第31节 面试(13)
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还可以把关注点放在个人在单位的"发展"上。你可以谈一些自己在应聘单位的发展理想,有意识地把自己的发展理想和企业的发展联系起来,并对企业给予实现自己这种理想的可能性表示关心。用人单位基于自身的发展,常会把应聘人员的理想高低和他在企业的努力程度成正比例考虑,也就是应聘人员在企业中的职业理想越高,对企业做出的贡献也越大。因此,用人单位一般都乐于对此类问题给予比较充分的回答。这种交流无疑会给你的面试增加几分。
只要你善于搜集和分析用人单位的信息,就能通过交流技巧展现出自己的优势,把握住和用人单位见面的良好机会,得到你所关心的信息,打动用人单位,迈出成功就业的第一步。
问题没答好怎么办
很多人会在面试中遇到自己没有将问题听清楚的情况,有时候虽然听清了问题,但是由于紧张等原因没能答得圆满,总是想着找机会弥补,以证明自己水平不差,因此一直想找机会补答一下,并解释刚才为什么没答好。由于下面的问题一个接一个,一直没有合适的机会。这时一方面要回答新问题,另一方面想着前面问题的回答缺憾,闹得新问题也没答好。在这方面,需要你明白:面试不是论文答辩,某个问题没搞清楚并不能完全说明你的能力和水平难以过关。
很多难题没有标准答案,主要是考查你的逻辑分析能力。你只要有充分的自信,诚实地说出自己的观点,并且能够自圆其说就算是好的回答了。既然没有对错之分,你尽可以按照自己的思考做出回答,并且做到不怯场。
应聘者在回答对方的问题时感到紧张在所难免,一旦没有听清楚提问,很容易头脑发蒙,这时千万要放松。你不妨重复一下刚才问题,或用自己的话复述一下,这样既可搞清问题,也可争取到思考的时间;如果不准确,还能得到招聘者的补充说明,这样问题就迎刃而解了。
有效应对面试中的"冷场"
有这么一个负责面试工作的人,在单位里的资格很老,他有个外号叫"杀手",原因是每次面试的时候,他会找个时机忽然沉默下来,然后带着微笑看着面试对象,很多面试者因此方寸大乱。他现在的同事中很多人当初进单位时都险些中招。
实际上,许多主试人都像这个人一样,喜欢用这样"毒招",因为这能有效检验应聘者的心理素质和应变能力。一位人事主管说,在与求职者面谈的时候,他就非常喜欢沉默,以此来看看对方的应变能力,只有那些沉着冷静,处乱不惊的人才是他们想要的人才。
一位求职者说,他就是因为这个原因而遭到了淘汰。在面试之前,他做了认真的准备,自以为能够应付自如。可是没想到,面试正进行时,主试人却忽然沉默不语。这突如其来的情况使他一下子不知所措。该说的已经说完,一时又想不到新的话题,有一分多钟的时间双方在沉默中度过,这位求职者因此非常尴尬。最后还是主试人主动打破了沉默,面试结果也就可想而知了。
当主试人沉默时,他是在等着看你接下来的表现,看你怎样应付这被动的局面。这个时候,首先要做的是静下心来,从下述招数中挑选出一项沉着应对。
遇到这样的场面,你可以这样做:
对以上所说作个补充。如果你刚刚谈了自己以前所取得的工作业绩,你可以接着谈一谈自己有哪些不足,或者有什么让自己感到遗憾的地方。可以从正面补充,也可以从反面,这样会让主试人觉得你思考问题很全面。
适当地总结。适当地总结一下,也是不错的处理办法。当主试人沉默时,你可以大胆地说"总之……",为你的言论作了简短的结尾。事实证明,这往往能够行之有效。
另起一个新话题。最好能在面试之前,就准备这样几个新话题,以备不时之需。一旦遇到冷场,马上刀锋一转,与主试人进行新的讨论。
把球回传。如果以上方法还不奏效,还有一个办法,那就是把"球"踢给对方。例如,你可以适当地反问道,"以上是我个人的基本情况,对此您有什么看法?"或者说,"您还有什么需要了解的吗?"这样,往往能够化被动为主动。
当然,要处理好"冷场"的不利局面,关键还是要看个人长期积累起来的心理素质和应变能力。上面所说的方法,不能从根本上解决问题,最重要的是:不断锻炼自己的心理素质,努力增强应付意外事件的能力,以不变应万变。
面试中注意的其他要点
面试时,求职者常常是被动地回答对方的提问。若能抓住机会,打乱对方的既定思路,就可变被动为主动。
要琢磨主试人在想什么,他们所提的每个问题背后,都有隐藏的意念。
面试的时间有限,切忌滔滔不绝,一定要简明扼要,突出重点。
要学会陈述,主试人提的问题大多是开放性的,约有20%的时间是在提问,其余的时间是求职者陈述。
面试的氛围很严肃,你不要试图用幽默营造良好的面谈气氛,因为用得不好,对方会认为你浮躁。
即使是你的老乡或认识的人做招聘经理,也不该总说"请您帮忙"这类话,直接询问面试结果的话更不适合在面试结束时说,这会让对方很尴尬。
如果感到紧张,索性说出自己的紧张心理,这样会收到三方面好的效果,一、缓解心理紧张程度,二、赢得对方的理解和谅解,使对方有意识忽略你面试过程中的欠缺,三、充分显示出自己的真诚。
少试险招,稳妥的办法不是独树一帜,中庸些可能更好,有节制的自信更能引起对方的好感。
再重申一遍面试的要点:投其所好、言简意赅、切忌冗长、介绍成绩时巧妙婉转、不露痕迹、善于运用潜台词、自信谦虚、不卑不亢。
面试主试人类型面面观
面试中主试人会通过各种看似与工作无关的话题与你交谈,从而观察你、审查你、评判你,所以你必须学会快速观察主试人,了解其说话方式、思维方式,以便应对各类问题。
有的主试人一见到应聘者,便上前边握手边寒暄,让应聘者为有如此好的开头而轻松愉快,自信心油然而生。
其实这是假象。他们表面看来易打交道,可内心严谨,拥有卓越的洞察能力。但是,他们在表达方式上永远让你感到舒服可心,他们多用赞同的方式和你交谈,用表扬来观察你的反应。
面对这种类型的主试人,必须保持高度的警觉,诚心诚意、老老实实地谈出自己的想法。不要一味地去迎合他,也不要妄自尊大,以为自己很了不起。这类主试人表面谦虚,内心却被优越的地位所包裹,妄自尊大最令他反感。
走进面试场,首先感到一股冷气逼人。他坐在那里,对你的出现没有任何反应,好像在想别的心事。你缩手缩脚不知该如何打招呼,就算你很客气地和他打招呼、寒喧,他也不会做出你所预想的反应来。他通常不会注意你在说些什么,甚至你会怀疑他听进去没有。遇到这样的主试人,再高明的社交能手也会感到不寒而栗;一般新手更不知如何是好,惟恐自己发挥不好。