善于利用内部竞争
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有机体的衰老都是因为新陈代谢的变缓,细胞缺乏了活力。企业也是一个不断与外界环境进行能量交换的有机体,新陈代谢的快慢,直接影响了组织的活力和生命力。“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,激发企业活力就要不断地有新鲜的思想、人才和力量加入。要加强企业自身的“锻炼”,就是要不断变革。当然还要具有危机意识,增强压力,建立优胜劣汰的组织运作系统,变压力为动力。没有活力,一个企业就会形成可怕的“惰性”,就会形成安于现状、害怕变革和不敢冒险的不良文化,失去不断进取的勇气和动力,进而导致组织功能的退化和衰老,行动缓慢,思维僵化,最终被环境所淘汰掉。
通常理解的竞争,是在企业之间进行的,但也有国外的一些企业家,把竞争引进到企业内部,让竞争之水流进企业,使其不断保持身体的“自洁”。
日本的日立公司规定,公司所属的各家分厂都是相对独立的经营单位。在原料和零配件方面,如果公司供给分厂的产品质次价高,分厂有权拒绝接受,并可以从其它公司以至“日立”的竞争对手那里购进。例如:半导体分厂生产的元器件如果不合要求,电视机分厂可以转向松下公司购买;反之,如果电视机分厂的示波器质量差,半导体分厂同样可向其它公司购买。
美国制造计算机的休列特·帕卡德公司规定,生产部门与销售部门之间的关系是真正平等的经济关系,公司生产的各种类型电子计算机的分厂,要把它的产品卖给公司的销售部,但是对于不合市场需求的产品,销售部门有权不予购进。
这种内部竞争是否会无形中消耗自身的力量而助长对手的发展呢?是否会使内部各部门之间的关系紧张或对立呢?是否会造成企业内部公共关系的全面恶化呢?答案是:正像外部竞争推动了整个社会生产力的发展一样,内部竞争也促进了各部门生产效率和技术水平的提高,促进了生产与需求的一致性,从而推动了本企业更快地进步。想一想,如果“日立”半导体分厂的产品不被其它分厂接受,势必造成产品积压,利润下降,在巨大的压力下,他们必然寝不安眠,食不甘味,奋发图强,而且企业内部的竞争也必然使各部门相互尊重与借鉴,平等和谐地合作,从而有利于内部公关状态的“优化”,为企业的协调发展创造条件。
增强企业内部的竞争,能够有效增强企业的免疫力,预防企业疾病的侵袭。为此,企业要健全内部竞争机制,向企业管理者和全体员工,提出“末日管理”。所谓“末日管理”,就是“企业最好的时候,往往是最不好的开始;员工业绩最好的时候,往往是最不好的开始”。“末日管理”的提法不是哗众取宠,不是危言耸听,很现实。比如养梅花鹿,梅花鹿在保护区里无所事事,很多鹿都生了病。后来放进一只小狼,每天有生病的鹿成为狼的食物,但是众多的鹿在奔跑中健康起来了。许多企业简单的推行“制度化管理”方式,企业上下员工照章办事,只要不越雷池,就不会被解雇或降薪,端着另一种形式的“铁饭碗”,安于现状,维持现状,使企业最终丧失活力和青春。因此,企业应该把业绩和薪水挂钩,职位与能力挂钩,项目与技术挂钩。荣誉、薪水、职位靠公平竞争获得。只有做到这样,企业才能有强大的对外竞争能力。
企业内部的竞争机制能使企业的各类产品在正式参与到外部市场竞争前就已经接受层层把关,经历了准市场的检验,品质格外优秀。企业内部各部门的产品为了能顺利进入下一个生产经营环节,必然不断采用新技术、开发新产品,改善和加强经营管理,以高度的责任感和事业心捕捉每一个经营机会,创造性地开发、生产、经营,在各部门潜能充分发挥的基础上,企业的整体素质得到全面提升。与此同时,各部门还会不断优化相互关系,互相尊重与借鉴,平等和谐地协作。由此可见,内部竞争能使企业变压力为动力,消除阻力,不断挖掘潜力,提高应变力,增强活力,从而形成旺盛的生命力。
要知道,健康的组织机制是企业能够经受市场风浪打击的基础。一个企业,必须要有良好的决策机制、激励机制、监督机制、反馈机制和自我调整机制,才能获得强大的免疫力。有的人迷信于企业的大,认为船大压风浪,这固然有其合理之处。但如果一个大企业不具备健康的组织要素,而是耳目不聪,反应不敏,决策迟滞,拖三拉四,则同样免不了沉没的危险。因此,企业免疫力的强弱,并不与企业大小成正比,而与组织健康程度相关。