客的价值，从而避免撒大鱼网，最后网到的都是没有什么重大价值的小鱼。
你可以根据客户对你营销业绩的重要性程度，将其分为：
——重要客户，即在过去特定期间内，购买金额占比重最大的前1％客户；
——主要客户，即在特定期间内，消费金额占比重最大的前5％的客户；
——普通客户，除了重要客户与主要客户外，购买金额占比重最大的前20％的客户；
——小客户，除了上述三种客户外的其他客户。
不久前，某咨询公司的一份调查研究结果显示出这样的结论：公司20％的重要客户，居然为公司带来了90％的利润。也就是说，有八成客户几乎不能为公司带来什么利润。