管理需求产生的管理活动也有许多细化的方法，我认为最重要的细化内容是决策与交易。　　管理的活动可大致分为“想”与“做”两个部分。　　想，就是做决定，管理学上称为决策(Decision Making)；　　做，就是执行，管理学上称为实施(Implementation)。由于现代化的企业管理离不开信息化，因此，我们可以用信息技术的术语“交易”(Transaction)来称呼它。　　可以用数字来表达的企业活动称为交易。例如，承接客户订单、采购、验收、付款、制造、出货、收款、记账等，我们可以用产品或零部件的名称、数量、金额等单位来描述与表达这些活动，而我们称每一项活动为一项交易；所谓“交易管理”是指我们对各项交易做记录、分析应用，并设法提升其效益的活动，因此，交易管理的对象就是一般所说的企业职能(business functions)。　　决策是指管理者在交易管理过程中所做的决定。例如：销售主管在决定是否接受某一客户订单时要考虑许多内容，如供货数量、价格、交期、信用额度……等。又如，发出采购单也要考虑许多因素，如采购价格、付款条件、交货期、质量等。管理者在作决定时要按照企业既定的规则，即政策规定及标准作业程序(SOP)，另外，有些因素则必须靠它根据当时状况作判断。
信息化解决企业“做”的问题