第30章 圈套 陷阱及其对策(3)
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买主告诉你说他喜欢和你做生意,但是他有三家可以选择,他不知道为什么你的要价最高。他请你把这些活计逐项分开给出个价格,他可以首先考虑你。如果他对三个供应商都是这么做的,那么每一个项目他都有了三个价格。于是他就可以把这些活儿分门别类包给价格最低的一家。这算不算不道德?这不是你希望的结局?但确实没有什么不道德的。不道德的是在竞争中摘樱桃,意思是每一项内容都挑最低价的一家并且告诉另外两家他们都是考虑对象。买主当然喜欢这个策略,而卖主讨厌它。买主应该力争逐个项目选择,而卖主应当尽量避免。
因为摘樱桃也是个圈套,对了解和信赖的客户不太可能这样做,而对参与竞争的陌生人却更为可能。所以你可以先同买主建立个人的关系以先发制人。
对任何策略都一样,在做出让步之前要首先考虑对方的选择。对方的选择越小,你的力量越大。如果作为卖主的你拒绝改变你的价格,你就迫使买主跟其他一个或多个货主做买卖。在上面印刷项目的例子中,就意味着买主实际上成为了他自己的批发商,他得同下一级的批发商逐个打交道。这需要买主有更多的知识和专长,否则带来的额外负担和压力不足以补偿他节约的金钱。记住,买主把所有的项目都交给一个商户与他把工作分给几个商户相比,前者会有更大的影响力。
让我们再概括一下同几家商户打交道的坏处,以便下次买主对你使用摘樱桃策略的时候你可以咬住你的价格:
1.同几家商户打交道是场手忙脚乱的激战。
2.如果买主在生产之前需要所有货物项目,他就是把连续生产的保证交给了几家商户而不是一家。
3.把整个定单交给一个商户,买主可以增强对它的影响力和控制力。
4.关键的问题是:他不能让你为他监督整个印刷的过程。
买主很容易对一个买卖新手使用摘樱桃的策略,但是如果你站在买主的角度想一想,你就发现实际上他没有多大力量。如果买主对你这样说:“你说明书上的价格太高了,如果你跟你的竞争对手的价格差不多,你就能得到这个工作。”你回答:“我们不能在每个项目上都是最低价,拿着这个说明逐个进行比较,分别请价格最低的一家吧。”买主或许会回答:“我不想那么做,同好几家打交道太累了。我想让一家都包了。”看看你现在有多大力量?
拖欠策略
拖欠策略是一种有利于自己的单方假设。就是这样一种情况:一家公司在折扣2.5%之后送给你一张付款支票,并附带一张字条:“我们的供应商都延期付款15天,所以我们猜测你们也没有问题。”
也是这样一种情况:卖主给一个潜在的买主写到:“因为我们没有得到你们的答复,除非我们在10天内得到你们的回答,否则我们会发出最高档次的货物。”
拖欠策略针对那些忙人和懒人,买主假设这些人偷懒,随随便便,致使运用该策略的买主侥幸成功。一旦卖方不做什么反应,用计的人就取得了成功。当卖方真的表示反对的时候,他往往回答:“过去你们对此从没有过异议呀。”
对所有这些不地道的做法,你要好好跟对方谈谈,并耐心地指出彼此信赖的好处。