有人说：记忆应该像面筛子，不断地筛选，筛掉的是糟粕，留下的是精华。因此，我们要有一种平和心态，善于忘记工作中那些不该记住的东西。忘却是一种快乐，又是一种境界，更是人生的一种智慧。
保持平和心态
在竞争日趋激烈的今天，每个人都面临着不同的挑战，承受着不同的压力，因此人人也都会有心情烦躁的时候，都会遇到难言的苦衷。在这种情绪笼罩下，谁都会有一种强烈的想向人发泄的愿望。
但是，在工作中一定要以积极的态度控制自己的情绪。因为一个情绪化的员工是难以与他人融洽合作的，而这将会直接影响公司的利益。一般情况下，上司是不会用一个情绪化的员工去做管理工作的。
有一位经理，一大早起床，发现上班时间快到了，便急急忙忙地开了车往公司急奔。一路上，为了赶时间，这位经理连闯了几个红灯，终于在一个路口被警察拦了下来，给他开了罚单。
这样一来，上班更是要迟到了。到了办公室之后，这位经理犹如吃了火药一般，看着桌上放着几封昨天下班前便已交代秘书寄出的信件，经理更是生气，把秘书叫了进来，劈头就是一阵痛骂。
秘书被骂得莫名其妙，拿着没寄出的信件走到总机小姐的跟前又是一阵狠批，秘书责怪总机小姐昨天没有提醒她寄信。总机小姐被骂得心情恶劣至极，便找来公司内职位最低的清洁工借题发挥，对清洁工的工作没头没脑地又是一连串声色俱厉的指责。
清洁工底下没有人可以再骂下去，她只得憋着一肚子闷气。下班回到家，清洁工见到读小学的儿子趴在地上看电视，衣服、书包、零食丢得满地都是，当下逮住机会便把儿子好好地修理了一顿。
儿子电视也看不成了，忿忿地回到自己的卧室，见到家里那只大懒猫正盘踞在房门口，儿子一时怒由心中起恶向胆边生，立即狠狠地把猫儿给踢得远远的。
这个例子告诉我们：让自己的情绪影响自己的工作是不明智的，一个人应该学会控制自己的情绪，将怒气转化为有建设性的工作。控制发怒的目的不是压迫愤怒，而是把愤怒的情绪巧妙地转移，导引为一种努力背后的动力以推进自己的事业向前发展。
气愤的时候要尽量保持心态平和。你可以慢慢由十倒数至一，并作深呼吸，说话的声音及速度要保持平稳。还可将你的不满写在纸上，或者向同情你的人倾吐苦水。然后，告诉自己，一切都过去了，我该集中精神工作了，那么一切就都会好的。
一个思维受到良好训练的人，完全能迅速地驱散他心头最浓密的阴云，打开心灵的大门让快乐、希望、通达的阳光照射进来。
把情绪“捏”在手心里
美国石油大王洛克菲勒，擅于运用情绪攻防卫术来完成自己所想要达到的目的，他曾经在法庭上，漂亮地击退了一位名律师。
“洛克菲勒先生，你收到我寄给你的信了吗?”律师拿出一封信，严肃地问道。
“收到了!”洛克菲勒回答。
“你回信了吗?”
洛克菲勒面带微笑，不急不慢地回答：“没有!”
接着律师一封又一封地拿出了十几封信，一一询问洛克菲勒，而洛克菲勒也以相同的声音和表情，一一给予相同的回答。
法官偏过头来问洛克菲勒：“你确定收到了吗?”
“是的!先生，我十分地确定。”洛克菲勒镇静地回答法官。
律师忍不住面红耳赤地怒吼：“你为什么不回信?你不认识我吗?”
“我当然认识你呀!”洛克菲勒依然面带微笑地回答。