第14章 花花轿子人抬人(1)倒进水库的鱼苗
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在官场和职场,经常可以看到各种“小圈子”,这些圈子给人的感觉似乎都具有很大的力量。出身或利益相同者结合在一起,而组成排他性的团体,而在某一环境中求生存、发展。这个力量是个人所无法比拟的。
不管我们有多强壮,有多高的智慧,有多强的自信,作为个体的他都是渺小而脆弱的,尤其是在与自己的命运相博的时候。一个人的能力毕竟有限,一个人的人际交往面毕竟很窄,一个人的智慧毕竟很少。不能完全依靠自己的实力来单打独斗,而需要结交新的朋友,俗话说,周围的圈子。
曾经有生物学家做过这样一个试验,在向水库中放鱼苗时,把一只桶里的10条鱼做上记号,一起放进水里。观察发现,这10条鱼中的大多数,从放进水库直到几年后被鱼网捉起来,是不会轻易分开的。
如果试验对象是3条鱼,只要不是中途死掉,那么到几年后一网被捉起来的机率则更大。
尽管世界很大,我们走上社会以后,经过几年就会建立起一个相对固定的交往圈子,所处的地域、行业、阶层、亲朋好友等共同构成了这个圈子,圈子就是基本的社会关系。
同样的道理,我们要在社会上早日出人头地,仅靠个人单枪匹马式的努力是不够的,通过交际认识一些人,加一个小圈子,利用社会交际中的人情。常言道:“人情卖给熟面孔”。千万不要小瞧这一个“熟”字,它在交际中可是威力无穷。
给不给面子,只有在熟悉的人之间才提得到。因此,把自己推销给对方的第一要点是要与对方相互悦纳,拉上关系套起近乎。
有些电视广告为了强化给观众的印象,不惜三番五次地重复播放同一画面。有人觉得这种重复宣传恶俗无比,实际上,重复的强化作用所运用的就是乘法的原理,它的威力是巨大的,自有其特殊的效果:试想如果一样东西三番五次地来恶心我们,想不记住都难。
所以,与人接近的方法,在心理学方面被认为和学习一样。一般对学习的看法,认为集中学习不如分散学习来得有效。同样道理,见面时间长不如见两次数多。
譬如我们要用12小时学习,那么一天用功2小时,而连续一个礼拜,比一口气熬夜念12小时更加有效。此外,到驾驶训练班学习驾车,一天的练习时间也都有一定的限制,绝不会让我们超出时间,也就是利用这种分散学习的效果。
俗话说,一回生,两回熟,只要能打开突破口,与对方拉上关系,就要毫不放松,接二连三地贴上去,日久天长,双方的关系就自然扯在一起了。
在人际关系方面,使对方产生亲近感,也就是给予对方好印象的基本条件。而要满足这项条件,利用“分散效果”,可说是给对方强烈印象的最好方法了。
一般而言,整夜在一起喝酒的朋友,和有长时间交往的朋友相比,乍看之下好像前者的人际关系较稳固,但实际上,这种关系如不加以持续,那么两者之间的交情就会愈来愈谈,这一点是显而易见的。譬如有人问我们:“你和某人的关系如何?”
而我们回答:“我见过一次”和“偶尔会见面”,那么给人的印象就不同了,而和“常见”这个回答又更不同了。道理显而易见,见面的次数和两人之间的亲近度是成正比的。
比如说,对一名成功的推销者来说,经常到主顾家中去,被认为是和主顾熟悉的要诀之一;尤其是以‘喂!到附近来办事,顺便来看看你”这种说法,更能抓住主顾的心。
心理学家解释说,感情本身就是一种回报,并且表明关系扩展到了对事物的态度这一领域。假如两人互有好感,交往中又发现有共同的爱好,他们的关系就是平衡关系。假如他们发现对第三者或其他事物的看法相左,他们的关系就不是平衡关系。
任何人都无法确定友谊是在什么时刻形成的。正像往盛器里一滴一滴加水,总有那么一滴使盛器里的水溢出;在一系列表示友情的行为中,总有那么一次终于使我们感动。
由于人际交往的边际收益巨大,美国人非常喜欢参加人际交往活动,从生日“party”到同学聚会,从体育比赛到野营郊游,从鸡尾酒会到社交舞会,从办公室聚会到商业展会,不一而足,乐此不疲。
在圈子中,人们对那些能够主动迎上来的人十分欣赏,并认为主动认识别人是真正领导特质的表现。相信吧,那些主动走到我们身边,并伸手说‘Hello’的人,经常都是人物。
云从龙 风从虎
有一位舞蹈家曾经说:“如果你整天目不转睛地看海,然后闭上眼起舞,你的身体便自然能变成海般狂野。同样的,如果你整天与鲜花为伴,嗅着花香,然后闭上眼起舞,你的身体也能变成花般娇媚。”
人是能量和信息的主要来源之一,别人可以成为心灵的伙伴,人生的镜子。结识风格与背景不同的朋友,不仅有助于我们开阔视野,集思广益,而且能够最大限度地提高我们的价值。
人的成功和失败,在很大程度上都可以说是他所处环境的产物。
啥佛大学就业指导小组调查结果证实:数千名被解雇的男女中,人际关系不好的比不称职的高出两倍。日本人际学专家铃木健工的调查也表明:在日本,因薪俸低而调动工作的,大约仅占调转人员的5%,其余95%都与人际关系有关。
交际就是推销,我们能否找到适合自己的市场,关键在于自己是如何推销自己的。夸张一点说,市场实际上就是推销风格的外在投射。
