“毫无疑问，”安迪笑了，“大雁的礼物可以为松鼠的精神和海狸的方式点燃热情的火 花。”热情！一想到这可以为实现同心协力这一目标增添热情，我就迫不及待地去观察那些 大雁。又一群排列成V字型的大雁从我们头顶飞过，比刚才那群飞得要低得多。它们一定是 看到了木雕的大雁，因为它们又掉过头飞了回来，在我们头顶反复盘旋。
“它们为什么不降落下来呢？难道它们不喜欢祖父的木雕大雁吗？”我和安迪开起了玩 笑。
“谁知道呢？也许它们喜欢塑料的吧。”
好像是为了向我们表示抗议，这些大雁又掉头朝我们这里飞过来。这一次，它们径直冲 了下来。它们的翅膀就好像是刹车一样，同时还伸出带有璞的脚掌去轻触水面。在即将接触 到水面的时候，它们收回了翅膀，落在水面上，溅起了小小的浪花，然后它们停了下来。
“这实在是太不可思议了，这些大雁居然有那么大。”我对安迪说，同时担心我们的谈 话会把它们吓跑。不过大雁好像没受什么影响。但是，当我想改变一下我的坐姿，轻轻地挪 动了一下的时候，它们还是受到了惊吓。那群大雁一下子就全部腾空而起，一边飞还一边大 叫。即使是我们在听摇滚乐演唱会，也不会有这么大的声音。
“它们实在是太吵了。”我说。
“可能是很吵，但是它们这是在向你传达一个重要的信息，比松鼠和海狸传达的信息更 重要。”
“这里的声音比高速公路上堵车时间的噪音还大。”我大为惊奇。
“这就是大雁的礼物。”安迪对我说。我应该猜得到的，但是我没有。
于是，安迪又给了我一次机会，他提醒我：“那么，它们为什么要叫呢？它们是在对谁 叫？”
我恍然大悟，我们不仅仅是在进行一次令人愉快的交谈，我们还是在探询大雁的礼物是 什么。这些大雁在对谁叫呢？
“它们相互鸣叫？”我大胆猜测。
“回答正确。那么它们为什么相互鸣叫呢？”
我开始思索这个问题。我猜，它们一定是在通过叫声来传递什么信息。但是，以我此时 对安迪的了解，我想他一定会反问我：“它们在传达什么信息？”
松鼠通过吱吱叫来责怪这个世界；海狸用尾巴拍击水面来向同伴传递警告的信息。在接 下来的十分钟里，有好几群大雁鸣叫着飞过。我得出的结论是，这些大雁不像松鼠那样，对 什么事情都吱吱叫，毫无疑问，它们是在相互交谈。此外，它们的叫声非常频繁，也不可能 是像海狸那样在传递警告信息。如果是警告，那么它们一定会发生什么变化，但是大雁们的 阵形没有任何变化。它们离开我们的木雕的时候固然放声大叫，降落的时候同样也在叫。
我还注意到，领头的大雁会时不时地落在后面，这时候它们就会在新的领头大雁的带领 下，重新组成V字型。但是，这与大雁的叫声好像依然没有什么联系。
“它们一定是在通过叫声传达一个信息，安迪。但是这个信息既不是警告，也与转变阵 形无关。”
“如果不是警告，那么相反的是什么？”
我想了一会儿，说：“是一切顺利？”
“比这个更好。什么比一切顺利更好？”
“了不起？不可思议？妙不可言？”
“当然，”安迪说，“它们是在相互鼓舞。你仔细听它们的叫声。”
于是我侧耳倾听，发现安迪说得对极了。它们的确是在通过叫声来相互鼓舞。上高中的 时候，我曾经是拉拉队队长，因此我一听到喝彩声就能辨认出来。大雁的叫声的确是充满热 情、相互鼓舞的叫声。
“这个我也带来了。”安迪再次把手伸进帆布包里。这一次，他拿出一个雕刻精致的加 拿大大雁。我迅速翻到背面，找到了能够拯救沃尔顿二号厂的第三个秘诀，也许是最重要的 一个秘诀--
大雁的礼物：
互相鼓舞
我坐在那里，被大雁的礼物深深地打动了。如此简单，如此浅显，却如此有力。这一切 实在是太奇妙了。
