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第四章 责任是关键和保守秘密

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3 责任是关键
在个人发展的道路上,几乎每一个“骷髅会”的成员都要自问“如果要把工作真心做好,那么我应该关注哪些问题,才能够使组织和我自己与众不同?”
譬如说,有那么一个住院部的护士,在时间和经费的双重压力下,除了完成医生要求做的许多事情和管理的文书工作外,还要护理32名整形外科的病人。但是,她常说:“护理他们是我的工作。其他基本上都是做好护理工作的羁绊。我如何才能集中精力做好护理工作呢?也许,这是个方法问题。我们是否能够改变提供服务的方式,以便使我成为一名更好的护士?”
你只能使自己富有成效,而无法使别人富有成效。你对自己供职的非营利性组织的主要责任,就是保证为组织、也为你自己——做出最大的贡献。你只能尽你的能力工作。
创造绩效纪录是惟一能够鼓励人们自信、自励的方法。怨天尤人,抱怨愚蠢的上司和下属把你给毁了,这是无法创造绩效纪录的。你有责任与有求于你的人和你有求于他的人进行交流,以便系统地找出有利因素、阻碍因素和需要改进的地方,这也是你的义务。
只有重视采用计划周密和有效的方法,我们才能向自我发展迈出重要的第一步;如何超越简单,向组织意愿看齐的做法,以使个人的意愿卓有成效。凡是作出真正特殊贡献的成员都会使组织能够意识到自己承担的使命大于理应承担的使命。
取得这方面成功的关键问题是责任感——保持自己的责任心。如果做到了这一点,其他问题便可以迎刃而解。要成为一个有责任心的人,你必须认真对待工作,这会使你的工作很有起色。有时候,你也许会发现自己那么辛苦地工作,多年来获得的技能不再适用,你花了10年的工夫学习计算机,而现在你得与人打交道,开始你可能觉得很难接受,但是出于责任心,你还是答应用你自己的一切资源来适应新的工作。只要重视自己的责任,我们就能够更加看重自己。
许多年前,我的一位同事告诉我说:“由于绩效良好,我们加了工资。但是,我们只提拔了那些比他们刚开始工作时放弃更重要工作的人。”在我看来,总的来说,自我发展似乎意味着既增长才干又增加个人的价值。这是一种自尊和自信的表现。而且,这种东西一旦被你获得,就不会离你而去,它既外在同时又内在于个人。
4 保守秘密
“骷髅会”入会的每一位成员只要一进入该协会就被要求宣誓保密。在该协会大厅里,装饰着许多画像,还有许多雕塑品,它们反映了这个协会的风格。四面墙上挂着暗红色天鹅绒布,书架上、桌子上装饰着骷髅和骨头。
“骷髅会”有严格的会规,成员不能向外人透露关于组织的任何秘密。现任总统布什和风头正劲的民主党总统候选人克里都严格恪守这一规矩。国家广播公司“与媒体见面”节目曾分别就“骷髅会”问题采访过布什和克里,他们对此都三缄其口。
“与媒体见面”节目主持人蒂姆·鲁斯尔特问布什关于“骷髅会”的事时,他的回答是:“太秘密了,我们不能谈论它。”在另一次节目中,鲁斯尔特向克里探听“骷髅会”的入会仪式,克里机警的回答说:“我想有些秘密的东西,我只能在那里展示。”
“骷髅会”对于保守秘密可说是无所不用其极。1970年,一个叫卢森堡的记者曾写过一篇关于“骷髅会”的冗长但并无内幕的文章,其中透露说曾有一不明组织警告他不要涉入太深。1980年,一个署名为“史蒂夫”的人写了两本关于“骷髅会”的书,为了安全起见他从来不向外界公开其身份,他在书中使用了一些来自于“骷髅会”那个教堂地下室的文件和图片。但“骷髅会”最后还是查出了“史蒂夫”是谁,他们闯进他的房间,偷走他的书稿,还不停地骚扰他,“史蒂夫”终于受不住惊吓而找了一个僻静之地隐居不出,从此一直呆在那儿直到终老,而书稿终其一生也未能完稿。此后,有一个具有献身精神的记者给《纽约时报》写一篇关于“骷髅会”的文章,当他偷偷溜进那个著名的教堂地下室“坟墓”中时不慎被“骷髅会”成员发现,结果当场毙命。
“骷髅会”的教堂地下室里有一个玻璃器皿,其中放着一把满是血迹的刀。据说,当年有一个“骷髅会”成员从“骷髅会”中偷出了很多文件,并且威胁说如果“骷髅会”不出一大笔钱来赎回,他将把这些文件公之于众,“骷髅会”为之震怒不已,最后他们就用那把刀将那个“叛徒”了结,为警戒以后的成员,那把满是血迹的刀保留了下来。
魔鬼词典里说:“陷阱就是掺进甜蜜毒药的一块涂满奶油的蛋糕。能够抵制诱惑而不落陷阱中的人并不多,很多人会以身试毒,无非是经不住诱惑或者管不住自己的好奇心。陷阱是对人性弱点的最直接的攻击,而且命中率极高。”
商界有过一个经典例子。
有家濒临倒闭的公司看到一家竞争对手公司业务的红火,忧心如焚,但想不出制服对手的良策。于是他们想方设法寻找关系,接近对手公司的一名仓库主管,让其暗中出卖商业机密。这位主管在利益的驱使下,利令智昏,把自己公司的库存数量、货品结构、价格策略一一泄露。
几经交手,商界风向大变,原先生意红火的公司,节节败退,最后元气大伤而倒闭。而那一家濒临倒闭的公司,却起死回生,反败为胜。一只不忠诚的蛀虫,股掌之间就将一家公司搞垮了。这种惨痛的教训,实在值得人警醒。这种隐性的不忠诚,可以说是公司的隐患和定时炸弹。
有60%被调查公司非常重视应聘者对公司的忠诚度,几乎每家接受采访的跨国公司都提到了这样的经历:精心培养出来的优秀人才被竞争对手挖走了,因此造成了他们公司很大的损失,所以跨国公司把有没有忠诚度作为选才的一个重要衡量标准。

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