董事长教你的奶酪哲学
彼此往往都能奠定友好的合作关系，继而也可能有效避免摩擦和冲突的发生。身处职场，固然每个人都知晓沟通的力量强大，也愿意尝试与他人进行有效的双向交流，但是为何仍有人经常因为与他人的谈话毫无交集，导致此后互相抱着敌对态度呢？当我们与他人沟通时，究竟要如何具体地增进谈话效果，让彼此明确了解对方的意思呢？在此，我提供以下的沟通要点，以期协助你培养沟通能力，进而减少人际沟通产生障碍的情况。一、保持耐心，互相理解当你与他人沟通前，必须思考自己想要传达的内容。不妨问问自己：我希望对方知道什么事情？我希望对方感觉到什么？我希望对方能够做什么？在对谈过程中，应适时询问对方是否理解你的意思。假设对方希望你再针对某些说法进行说明时，也应保持耐心地解说，直到确认对方完全理解你的意思为止。相同的，当对方表达意思，令你感到困惑不解时，你也要适时发问。唯有确实明白彼此的看法与立场，才有可能进一步建立共识。也许有人认为这样的做法，容易让交谈时间变得冗长，但是它却是最能促进双方相互了解的方式。往往一场有交集的对谈，要比各说各话的“个人演说”来得有意义。二、选择良好的沟通情境当你想与他人进行沟通时，随着选择的沟通情境不同，彼此间的沟通效果也将有所不同。换言之，应根据沟通内容选择适当的沟通场合。如果沟通的内容与主题并不适合在办公室交谈，不妨私下利用电话与对方交谈，或邀约对方到餐厅、咖啡184