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化解职场上的冲突(6)

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董事长教你的奶酪哲学
追求双赢的处事原则
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董事长金言
如果你看见两个小朋友正在抢食一块奶酪,并且为了自己都想多分一些而争吵打闹时,你会怎么处理呢?你可能会建议他们把奶酪分成同样大小,或是提议用一个让彼此都能服气的方式,决定谁可以分得多一点的奶酪。如此一来,小朋友们都有奶酪吃,不但谁都不会吃亏,也不会让奶酪在打闹过程中,不慎掉落在地上,结果谁都吃不到奶酪。分食奶酪可说是最能实践“双赢理论”的生活事件,其中展现出的处事道理,也是人人都知道的原则。但是在竞争激烈的职场中,追求双赢反而却成了一件难事!竞争激烈的职场中,有时因为和他人产生了利益冲突、意见分歧、理念相左、立场各异等情况,使得双方的关系陷入紧张或是敌对状态。就现实层面而言,唯有针对彼此之间的矛盾和冲突,展开协商或者谈判,才有可能消除分歧,进而获取双方都能认可的结果。从情感层面而言,很多人并不乐于牺牲自己的好处,或为了对方改变某些既定立场,即使明知只有“相互协议”才能打破对峙僵局,也不肯轻易做出退让,以致事情难以有个圆满的结果。自己活,也让别人活。这就是我的座右铭。——杜思妥耶夫斯基
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