能够改变我们一生命运的导师、朋友、或者事业伙伴,总会出现在我们的生活中,这种时刻或许并不在某一次交际之中。但是有一天,可以提携我们的上面的人, 可以为我们出谋划策的左右的人, 可以为我们开路牺牲的前面的人, 可以作为后援的后面的人都必定会在某次交际中出现,微笑着把手伸到我们的手中。
有研究发现,我们会获得周围的人的大部分想法、举止与倾向,即使智商也会受到环境的影响。
在以色列的克伊布兹,各项实验的结果显示,东方犹太儿童的智商平均为85,而欧洲犹太儿童的智商平均为105。这证明欧洲犹太儿童比东方犹太儿童要来得聪明些。可是当他们都在克伊布兹住过四年以后,由于当地环境是积极的,学习环境良好,而且献身学习的气氛也很实在,所以平均智商都达到了115的相同水准。
一个人跟其他抽香烟的人在一起,会比跟不抽烟的人在一起,更容易染上抽烟的习惯。这对吸毒、喝酒、下流、说谎、欺诈、偷窃等等也是一样。
很多人一生下来就生活中消极昏暗的环境中,周围的人也不断地在他们灌输消极的思想,告诉他这不能做,那不能做。
但是一旦他们进入一个积极向上的环境,每一个人都开始向他们说,他们能做些什么。而且,他们也亲眼看见这种方式的巨大效果,所以他们几乎立刻会振作起来,改变自己的心态。
所以,尽量跟那些积极向上的人群交往,这样所得到的好处相当惊人:我们可能会在几周内就变成有信心、有能力、而且生机勃勃的人。
所以,请把每次交际都当成排练,把与每个人、每个环境的交际当作一次推销,尽量以良好的心态和姿态与人交往, 到了真正上场的时候,就能够有完美的推销。千万不要痴痴地站在那里,等着有人走过来向我们打招呼。这样,我们只能在茫茫人海中与生命中的贵人擦肩而过,我们必须握住每个我们想要的人、事、物。只有这样,生活中的一点一滴,将会形成未来成功坚实基础。
《周易》中说:“同声相应,同气相求。水流湿,火就燥,云从龙,风从虎。”意思是说,同声相应,同气相求。水向潮湿的洼处流,火向干燥的东西跑,云跟着龙涌动,风伴着虎咆哮。同样的道理,追求共同利益往往能让人走到一起。
打篮球的时候,必须讲究配合,和大家打成一片,不能片面强调自己的表现,而要寻找与大家的共同胜利。踢足球也是这样,人际交往同样如此,必须寻求大家的共同利益。
东海里有一种鱼叫鲽,总是双双并排而游,遇到恶鱼攻击就会想到帮助共同作战;我国北方还有一种兽叫娄,总是轮流地一个捕食,一个在旁守候放哨;南方有一种鸟叫鹣,永远比翼双飞,一个在上,一个在下,因此总能发现那些埋伏在草丛里的猎手。
佛印和尚是大学士苏东坡的好朋友。
有一次,两人相对打坐参禅。苏东坡突然开口问佛印:“你看到了什么?”
佛印抬头看了看苏东坡,回答说:“我看到一尊佛。”随后,佛印又反问苏东坡:“那看到了什么?”
苏东坡有意戏弄一下这位大和尚,就回答说:“我看到了了堆牛粪。”
没想到佛印并不生气,只是意味深长地一笑,又合上了眼睛。苏东坡以为佛印没词了,于是得意洋洋的告辞回到家中。
吃饭的时候,他把这事告诉苏小妹,满心以为妹妹会夸赞他占了上风。没想到,苏小妹听了,放下筷子摇头叹息说:“哥哥,你输得好惨。”
苏东坡疑惑不解地看着苏小妹,只听她解释说:“佛经上讲,人心中有什么,就会看到什么。佛印心中有佛,所以眼中看到的就是佛,而你说看到了一堆牛粪,说明你心里有一堆牛粪。”
苏东坡听完以后,张口结舌,说不出话来。
在生活中,正如证严法师所说的:以佛心看人,则遍地都是佛。以鬼心看人,则处处是狰狞的恶鬼。
我们心中有什么?看到的是什么?如果我们看到的人,都是一无是处的卑鄙小人,也许那正是我们本身的境界。相对地如果我们放眼看去,到处都是乐观积极的朋友,这表示我们也正是这样的人,前者将令我们陷入更消极更悲观的恶性循环,后者将可以创造更热忱、更积极的交际互动。
俗语中所说的“前半夜想自己,后半夜想别人”,就是教人以豁达平和的心态去与人交往。
一个星期六的早晨,一个作家正在为专栏稿大伤脑筋,他太太出去买东西了,外面下着雨,小儿子烦躁不安,闹着要出去玩。
作家没有办法,随手拿起一本旧杂志,顺手翻到一张彩色地图,他把这一页撕下来,把它撕成小片,并对儿子说:“儿子,你把它拼起来,我就给你二角五分钱。”
作家认为,这件工作至少会让他忙上半天。谁知不到十分钟,儿子就拿着拼得整齐的地图来找他了。作家惊讶万分地问:“儿子,你怎么这么快就拼好了?”
儿子似乎对父亲的问题也感到惊讶,他回答到:“很简单啊,这张地图的背面有一个人的照片,我把人的照片重新拼起来,然后再反过来,假如人拼得对,地图也该拼得对才是。”
父亲忍不住笑了起来,给了儿子一个二角五分的硬币说:“孩子,你提醒我明天的专栏题目了――只有人是完整的,世界才是完整的。”
我们从别人的角度思考,以别人的需要为念,看上去可能会失去实现自己利益的机会,但实际上成功实现的机会却更比单打独斗要大得多。我们推销自己,就是要与一群客户共同分享,他们当中的每个人都把自己的一半给与我们分享,我们就是最大的赢家。