1.强调自己与下属有共同的目标,可以缩短彼此间的距离
以前有一部电影,剧中有位老谋深算的强盗计划抢劫银行,于是他找了两个以前的手下,共商实施抢劫银行的事。后来他发现若只有他们3个人,由于人数太少,将很难成功。于是他要他的手下另外再找7个人,以便组成10个人的强盗集团。
他的手下顺利地找到了他们所需要的人手,但老强盗却发现,他与这7个新伙伴根本就不认识,他们是否值得信任实在是一个大问题。
于是他想到了每晚分别与一个新伙伴共进晚餐的好办法,席间除了交待各人所负的任务之外,还郑重地向他们表示“我也跟你们一样需要钱!”
结果由于彼此有了共同的目标,这个计划最后终于成功了。
以上虽不是一个正常的好例子。但事实上像这样沟通彼此间共同的目标,往往可以迅速地拉近彼此间的距离。这就和一旦发生战争,国民间的感情就会迅速地拉近的道理是一致的。我们若能将这一技巧应用到工作上,往往会获得意想不到的好效果。
2.与人初次相见,坐在他的旁边较易进入状态
相信每个人都曾有过这样的经验,那就是与人面对面谈话时,往往会特别紧张。因为人与人一旦面对面,眼睛的视线难免会碰到一起,容易造成彼此间的紧张感。
相反地,与人肩并肩谈话,在精神上绝对比面对面谈话要来得轻松。因此与人初次相见,坐在他的旁边往往较容易进入状态。这一点同样适用于与异性约会的时候。
3.尽量制造与对方身体接触的机会,可以缩短彼此间心理的距离
有位评论家曾经说过,有一次当他去百货公司买衬衫时,售货小姐立刻拿皮尺,帮他量颈围。由于此时的售货员必须与他靠得很近,所以会使他产生好像与情人在一起的感觉,而生意也往往在这种气氛下成交。
事实上,每个人都拥有一个无形的“自我保护圈”。通常除非是非常亲密的人,否则不容易侵入这个范围。但反过来说,若对方已经侵入了这个圈内,则往往就会产生对方是自己亲密者的错觉。
一本杂志上有一句很有趣的话——只要男女开始勾肩搭背,他们就已经是情人!的确,人与人之间有了直接的接触,彼此间的距离会一下子缩短许多。
因此若想在短时间内缩短与刚认识者间的距离,最简单的方法就是尽可能地制造与对方身体接触的机会。
4.面带微笑的谈话更能拉近彼此间的距离
著名的节目主持人崔永元,他之所以会受到大众的欢迎,并非由于口才特别好,而是由于他总是能津津乐道地听人说话。
同样的,虽然说些笑话或开些玩笑让人欢笑,具有改善彼此间紧张的润滑作用,但有时一不小心,也可能会弄巧成拙。
因此,与其费尽心思逗人笑,不如认真听对方说话自己笑,反而可以拉近彼此间的距离。大家一起笑,很快地就能消除彼此间的紧张感,并且可以在很短的时间内建立亲密感。人与人之间的关系,也会因此获得很大的改善。
5.若与对方有共同点,就算再细微的也要强调
“你家住哪?”“喔,那个地方我以前常去,附近是不是有一家卖香烟的杂货店?”像这样,为了缩短与对方之间的距离,只要是可以拉近彼此距离的话题,就算再细微的也要强调。
人与人之间一旦有了共同点,就可以很快地消除彼此间的陌生感,产生亲近的感觉。这样不但可以使对方感到轻松,同时也具有使对方说出真心话的作用。
事实上,我们每个人都具有这样相同的心理。例如两个陌生人一旦发现彼此竟然曾就读同一所小学,顷刻间就会产生“自己人”的感觉,立刻会打成一片。
找一些共同点强调一下,往往会收到意想不到的效果。
6.将与自己关系密切的人名,写在电话记事簿的首页,会让他欣喜万分
当你到一位交往很久的同事家做客,你们尽兴地谈完准备回家的时候,他对你说:“这些文件待会儿再送到您家”,顺手打开他的电话记事簿,准备确认你的电话号码与住址。突然间你发现,你的名字竟然被写在第一位!老实说,你当时一定非常高兴!
