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北京高等教育中的残疾学生
作者：赵向东
对所有学生来说，一项至关重要的服务是图书馆。每一个学生，包括残疾学生都十分关心如何接近和使用图书馆的藏书。调查结果表明，残疾学生对学校图书馆的服务有这样几种意见：
(1)图书馆图书品种不够丰富，新书太少，有时找不到最想要的书籍。(2)觉得借书周期太短，有的学校规定不超过一周时间，一些残疾学生阅读和使用图书的时间比较长，所以他们希望能够延长借书时间。(3)图书馆开放时间短，且多是闭架式借阅。残疾学生希望图书馆实行开架借阅，让学生进入书库自由选书。(4)图书馆的出入口对肢残学生的进出十分不便。有的出入口没有电梯，有的没有坡道，使用轮椅的学生很难进入。肢残学生希望图书馆安装电梯，增加坡道，楼梯安装上下楼扶杆。
3.2.5 残疾学生对建立为残疾学生服务的机构的看法
调查结果表明，有62%的残疾学生赞成普通高校设立“残疾学生服务中心”或“残疾学生办公室”之类的部门或机构。理由是，由于残疾人在生活上、学习上有诸多不便，所以有必要成立这样的部门或机构为残疾人服务，减轻残疾人肩膀上的负担。调查结果也显示，有20%的残疾学生认为没有必要设立这样的部门或机构，理由是，残疾学生占高校学生的比例很小，为此建立一个部门有些奢侈。不过，可以成立一支志愿小分队对需要帮助的残疾学生进行义务服务。也有的残疾学生表示，可以视所在学校残疾学生的比例而定。如果这类学生较多，就可以考虑设立一个，如果不多，就没有必要，但学校要适时地给予一些关心和帮助，了解这些学生有没有学习和生活上的困难等。还有的残疾学生认为，各个高校里还没有到到到处都是残疾学生的地步，所以没必要要求各个高校都有类似的机构或部门，只要国家教育部有一个就可以了。据笔者调查，国外普通高校设立类似部门的已有不少。位于英国伦敦的开放大学，仅残疾学生人数就达8000多人，该校设有“残疾学生服务中心”、“残疾学生办公室”[2]。英国政府还设有“残疾学生事务局”[3]。在美国、澳大利亚、加拿大、日本等国家的不少大学里，都设有类似部门或机构[4][5]。
北京高等教育中的残疾学生/赵向东3.2.6 残疾学生对融进大学生活的看法
调查结果表明，多数残疾学生肯定上普通高校读书的正面意义。他们认为，在普通大学里生活是一种宝贵的人生经历，有利于自我成长，与健全人交流、可以培养独立生活的能力。残疾学生把在普通高校生活、学习，视为自己人生的一大转折。通过调查，我们发现，目前北京地区普通高校招收的残疾学生，95%以上均为肢体残疾学生，听障学生和视障学生非常罕见。肢残学生除了生活上存在一定困难之外，大多数人的心理状态良好，在融入学校正常生活方面，比听障学生和视障学生容易些。但是，残疾学生，无论是肢残学生，还是听障学生、视障学生，其心理普遍存在脆弱的一面，一旦受到的压力过大，就可能面临心理危机。残疾学生一般都比较用功，他们觉得，“只有努力学习，别人才会佩服你，才会对你另眼相看”。要抛弃自卑心理，多与别人沟通，以诚实为准则，把握好正确的人生观、价值观，并以自己最大的努力在别人需要帮助时也伸出援助之手，只有这样，大家才不会排斥你，并且与你友好相待。
4 健全学生的看法
4.1 健全学生对残疾学生进入普通高校学习的看法
