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工商管理

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许多人认为企业的有效经营,主要依赖技术和资金,但孰不知管理才是企业成败的关键所在。《美国的挑战》一书令欧洲人在经济上发现美国企业所以凌驾欧洲企业之上,并不是只由于美国有雄厚的资金和精密的技术,乃是美国企业别树一帜的管理秘诀,为他人所不及,由此可见管理之重要性了。
创立荷兰银行,并使其于1870年至1880年间成为欧洲大陆首屈一指的财务机构的George Siemens曾经说过:“没有管理,一个银行将会支离破碎,只有走上清算一途。”有机构就有管理;没有管理,机构难以长存。管理是现代机构的特殊器官,机构之生存与行动全赖之以维持⑧。
约100年以前,西方社会是一个商业社会。当时的商业事实上都是最强有力的机构。但自进入21世纪之后商业的重要性不再一枝独秀--不是因为商业体变得渐弱渐小,而是因为其他机构的成长比前者更快速,而社会早已变成一个多元化的新世界了。
三、管理态度
管理既如此重要,然而在目前,吾人应采取的管理态度为何呢?
首先,应求理论与实际的配合。现在,学术机构研究的各项管理技术,大都袭自美国;但由于中、美的环境不同,经济形态、资本结构、可用的资源与人力素质等均有差异存在。适于美国的管理技术,不见得就完全适于我们来使用,必须在基本原则下加以变通,西学中用以发展出适于我们的管理技术才是当务之急。另一方面来说,一般企业不是不重视管理理论的探讨,就是不够支持学术界对管理技术的研究。虽然许多学管理者到实际企业服务时,常发觉以往所学的管理技术常常用不着,理论与实务存在有差距;但这并不意味这些管理技术或理论没有学习的必要。工商业愈发达,运用的管理之理论与技术便愈广泛,愈深入。国内既然朝着发达国家之林迈进,研究管理技术如何应用于实务上,当是企业与学术界共同努力的方向。
其次,管理知识应更加普遍地推行于各界。除了学术机构须广开管理课程外,企业界、服务业、政府机构、非营利组织、社团等,也应常请管理专家教授管理的基础知识与专业知识,训练更多的管理人才,培养优秀的干部。如此始可在健全管理的基础上,全力推动经济建设,带动整个国家社会的繁荣与进步。
鉴于我国在经济上之特殊性,特试拟定经济发展纲领20条及现代化工商革新体认图(见图11)以供研读本书诸君参考⑨:
图11现代化工商革新体认图
我国现阶段经济发展参考纲领
1推销第一管理至上
2先找市场再建工厂
3原料多元市场分散
4产品求新品质求精
5技术进口资金交流
6中小合并规模经济
7制度简化机关便民
8市场拓展内外并进
9农工均衡 资技密集
10生活纯朴 成本降低
11财金支持 政策一致
12教育配合 观念创新
13国际专业 输出弹性
14慎选产品 勿忘加工
15加强研究 发展交通
16多国参与 经济合作
17着眼长期 注重短期
18土地开发 人口控制
19稳定进步 人人均富
20经济自生 社会安宁
四、管理教育
全世界的国家都有一个共同的“梦”--工商发展!
有的国家的梦已经实现了;
有的国家的梦快要实现了;
有的国家的梦将永远只是一个梦!
为什么?
因为要想工商发展:必须有:(1)优良的管理科学与艺术;(2)适宜的工商制度;(3)能配合的文化基础与环境;(4)广大的、有效率的人力资源;(5)密切交流的政府、工商、学术系统。
如何达到这工商发展五大基本条件呢?
只有靠教育--靠现代教育!
