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缔结终身的婚姻(1)

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缔结终身的婚姻——选择合适的加盟商
麦当劳中国首个加盟商
2003年8月,麦当劳中国发展公司宣布,经过将近一年时间对近千名中小投资者的筛选,来自天津的孙蒙蒙女士成为麦当劳在内地相中的首个特许加盟商。
被选中的孙蒙蒙符合麦当劳寻找特许经营候选人的所有条件:是个体经营者,且有良好品格;财务可靠,至少要拥有200万至300万人民币的资金;有敏锐的商业感,有成功经营生意的记录;对麦当劳的品牌有极大的热情,必须经过一年严格的专业培训等。
据有关人士透露,尽管目前麦当劳已经在中国拥有超过560家直营店,但一直没有打开特许经营的门禁。针对中国国内特许加盟的市场需求,麦当劳已经设立了专门的部门和人员来运作此事。在麦当劳特许经营系统的近期规划中,首批5家特许加盟店会考虑选择在中小城市建立。
麦当劳对加盟者的选择非常谨慎,不但要考察经济实力和业务素质,对加盟者的心理素质及管理能力也是重点的考察因素。麦当劳只选择个人加盟者,而且要求加盟者终身加盟,把经营麦当劳餐厅作为自己的事业而不是谋生的手段。
事实上,特许者与受许者之间的关系常常像婚姻,这是由于双方这种合作关系的长期特性和双方相互依存的缘故。特许人与受许人也是同舟共济的合作伙伴,建立有效的支持系统是特许人与受许人实现双赢的保证。特许者与受许者关系达到最佳状态,也是双方共同努力的目标。
麦当劳非常重视对连锁加盟者的选择,更重视与加盟者之间建立良好、有序的关系。
1、麦当劳选择加盟者的原则
(1)麦当劳选择加盟者相当小心谨慎,并控制其经营方法,丝毫不能越轨。有的公司不符合他的标准,便始终局限在原来的规模上,难以发展。这与那些只管收取加盟费,赚了钱便撒手不管的连锁品牌大不相同。
(2)让表现优异的加盟店主同时拥有许多加盟店,这样可以产生连锁效应,良好的制度、方法得到进一步扩张。表现恶劣的连锁加盟店,则永远只能拥有一间店面,甚至失去经营资格。这样就可以避免经营不佳的店铺影响其他分店。
(3)最为重要一点是,麦当劳舍弃“区域连锁”的制度,坚持连锁店一个一个地开,连锁权一份一份地卖。麦当劳一次只卖一个连锁餐厅的经营权,价格是950美元。
这种方式有利于新开的连锁店在没有内部竞争压力的环境下,有一个比较理想而宽松的自由发展空间,比较容易经营赚钱。
这样,这家新开的连锁店就能产生赚钱的示范效应,让更多的人来投资加盟连锁,连锁就会像滚雪球一样快,何乐而不为呢!况且一家连锁店如果经营失败,也不会给总部带来太大的麻烦。
因为在麦当劳看来,品质是企业的生命。宁愿放慢连锁店的发展速度,也绝对不降低整个连锁体系的品质。
麦当劳成功的秘诀就是:目光长远才会有发展。它带给饮食连锁界的,是革命性的新观念——找到方法,使顾客因利用你的产品而成功。这样,麦当劳的创始人雷·克罗克就以公平、互惠的精神订立连锁合约,这也成为他留在这个行业中的最大的资本。
2、麦当劳特许经营的精神
独特的特许经营方式集中体现了麦当劳公司与连锁加盟者之间的互利互惠、各得其所、皆大欢喜的精神,突出表现在以下几个方面:
(1)本着公平互利原则订立了连锁合同
麦当劳抛弃了只追求向连锁加盟者收取高额权利金的传统做法,也放弃了盟主占尽所有有利条件,而把不利条件千方百计转嫁结连锁加盟者的操作方式,不向加盟者强行搭配出售用具,而是坚持先加盟店主赚钱,后连锁盟主赚钱的原则。
这种“互利互惠、放水养鱼”式的做法,有利于加盟者对连锁盟主的忠心,从而形成了“你有我有大家有”的赚钱方式。
(2)高度统一、严格管理的动作模式。
要求所有的连锁店和连锁加盟者必须反映麦当劳的精神实质:快速、统一。不得丝毫改变麦当劳的模样,必须实行与麦当劳一样的菜单、一样的价格、一样的操作设备、一样的用具等等。绝不允许连锁店“挂羊头卖狗肉”另搞一套。
通过责、权、利的三方结合,尽量调动加盟店的积极性,使其为自己、为公司的利益而努力,从根本上使麦当劳成为一个稳定,品质划一的企业。
(3)有奖有惩,严格管理,决不容许犯规。
经营得法,效益好的连锁店主可以获准,购买新店的连锁权,使加盟连锁店主赚得更多。而经营不善,不遵守麦当劳协议的“犯规者”就会被毫不留情地清除出麦当劳,谁也不例外。
3、“只选择个人而非企业”
麦当劳对于特许经营合作伙伴的选择非常严格,甚至苛刻。

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