“安迪，如果我们开始鼓舞大家……如果我们开始给予他们奖励……如果我们把这一切 都付诸实施--也就是说，让人们知道他们有多了不起……”我没有说出我的结论。因为我 实在无法用语言来表达自己当时的感受。
安迪清楚地知道我想要表达什么：“你说得对。松鼠的精神和海狸的方式是火花，而大 雁的礼物则是往火上浇油。”
我一下子觉得豁然开朗。
“我这个人是傻瓜还是笨蛋？那天，我带部门经理们去参观你们精加工车间的时候，你 的队员一直在给我们讲车间里各种令人愉快的事情，讲他们受到的所有的鼓舞--从销售状 况到庆祝生日，到你停下来祝贺他所做的事情。我却视而不见，听而不闻。大雁的礼物就在 你们车间里，我却和它擦肩而过。”
“我本来还担心你会注意到那些呢，”安迪笑了，这时他把船又划到开阔的水域中，拿 回刚才放在那里的大雁的木雕，“还好你没有注意。刚刚学完海狸的方式，紧接着就学大雁 的礼物，有点儿为时过早。人们一旦意识到大雁的礼物的强大作用，就会无法遏制地运用它 。祖父的教导可能很简单，但是也需要时间来消化、吸收。必须先有火花，然后才能用大雁 的礼物来煽出火焰来。此外，在这里你可以直接向大雁学习，这样，你就一辈子都忘不了这 一课了。”
就在这时候，又一群大雁鸣叫着从我们头顶飞过。
“这些大雁每年要飞好几万英里的路程，它们每天可以飞几百英里，的确是世间的一个 奇观。它们一路上一直互相鼓舞。”
安迪把那个大雁的木雕装进了包里，我则继续观察另外一群呈V字型排列的大雁飞过头 顶，并且很快就又有了新发现。
“安迪，所有的大雁都在叫，不仅仅是领头的大雁叫，所有的大雁都在叫。所以，不仅 仅是经理们鼓舞队员，对吧？我们大家都应该互相鼓舞。”
安迪告诉我，大雁的礼物适用于每一个人。他祖父曾经说过：
大雁的礼物
是上帝赋予我们用以
相互赠与的礼物
我们穿过芦苇丛，回到了沼泽地边。我们把船拖出水面的时候，我还能看到四面八方的 大雁排列成黑色的V字型从蓝天上飞过，它们的队形不断地起伏波动。空气中充满了欢快的 鸣叫声，这是它们相互赠与的礼物。我觉得这一定也是上帝的礼物，它实在是太奇妙了。
“刚才你告诉我，大雁的礼物可以为松鼠的精神和海狸的方式点燃热情的火花，现在我 明白你为什么这么说了。”
“这样你才能让一项任务活起来，”安迪说，同时把小船举过汽车的后挡板，“人们希 望能在他们认为重要而有价值的工作--正确的工作--中取得成就，他们还应该对完成工 作的方式--正确的方式--作出自己的贡献。正确的工作与正确的方法相结合就是一项任 务。然而，驱使人们去完成一项任务的动力则是人们进行工作的原因，即有需求需要满足。 通过满足人们的需求，你也给了他们回报。同心协力的队员用正确的方法做正确的工作，获 得恰当的报酬。祖父以前总是说，‘没有比分，就没有比赛’。”
安迪一边说，一边从车后面拿出几个折叠椅，放在卡车旁边，然后笑着说：“拥有小船 固然很好，但是在我这个年龄，坐在一把折叠椅上晒太阳更惬意。”
“你刚才说没有比分，就没有比赛？”我一边坐下来，一边提醒安迪说过的话。
“在所有的组织里，参加体育比赛的队伍一定是最同心协力的。但是你能想像一场没有 人记分、没有人喝彩的篮球比赛吗?”
“我想，这样的比赛几乎没有。”
“毫无疑问，非常少。职业运动员可能会为了钱而出场，但这是两码事，明白这一点很 重要。人们获得的报酬可以分为两种，两者都很重要。祖父称之为两个C：金钱（cash）与 喝彩（congratulations）。”
然后安迪又告诉了我一些事情，这些值得我为之单独做一张海报，贴在办公室的墙上。
“爱因斯坦说得最恰当：
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