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第三个月:女性往往对知识望洋兴叹(4)

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然而,一个企业起步良好,并不意味着以后自然就会有财路,这是饮食业的特点,其他行业同样不能停滞于原地,必须“比、赶、帮、超”,否则很快就因落后而被淘汰。要始终保持创新意识,用自己的眼光注视世界的日新月异。
作为一个餐厅老板,必须培养自己对饮食业的浓厚兴趣,兴趣不衰,就会全心全意地投入,保持这样的心态做事情,是没有困难可言的。做哪一行就要培养出哪一行的兴趣,餐厅老板必须首先是一个名副其实的“美食家”,至少是一个“为食猫”,总之是一个胃口很馋的爱吃的人。
否则,食客的口味很快就超出了老板,这时候要继续成功地把餐厅开下去就不大容易,要出人头地则不可能了。
只有充分了解饮食市场的变化状况,对这一行业未来的发展前景至少要有一到二年的预测,那么就可以准确地面对每一位口味不断变化的客人,很多事情就会简单得多,自然而然会有远大的目标,这个目标的形成是至关重要的。
陈太太与她的先生在谈恋爱时,经常下饭馆,“食遍天下”,结婚成家仍然乐此不疲,但是,开餐厅以后却基本上忙于自己的经营,不再有时间“食遍天下”了,这对于一个餐厅老板来说,可以说是致命的,因为她很快就会落后于食客的胃口,甚至于自我感觉良好的饭菜,客人已经不以为然了。
让我们撇开经营餐厅的事业,谈一下把企业“做大”所需要的条件,在企业管理的活动中,除企业家自己外,还有三种人必须依赖,这就是经理、员工、顾客。经理不灵万事空,员工不高兴就会少做工作或者另找工作,而顾客对一个企业的存在与否具有最终发言权,对于这三种人,都必须善于应对,总之,要与时俱进,与世同行。
第一,要有旷达的胸襟。只有这样,才可以容纳细流,没有细流,焉成巨浪、焉成大潮、焉成势头? 这便是古人说的“有容乃大”的道理。只有具备这样博大的胸襟,才能得到他人的帮助。当企业不断发展之日,如果没有那么多员工齐心协力,就算老板有三头六臂,他也没有办法应付那么多的事情,所以成就事业最关键的是要有人能够帮助你,乐意跟你工作。这是第一哲学。
第二,要知人善任、量材为用。大多数人都会有部分的长处,部分的短处,各尽所能,各得所需,要信赖下属,公司的每个人都是一份智慧。决定一件事情之前,应在企业内部打下一个良好的基础,注重培养企业管理人员的应变能力,想好应变办法而不去冒险妄进。集中讨论具体事情之前,应该早几天通知有关人员准备资料,以便对答时精简确当,提高工作效率。决定任何一件大事,应召集有关人员一起研究,集思广益,尽量减少出错的机会。
第三,最重要是要保障下属的薪金能不断提高,一切以员工的利益为重,他们的生活要越来越好,前途要替他们顾到;特别到将来他们年纪大的时候,公司应该给予他们绝对的保障,从而使员工对公司有归属感,以增强企业的凝聚力。
作为老板,对自己要节俭,对别人则要慷慨,可惜女人在处理这些事情时,总是很难以员工的利益为出发点,对下属的要求经常冷漠无情。其实,下属也是人,他们也希望在公司发展的同时,自己的生活和前途能够迅速增长。如果公司的利益不能均沾,或者根本没有他们的份,他们就不可能很忠诚地为公司服务,有些高层职员就会流失。
员工是为公司赚钱的,是对公司有贡献的人,可以毫不夸张地说,就凭他们对企业的巨大贡献,他们也实在应该取其所得;也可以反过来说,是员工养活了整个公司,公司应该多谢他们才对。
虽然老板受到的压力较大,但是老板所赚的,毕竟已经多过员工很多,所以老板不要忘记提醒自己,要让员工得到他们应得的利益,不断改善他们的环境,这样一来,公司内的一切事情都有员工在百忙之中一直尽心竭力地应付着,老板也就无须因日理万机而忙得失眠。
第四,要宽恕别人的过失。因为人总是人,人不是神。人不免会有这样那样的错误,可以原谅人的地方,就应该原谅人,留个余地才好。朋友之间要讲义气。
当你的事业“做大”的时候,伴随而来的是各种麻烦,你引起别人的妒忌是很正常的,也有人无时无刻都在不择手段地攻击你,还有一些人每分钟都想占你便宜,就像旧社会里要“吃大户”一样。一个人到达了某种较高的地位,自自然然就会麻烦缠身,有些事情本来根本不涉及到自己,却有的人想当然地非扯到你身上来。
树大招风,这可以认为是一种自然现象,因为你已经成了别人的目标,有些人就会无中生有地妒忌你,这不过是树大招风的后果而已,如果没有这些摧残树枝的狂风,反而就不自然不正常了,这是没办法的。只要你明白这个道理,许多你开始时无法理解的问题就都可以理解,当你面对扑面而来的麻烦时,你就坦然得多,处理这些事情的时候,你也就自如得多。现在不少人特别是当你的创业向致富挺进之时,你就会自觉不自觉地发现,遭人嫉妒比嫉妒别人强。

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