工作计划
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执行计划项目的“工作计划”部分旨在列明当前季度中需要完成的具体项目或任务。在根据实际工作需要制作填写完这个表格之后,经验告诉我们,应当每90天与员工坐下来几次,进行一些交流和指导,然后再制定出一个具体的工作计划,这样就能收到最好的效果。
计划/目标。从技术上来讲,该栏下每个条目的空间都可扩大到需要的那么大。为了列明与某个特定职位的功能/责任相关的计划目标,可以设置不止一个文本框。一般来说,对计划的陈述应当简洁,无需过分详细,但仍应足够具体,能够辨明将要完成的工作是什么。
优先考虑的事情。该栏要求经理与员工之间就一个特别的工作任务应当给予多大程度的优先考虑达成一致意见。优先考虑的工作的代码是:
A=立刻予以考虑的工作。要么是由于工作重要或者是由于工作紧急,需要予以高度优先考虑的工作。
B=予以一般性优先考虑的工作。重要性一般的工作。
C=优先性最低的工作。只有完成了A、B两类优先考虑的工作之后,才能考虑完成此类工作。
此刻,对工作优先性等级的一点全盘思考,将会避免90天的工作周期结束之后经理与员工就工作任务的重要性等级而产生的大量问题。
权力。在办公室中经常听到的另一个抱怨是:“他们给我规定了责任,但没有赋予我权力。”不加区分地搞乱一名员工完成工作所必需的权力等级是一块大绊脚石,而这个问题通过使用优先权代码就能很容易地解决。
A=完整的权力。员工拥有处理和执行一项工作的全权,也不需要事后报告。在大多数工作岗位中,有经验的员工所做的约85%的工作应当有A级的权力。
B=工作并报告。员工有执行工作的全权,但是经理要求反馈工作情况。这可能是出于一些政治考虑,也可能出于同其他工作进行协调结合的需要。对于有经验的员工而言,约10%的工作应有B级权力。
C=先讨论,再去做。员工有明确的权力去执行这份工作,但是经理要求员工在开始工作之前双方进行一次讨论。这样做可能是由于工作本身的难度大,也可能是因为经理天性敏感。对于有经验的员工而言,C级权力的工作大约占到他全部工作的5%。
时间表。每一项工作预计的开始和完成的日期应当在表格中予以记载。可以依工作任务的性质决定是否要记录中期审查的日期。所有这三栏可能都是有用的。在其他一些情况中,经理可能仅仅愿意记载完成时的日期。但请注意,如同综合管理制度中的所有其他方面一样,只有填写好表格的每个部分,才能对工作团队有所帮助。
执行的结果/标准。这一栏提供了一个机会,可以具体判断一下目标实现了多少。在某些情况下,可以记载一些可计量的数量(销售量、预算限制、不合格产品的百分比,等等)。在其他情况下,特别是对于一些涉及全体员工或者只可定性不可定量的工作时,只能主观地判断结果了。采用经理的意见、员工的意见或执行委员会认可的意见是可行和有效的评价办法。
第二部分:审查、重新定位和发展表
审查、重新定位和发展表是执行计划程序的续篇,并且须在一个季度或整个程序运作结束时完成。这个表格和置于第一页的工作计划和具体说明表共同构成了管理制度的一整套程序。经理可将一个季度开始时计划的或者记录在工作计划与具体说明表中的具体工作,与实际完成的工作结果相比较。如同准备工作计划和具体说明表一样,员工准备审查、重新定位和发展表,以便经理审查。执行计划:审查、重新定位和发展表
MANSYS:综合管理体系C进展审查估计结果(0-1-2)员工 经理 总评随后/纠正措施
(从今以后我们应该怎么做?)管理支持
(经理如何提供帮助?)MCMLXXXVI Beta Group, Ltd版权所有。非经出版者书面许可不得复制本材料的任何部分。
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经理日期D发展计划发展需要(员工的个人努力或是群体力量)(需要哪些技能/才干?)发展行动
(怎样延伸扩展?)责任(谁会怎么做?)时间表开始审查完成[3]员工经理[4][3]员工经理[4][3]员工经理[4][3]员工经理[4][3]员工经理[4][3]员工经理[4][3]员工经理[4]表格指南