每个人对“自己”都非常敏感,因此一旦发现自己受到与众不同的待遇时,不是感到非常兴奋就是感到非常愤怒!
如果将与自己关系密切的人名,写在备忘录的首页,往往可以让对方感到高兴,而收到意想不到的效果。
7.记住对方所说的任何芝麻小事,也是表现自己关心对方的方法之一
有一位在心理学方面很有研究的学者,有次应邀去演讲。结果他才刚刚到达,主办这次演讲的主持人竟然没头没脑地问他“您是学什么的?”既然请他来演讲却又问他是学什么的,着实让他火冒三丈!当时他就拂袖而去。
请人来演讲或帮忙,事先多少应对对方有所了解,是必要的礼貌。因为每个人都希望获得别人的关心,一旦感觉别人忽视了他,任何人都会感到不愉快。相反地若表现出了解他、很关心他的样子,别人就会因高兴而对你留下好印象。
表示对别人关心的方法很多,其中记住对方曾经说过的话,然后向对方表示“您曾说过……”,是相当好的一种方法。另外,记住对方的兴趣、嗜好或计划等,再找个机会赞美他一番,也是一种很好的方法。
8.任何事都先征求对方的意见,可使对方感受到被关切之情
几年以前,一位教师曾经帮他的一名学生做媒,让该学生与一个女孩子相亲。相亲的地点是安排在一家大饭店的餐厅举行。当教师问他的学生“你要点什么”时,他的学生竟然没有回答,反过来问那位女孩“某某小姐,你要点什么?”
他的这一反应让教师放心了,教师想这次的相亲一定会成功。果然没错!因为任何事都先征求对方的意见,可以使对方产生被关怀的感觉,对方当然会留下好印象。另外,征求对方的意见,还可以给人一种被赋予选择权的感觉,而选择权在现代的社会又通常是达官显贵的特权,由此联想,就会让对方产生自己在这群人中是最受尊重的感觉,当然会觉得非常的舒服。
任何人被人尊重,绝不会不高兴。
9.指出对方的服装或饰物上的小变化,可使对方感觉我们在关心他
一般的丈夫,都不太懂得奉承自己的太太,更不会拍太太的马屁。例如太太去美容院回来,丈夫内心也觉得她的确比以前漂亮了,但却不会顺口赞美她几句。而太太本身也由于得不到丈夫的赞美,往往会产生“丈夫不关心我”的感觉。
每个人都希望被人关心,并且对于关心他的人,会很自然地产生好感。因此若想让对方对自己产生好感,最好的方法就是积极地表现出你真正地在关心对方。
因此,我们对于对方的服装或随身饰物等,要随时注意,稍有变化就赞美他几句,这样往往可以让对方感到愉快!
