把成本当成细菌
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人的体内是需要一部分细菌的,但如果超过一定的数量,人就会生病。企业也是一样,丝毫没有成本的企业是不存在的。从某种意义上来讲,利润是从成本中生成的。但是,成本一旦超标,企业也会腹泻、生病。所以说,企业应该把成本控制在满足经营活动的最低限度。
日本企业在经营管理中,最突出的特点就是成本管理。他们会在设计新产品之前,就根据市场上有竞争力的价格,制定出目标成本。他们的成本计划人员,会从预计售价中扣除期望获得的利润,然后预测出构成成本的每个因素。最开始预测出来的成本,也许会比目标成本高出很多,但通过工程设计人员和营销专家与成本计划员反复权衡后,最终会制定出与目标成本最接近的计划成本。
但是,在现今的许多企业中,成本却并不能由企业完全控制,而是被供应商、员工等这些与企业利润无直接关系的力量控制着。企业常常在面对成本时,处于被动状态,从而导致竞争失利。
所以说,掌握成本的主动权,从成本的节约中掘金,是获取利润的最有效方法。
那么,企业如何把成本降到最低呢?
首先,要持续降低采购成本。
除了最开始的投资,采购原料和配件等等消耗品,就是企业最主要的成本了。世界上所有的优秀企业和财富大师,都对自己的采购部十分关注,因为他们都明白,采购部不仅仅是一个购入原料的部门,同时也是企业的利润中心。因此不论是通用汽车、松下等老企业,还是惠普、戴尔等新企业,都有有着强大的采购部门和完善精密的采购制度。
(1)保持与供应商的良好关系
日本关西地区,在20世纪就对松下电器有过一个这样的评论:“松下电器,会拔光你尾巴上的毛。”松下电器每年都会要求供应商降价。有时候,松下公司甚至会要求供货企业把年度结算的资料拿出来审查,在供货商的成本完全透明后,供货商利润就被定在一个较低的水平上了。
不单松下公司是如此,世界上大多数的企业,都是通过严密控制供货商,来获取更大利润的。比方说沃尔玛,就让供应商又爱又恨,爱的是商品进了沃尔玛就能有高销量,恨的是单件利润太少。再比方说通用汽车,其采购主管就认为,减少成本是他们与原材料供应商之间惟一真正的大事。
如果企业与供应商之间,存在着长期密切的合作关系,企业通过严格地控制,在了解到供应商的成本后,向供应商要利润是可以的。但前提条件必须是共同协作,互惠互利。不能强行压制其利润,一旦引发不快,双方都会受到损失。
(2)建立一个严谨的支出流程
在把好了第一关以后,就得注意平时细节处的各项消耗了。这其中包括办公室耗材、人员费用、电费等等。别看这些支出小,如果对所有这些细小的支出都做出精细的控制,就能避免成本在无意间从指缝中流失。
在一个善于控制成本的企业里,每提出一项新的预算,都会弄清楚这笔钱是由谁来花?花在哪?如果这笔支出在做预算的时候,就被确定为没有效果的支出,或是企业不需要这样的效果,那这笔钱就不会被批准支出。同时,优秀的企业还会考虑,有没有其他更省钱的办法也可以达到同样效果。
一个卓越的企业在没有充分的理由和良好的控制措施,以及明确的量化结果时,是不会轻易花钱的。一旦花了钱,企业就应该追究:这笔钱,是不是在预定的时间内,把预期的利润回报给了企业?
有很多领导者,喜欢把自己的办公室弄得富丽堂皇,这在明智的领导人眼中是不可理解的。办公室再大再漂亮,对创造利润并没有帮助。像这样的开支,实在是多余。顾客要的是优质的产品和服务,而不是办公室。
要绝对避免企业的利润在不经意间溜走,所以在花一笔钱之前,一定要弄清楚:这笔钱用来干什么,会产生什么样的效果。
最后,需要注意的是,低成本战略,绝对不能牺牲产品品质和服务。企业节流的最终目的,只有利润。如果靠牺牲产品的品质和服务——企业利润的主要来源,来达到节约的目的,那本身就是一种本末倒置的做法,最终将会使企业得不偿失。