可以说“工商发展”与“现代教育”是孪生兄弟!二者互为表里。
现代教育的特色是它的纵深广度。
“深”得要“终身教育” -- 就是一个人从小到老都要不停地接受新教育,以使一个人生理的成长和他知识的成长度成正比;最好不要形成不平衡的成长;尤其不能形成反比例。
而“广”得要“有教无类” -- 就是每一个人在公平的基础上都有受教育的机会。当然,我们是指立脚点的平等,机会的有份,而不是指毫无区别与选择性的“广”度。
至于“纵”是指合纵的意思,故不宜大材小用,不可小材大用,不应学非所用,更不能学而无用,而应该是学以致用,活学活用,即学即用。
光陵虽然在美国读书多年,也教书多年,就个人浅薄的学习所得来看美国的教育,我认为虽缺点也不少,但有些特点值得注意:
1 美国的教育深度颇够--美国从小到老,从读书到功成名就都有不断进修的机会,各级学校均有推广教育、成人教育、社区大学、再教育计划等,颇称完备。
2 美国的教育广度够--美国几乎已做到人人可受教育。尤其近年来之教育系统极其发达,各州居民进州立大学及专科,几乎全部免费,而即申请即可入学。
3 美国的教育纵度目前已发生危机--由于美国教育之盲目扩充,与一窝蜂赶热门科系之忙乱,往往形成“反应过度”之现象,以致前几年物理、化学科出路成问题,而如今工科出路又大打折扣了。现在来说,忽然间只剩了商科,电脑较佳。
将美国比中国,我们可以看出:
1 我国教育的深度不够--我国人士往往自出校门后,就成了“绝缘体”,既无进修之机会又不进修。时人往往指责我国大学师资不够,又不具备硕士博士头衔。据个人浅见,国内师资水平并不算高,只是请问你叫他们到哪里去继续进修硕士、博士?
2 我国教育的广度仍不够--高考是人人皆知的人生第一大关,考不上大学就几乎被社会看成了“人生绝缘体”,可见人人有份之目标尚有待加强。
3 我国教育的纵度有待加强--“学以致用”在今日之中国已成了不敢梦想的奢望;而读书往往为了配合父母“成龙成凤”的社会性愿望;大学教育又往往成了“留美先修班”及“高考特考实习班” ,以致不少教育机构成了“闭门造车的公司”。
据光陵浅见,我国近年之进步,世界有目共睹,但为何工商发展不能更快地再上一层楼呢?问题在于教育仍不能与工商发展两相配合,如何使他们配合呢?
在于加强教育之纵、深、广度!
五、科技攻关要则⑩
一个观念改一生,一位贵人定未来,一个嘉奖可腾达,一句闲话分胜负。
1.21世纪科技发明及发展一日千里,瞬息万变。科技要结合企业,快实用化,快商品化,快推广化才有前途。一年太久,日夜必争。今年黄金,明年尘埃。
2你发明的产品,别人可能早已有了,只是你自己不知道而已。必须多看现代有关杂志书刊。
3.方向重于努力;时机重于产品;信用重于价廉;创新重于传统。
4.先有市场,再建工厂;以西为用,以西为伴。
5.先求生存,再求生财,可大可久。
6.管理至上,销售第一;人才为亲,以客为尊。
7.组织精瘦,不可虚胖;发展要稳,不可跳跃。
8.电脑生活化;网络邮件化;科技人性化;技术世界化;产品多元化。
9.创新最真;教育最善;简朴最美。
10 科技及商场成败在一念之间,必须以顾问为师,以读书为乐。
11 世界科技与国际贸易来往,目前多为英文。中文之外,要勤读英文,说英文。
注释
① P.Drucker.经营管理:工作、责任与实际.台北:中兴管理顾问公司,1974
② 同上。范光陵已将孙子译注为英文并上http://www.VIPhall.com
③ 同上。
④ 同上。
⑤ Harold Koontz, Cyril ODonnell.管理学.第二版.台北:国立编译馆,1972
⑥ 同上。
⑦ Ernest Dale,唐纪明,吴晓青,翁福尔译,企业管理理论与实务.五洲出版社,1972
⑧ 同注①。
⑨ 本纲领已于“中国台湾地区”第二届工商发展及现代教育座谈会上发表。台北区会议于1977年3月19日在台北举行,南区会议于同年4月2日在高雄举行。
⑩ 2001年3月9日北京高新科技国际周致词及2004年2月17日香港世界收藏家大会致词。
参考文献
1范光陵.工商管理学.中华工商管理学会,1992
2范光陵.电子计算机.中华工商管理学会,1992
3范光陵.美国企业学.中华工商管理学会,1980
4范光陵于2001年5月9日北京高新技术产业国际周报告文稿。

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