返回总目录  上一页  首页  下一页

为什么要建立行销管理平台

点此返回管理励志系列书籍在线阅读 首页






什么是全资源行销的管理平台
全资源行销管理平台,就是一套管理的流程和方法,能够在整个市场行销体系中,高效地沟通战略目标,凝聚内部和外部资源,并设计行销组合,落实行销方案,检查和评估行销贯彻的结果,并及时反应,作出修正和改进。它是一套跨部门的行销协作体系。
在国内,许多大型企业的不同部门都设有自己的行销团队,这些团队往往各行其是,彼此没有联系,经常发生的情况是“左手不知道右手在干什么”。而对外部的媒体、消费者以及合作伙伴来说,他们只希望面对一个窗口,听到一个声音说话。更重要的是,如果能整合公司所有的内部行销资源,将会极大提高行销执行的效率。
所以,简单地定义,全资源行销管理平台就是建立“左手与右手的默契”,并双手合作,充分利用资源,提高行销的效率。
全资源行销管理,就是沟通(Communicate),协调(Coordinate), 整合(Integrate),设计(Design),执行(Execution),反馈(Feedback),修正和学习(Correct and Learn)。
企业战略需要通过管理流程实现
市场行销体现企业的核心战略,因此每个部门的职能都或多或少会带上市场行销的色彩。有时候,不同部门的目标还会有一定的冲突,比如说销售部门希望产品的售价越低越好,这样容易卖出去;可是作为行销部门,产品定价和市场定位应该能够配合;客服部门希望尽可能减少客户的抱怨,公司生产的产品没有瑕疵;而生产部门的目标是生产低成本的产品;研发部门要设计最好、最先进的产品,精雕细琢,时间上不能过于仓促……类似的矛盾和争吵,每天都在发生。本来都是为了实现一个战略目标,体现在执行过程中却支离破碎,甚至因为无法协调的矛盾损害战略目标的完成。
全资源行销管理平台的作用,就是通过科学的流程管理,以及相应的机构设置,从核心战略目标出发,从最大的投资回报率(ROI) 出发,合理分配各部门的资源,协调各部门的矛盾,促进跨部门合作,令内部行销工作的效率最大化,对外则体现为一致的沟通界面。
给资源排序
有时候,从具体部门的目标出发,容易见树不见林,未必能够看清整个企业当务之急的症结所在。这样就需要有一个高层跨部门的管理制度,从整体战略出发,调动所有市场资源,对它们的使用排出先后顺序,并找到这个阶段的焦点,作为所有部门展开行销的指导原则。

上一页  首页  下一页