调查结果显示，有高达94.5%的健全学生非常赞成并理解残疾学生进入普通高校学习。他们认为残疾学生有权利进入普通高校学习，学校不能剥夺他们入学的权利，吸取知识的权利，他们应与健全人一样入读高校，应该和普通学生一样看待。普通高校应具备较全的设备，以便供那些有特殊需求的学生使用。还有的健全学生认为，接纳残疾学生上大学是社会进步的表现，有助于他们融入正常环境。也有的健全学生说，残疾学生入读普通高校，可直接看出残疾人的社会地位已经提高，社会歧视和排斥现象明显减少，人权趋于平等。这是中国教育制度进步的一个体现，有利于残疾学生对社会的信任，有利于增强自信心，减少他们的心理阴影。大多数健全学生认为这是社会文明进步的标志和象征之一。另有5.5%的健全学生提出要视残疾程度而定，能上就上，但他们也同意目前很多高校都没有便于残疾学生学习、生活的无障碍设施。
4.2 健全学生对残疾同学的态度
调查结果表明，有95.4%的健全学生都能够用一颗平常心来对待残疾同学，能够与他们友好相处，而不在意他们是否存在残疾。具体而言，绝大多数健全学生表示，他们能够用平常心态来对待残疾同学，给他们以关爱，并且在残疾同学需要帮助时，能够积极地帮助他们。有的健全同学表示，“我们对他们比较一视同仁，在不伤害其自尊心情况下尽量帮助他们。”与其他普通高校不同的是，北京联合大学特殊教育学院是一所“残健一体”的高等教育机构，既有健全学生，也有数量很多的残疾学生，主要是听障学生、视障学生、肢残学生。该校的健全学生特别具有包容心，真正体现了对残疾同伴的关爱。在与残疾同学交往中，他们就像对待正常同学一样，没有任何歧视和排斥。和残疾同学聊天，谈生活，给盲生读书、陪盲生打饭，出去逛街，有些健全同学为了与聋生交往，还刻苦学习汉语手语。
4.3 健全学生对与残疾学生的交往意愿及所遇到的困难
从回收的调查问卷看，有70.5%的健全学生非常愿意和残疾同学交往。他们认为残疾同学往往比普通人更坚强，可以从残疾同学身上学到很多东西。和残疾同学交往，能够增进彼此的了解，倾听他们的心声。残疾同学思想积极向上，对健全同学也是一种激励。只要用包容的心态对待他们就没有任何障碍了。但是也有少数健全学生有些顾虑，27%持无所谓的态度，2.5%明确表示不喜欢与残疾同学交往。究其原因，这些健全学生认为，残疾同学性格比较敏感，思维方式与健听人有所不同，不知道如何应对这一问题，怕伤害残疾同学的自尊心。少数健全学生认为自己不懂手语，和聋生交往存在困难。与盲生交往，由于没有视线交流，缺少了一些感觉。
4.4 残疾学生对健全学生产生的影响
调查结果显示，有56.8%的健全学生认为，残疾同学对他们有积极的影响，主要表现在：残疾同学不屈不挠的精神能激励他们在遇到困难时勇往直前，不轻言放弃，对自己有促进作用。有的健全同学认为，残疾同学了不起，心理承受能力强，身残志坚，其坚强意志对自己是一种动力。同时也有43.2%的健全学生认为对自己没有什么影响，主要原因是与残疾同学没有多少交往，不太了解他们。个别健全同学认为有负面影响，主要表现是：一些残疾同学独立性较差，依赖性强，有的残疾同学性格比较敏感，思维方式也不太一样；与听障生交往，不太方便，因为自己不懂手语；残疾同学自卑心较重。
4.5 健全学生对普通高校招收残疾学生的看法
有77%的健全同学回答说，普通高校尽量多招收一些残疾学生是可行的，只要符合入学条件，就应该无条件招收。同学、老师要正确看待残疾学生，多关心他们。至于学校方面应采取什么措施，多数健全同学都认为，普通高校应配备相应的师资，相对改造一些地方，使其无障碍，通过宣传，让健全人具有一定的扶残、助残的意识。还有的健全同学认为，在招收残疾学生时，应该给他们提供一些优惠政策，如可以降低分数线、减免学杂费、发起公益活动、帮助有困难的残疾同学、学校进行资助等。另有13.6%的健全学生认为普通高校多招收残疾学生不可行，主要考虑的是，现在许多普通高校设施还不太完善，没有能帮助他们的东西。可少量招收符合入学条件的残疾学生，让他们与健全同学一样上课，以提高社会适应能力。