整合与互动是解决手工管理死结的两个主要观念
　　在手工管理下，企业用人工操作来进行所有的管理活动，因而产生了许多的痛苦，甚至有许多解不开的死结。工业时代早己远离，如今我们都已步入新知识经济时代，全球经济一体化的浪潮早已改变几乎是所有企业的经营与管理。　　然而，现在的管理者却大多是在工业时代中成长起来的，以手工管理的经验为主，因而很难辨认工业管理原则的“昨非，今更非”，也无法体会新知识经济下的管理新原则。　　为了协助管理者理解手工管理的死结，我总结了两个主要观念来做解说：整合与互动。　　简单讲，整合在处理连动关系，互动在研究因果关系。