第5章 用人:人尽其才,才尽其用(2)
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心理学家认为,人尚有相当部分的潜在能力没有被认识并发挥出来。发挥潜能可以大大地提高工作和学习效率,并带来惊人的收益。教育和培训不仅是挖掘潜能的重要方式,同时也是适应科技发展、知识更新的重要手段。由于人才已经具备了较高的文化素质和能力,不少企业认为,人才在于使用,因而无需对人才进行培训。这种观点不仅不利于人才潜能的发掘,更不利于人才的发展和提高。
(8)重视人才引进,忽视人才使用
人才的本质、特征在于其所进行的创造性劳动。只有在企业经营管理活动中真正以自身创造性实践为企业和社会做出贡献的人,才能称为人才。许多企业注重如何吸引人才,想方设法招募人才,但对人才进入企业之后如何发挥作用、需要什么样的条件和支持很少过问,使得不少人才发出“英雄无用武之地”的感慨,“跳槽热”也反映出企业在用人方面的不足。
(9)重视组织稳定,忽视人才流动
人才流动是社会生产发展的必然结果。企业从自身角度出发,一方面需要稳定的人才队伍,以维持企业正常活动的开展,另一方面,借助人才流动,调整企业人才结构。不少企业从组织稳定的角度出发,为人才流动设置了许多障碍,以避免由此带来的损失,同时尽可能减少人才流动。这种做法实际上大大降低了企业对人才的吸引力,损害了企业形象。
(10)重视外部人才引进,忽视内部人才开发
企业获取人才有两种渠道:外部引进和内部开发。两种渠道各有利弊。不少企业将两种方式有机结合,以利于人才选拔。但有的企业注重引进外部人才,既可在短期内拥有相当数量的人才,又可降低培训开支,因而忽视对内部人才的开发,特别是内部潜在人才的挖掘和培养。这样不但不利于现有人才资源的合理利用,同时也挫伤内部员工的积极性。
人才管理工作是一个系统性的问题,企业应该从宏观和微观上对人才进行管理,做到合理、科学、系统地管理,为企业可持续发展提供强有力的人才支持。
用人首先要择人
古人云:“夫士有公天下之心,然后能举天下之贤”,主要说的是领导者要知人善任。即用人观的问题。《孙子•势篇》中也曾说:“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。任势者,其战人也,如转木石。”这句话是说,善于作战的人,求作战的有利势态,不苛求下属,重要的是选择合适的人才去利用这种有利势态,造就一个把圆木从高山上滚下那样的不可抵挡的势来。
“择人而任势”是就军事度提出这个命题的。其实,企业经营管理也要讲择人任势,搞现代经营管理也必须惜贤才,用贤才。美国钢铁大王卡内基说过:“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去,但只要保留我的组织人员,4年之后,我仍将是一个钢铁大王。”他死后,在他的墓碑上写的碑文是“这里躺着的是一个善于使用比自己更能干的人来为他服务的人。”美国有一家大公司,想获得一家小公司中一位工程师,该工程师依恋原来企业,不肯被这家大公司高薪聘走。于是这家大公司花巨额资金连人带财产买下这家小公司,从而获得这位人才。
日本有一家叫技研工业公司的,该公司的董事长本田宗一郎在他创业后25年时,时年60岁,自感需要让贤了,于是他把这份事业交给当时才45岁的河岛喜好。10年后,河岛又把接力棒传递给51岁的久未是志。正是他们几位奠定了本田四轮汽车事业的基础,成为继“丰田”、“日产”后日本汽车行业中第三把交椅的占有者。本田宗一郎压根儿没有想过由他的儿子来接手他的事业。他自有他的经营哲学:“家庭归家庭,事业归事业。”为了让贤,他甚至用眼泪去劝说任该公司常务董事的弟弟一起退休。
如何择人呢?不求全择人,择人不按德才标准不行,过分苛刻要求也不行,比如求全责备。天地无全功,圣人无全能,万物无全用。金无足赤,这是自然界现象;人无完人,这是人文学的真理。过分苛求他人的人,最终他也会被现实所不容的,成为孤家寡人。水至清则无鱼,人至察则无徒。这是前人总结出来经验之谈。