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兵贵神速:效率是所有组织面临的问题(1)

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解放军最开始的成员基本上都是中国的普通农民,但这支军队并没有成为昙花一现的农民起义军式的军队,相反,在这所大学校中,很多基础很差的普通农民却被锻炼成为组织中的优秀人才。80年来创造的辉煌历史和成就,显示了解放军是中国乃至世界上最有效率的组织,解放军战士是最有效率的执行者。
解放军诞生在中国社会动荡的时期,历史和现实环境造就了他们追求高速度、高效率的优良作风,这种作风使解放军赢得了一次又一次的战斗,并最终战胜国民党的军队,带领中国人民走向光明大道。
1935年,红三军团长征来到娄山关。蒋介石集中了几个师的兵力,妄图把红军消灭在娄山关下。中央机关就要过来了,如果不拿下娄山关,红军大部队就有被围歼的可能。贵州军阀王家烈率部从遵义出发,试图在红军到达娄山关之前将其截住。彭德怀得到这个情报时,对方部队距离娄山关还有45里的路程,他命令红三军团全速跑步前进。红军比敌人早5分钟占领了娄山主峰,掌握了战斗的主动权。当彭德怀率领部队登上顶峰俯视遵义方向时,发现山北侧的敌军距离他们只有100多米远。随后,红军利用高度优势,以雷霆万钧之势向山下的敌人发起攻击。在随后的几天里,红三军团和红一军团汇合,一鼓作气消灭了敌军两个师和八个团。娄山关战役是红军长征途中第一次重大的胜利,树立了战士们战胜敌人的信心。
战争是残酷的,也是瞬息万变的,战争中,形势的转变往往在几分钟之内发生,没有高效的执行,输掉的可能并不仅仅是一场局部的战斗。由于我们是个没有经过彻底的工业革命的国度,今天的产业工人中有80%以上来自农民,学习解放军的管理思想、管理方式,对中国企业的实践意义、启迪意义更大。学习解放军,提高组织效率,对企业是百益而无一害。
人类组织发展的全部历史证明:世界上最有效率的组织是军队。在世界上,很多知名企业的领导者都曾经有过从军的经历。而在中国,翻开25年来中国本土企业改革发展史,可以发现,改变了中国人的生活、创造了我们这个繁荣时代的中国创业代企业家中,许多人都出身于解放军:联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、华润集团的宁高宁、万科的王石、华远的任志强、广厦集团的孙广信、科龙的潘宁、杉杉集团的郑永刚、宅急送的陈平,等等。
人类现代企业组织的出现与发展大约有100余年的历史。在这个时间跨度内,与企业生存发展相伴相生的,是层出不穷的企业管理理论。尽管纷繁,管理理论最终却只回答一个问题:效率。决定一个国家富裕和贫穷的砝码是效率;决定企业赢利能力的也是效率。在中国,没有任何组织,在最大限度地发挥效率方面能与解放军相提并论,解放军的管理思想和管理方法是企业最好的榜样。
现代社会,“时间就是金钱,效率就是生命”早已不是什么新鲜观念,把效率意识定义为现代职业人职业素质的第一内容,相信也没有太多人反对。那么怎样提高效率呢?
提高效率的方法有很多,但是每个人都有自己处理问题的方式,在实际的工作中,最适合自己的方式需要长时间的摸索和总结。提高效率有一些最基本的准则,除了上面讲到的立即执行、团队协作等外,还有以下几方面:
◆追求最高速度
古语讲“兵贵神速”,速度和效率的问题不解决,是绝对不可能成就大事业的。在解放军中有一个“一分钟法则”,就是凡事都要比别人快一步,强调的是速度和效率,更强调机遇。机遇很宝贵。抓住了机遇,就能取得胜利;错过了机遇,失败在所难免。要抓住机遇,就要保证速度;同时,机遇也是在速度中产生的,没有速度也就没有了机遇。解放军在许多战争中获胜,往往只是因为比敌人早几分钟登上山头,比敌人早几分钟渡过河,比敌人早几分钟到达目的地。
在激烈的市场竞争中,商机的确是无限的,但争夺商机的企业也是非常多的。所谓“抓住机遇”,重要的是在“抓”。机遇平等地摆在每个企业面前,就看谁的速度最快。谁最先抓住了机遇,谁就获得了胜利。微软曾以前所未有的速度赢得市场。当初,为了成为市场上的领先者,微软把尚未完善的产品投放到市场,让客户来发现、举报产品的缺点。尽管许多客户因微软产品早期版本不完善而不敢试用,但微软作为市场进入的领先者所获得的优势却足以抵消其早期客户的流失。
如今的竞争环境是“快鱼吃慢鱼”,公司的事务极度忙碌,企业只有在速度中求生存。如果不提高执行的速度,只会让更多的项目被拖延下去,会伤及组织的成绩。例如:在公司中负责办公室事务的主管,在办公室中是不可或缺的,其工作包括准备文件、安排会议、协调工作以及其他辅助管理者的事务。
◆事务安排要有条理
在商界精英鲍伯·费佛的每个工作日里,一开始的第一件事,就是将当天要做的事分为三类:第一类是所有能够带来新生意、增加营业额的工作;第二类是为了维持现有状态,或使现有状态能够维持下去的一切工作;第三类则包括所有必须去做,但对企业和利润没有任何价值的工作。在完成所有第一类工作之前,鲍伯·费佛绝不会开始第二类工作,而且在全部完成第二类工作之前,绝不会着手进行第三类工作。“我一定要在中午之前将第一类工作完全结束。”鲍伯·费佛给自己立下规定,因为上午是他认为自己最清醒、最有建设性的时间。鲍伯·费佛的经验告诉我们,做事一定要有条理性和紧迫感,每件事情都必须有一个期限,否则,大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。

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