上述的方法对女性尤其重要。因为女性往往比男性更重视自己的容貌与服饰。
对方一旦觉得你在关心他,就会自然地对你产生亲切感。
10.若想让对方觉得我们关心他,就该夸赞他的各种潜力
对于关心我们的人,除非他的关心会伤害到我们,否则对方的一切我们大都不会计较。
尤其是当对方对于我们的自尊心有关的问题表示关心时,我们往往会对他产生好感。
那么怎样的问题,才是与自尊心有关的问题呢?其实,夸赞对方的各种潜力,就是很好的方法。例如与其说“你的发型很好”,不如说“若再剪短一点会更可爱!”这样说,对方就会觉得你真正地关心他,自然会对你留下好印象。
11.使用“请教”、“帮我”等语气,较易获得对方的好感
有些人天生就有老人缘。而社会上真正掌握权势的又大多数是一些老年人,所以这些人往往就因此而可以平步青云。事实上,他们并没有使用什么特殊的方法,他们只不过是常用“请教”的姿态,来争取老年人的喜爱。
另外一种常用的方法是撒娇。事实上,任何人对跟你撒娇的人,通常都不会产生坏印象,而且会觉得对方很可爱。
虽然撒娇能否成功,是否恰到好处,与撒娇者个人的“天赋”有绝对的关系,但一些技巧却也可以影响撒娇的成败。例如我们可以用“请教”、“帮我”等语气,来达到撒娇的目的。若对方是自己的前辈或同乡等,与自己有某种关系的人,采用这种方式将会有相当高的成功率。另外,若对方是同事或年长者,这种方法也会有不错的效果。
试想,别人尊称一句“前辈,一切拜托你了”,他那种尊敬你的心情,怎会不博得你的好感,对待这样的晚辈,我们又怎么忍心不去帮助他。
12.常用“我们”这两个字可以拉近彼此间的距离
有位心理专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型三种不同角色的领导者,而后调查其他人对这三类领导者的观感。
结果发现,采用民主型方式的领导者,他们的团结意识最为强烈。而研究结果又指出,这些人当中使用“我们”这个名词的次数也最多。
事实上,我们在听演讲时,对方说“我认为……”带给我们的感受,将远不如他采用“我们……”的说法,因为采用“我们”这种说法,可以让人产生团结意识。
小孩在做游戏时,常会说“我的”、“我要”等语,这是自我意识强烈的表现,在小孩子的世界里或许无关紧要,但若长大成人以后仍然如此,就会给人自我意识太强的坏印象,人际关系也会因此受到影响。
人的心理是很奇妙的,同样的事往往会因说话的态度不同,而给人完全不同的感觉。因此善用“我们”来制造彼此间的共同意识,对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。
13.会话中多叫几次对方的名字可以增进彼此间的亲近感
欧美人士常会在谈话中,不断地称呼对方的名字,往往会使刚刚才认识的人产生彼此已经认识了很久的错觉。
因此会话中多叫几次对方的名字,可以增进彼此间的亲密感。
14.记住对方“特别的日子”(如结婚纪念日、生日等),可以给对方增加好印象
相信许多人若不是太太提醒,往往会忘了自己的结婚纪念日。如此健忘,太太当然会怀疑他是否还真的爱她。
推销技术高明的推销员,就会善用这项人们常会忽略的事,来达到增强对方对自己的好感的目的。例如他们会在对方的生日,打个电话祝他生日快乐,或者当对方的结婚纪念日快来时,寄一张贺卡。虽然这都只是一个小小的动作,但却会有意想不到的好效果。
15.赞美对方较不易为人所知的优点,可以加深对方对你的好印象
就算再差劲的人,也会有一二处值得赞美的优点。例如一个人或许没有什么优点,但玩台球的技术却很高明,或者酒量非常大等都可以加以利用。
虽然有的人很在意自己的这些小优点,也有的人根本就不在意。但无论如何,有人赞美他,一定会使他感到高兴的。
事实上,有时锦上添花式的赞美,引不起对方太大的喜悦。例如对一位已被公认是很漂亮的女孩子表示“你真漂亮”,由于她平时已被夸赞惯了,所以很难让她觉得兴奋。相反地,若能找出对方较不易为人所知的优点,则往往可以使对方感到意外的喜悦。
16.每次见面都找一个对方的优点赞美,是拉近彼此间距离的好方法
有一家商店生意非常兴隆,原因就在于他们店里的每一位店员,都不断地与购物的人聊天。他们除了会向客人打招呼之外,还不断地找客人的优点来夸奖。例如,他们会对一位太太表示:“你这件洋装很漂亮。”然后对另一位太太表示:“你的发型很好看!”我发现他们虽然不断地赞美别人,但却是按每一个客人的不同的个性,选择适当的赞美词。
因此很自然地,这些客人在潜意识中,就会产生到这家商店购物就可以受到赞美的心理,而越来越喜欢来到这家商店。
如果我们每次见面都被人夸赞,自然而然地会想再见到这位赞美我们的人,这是任何人都会有的心理。因此每次见面都找出对方的一个优点来赞美,可以很快地拉近彼此间的距离。
17.见面时间长不如见面次数多
据说必须靠拜访客户来争取业绩的工作,最有效的工作方法,就是经常到客户那里去坐一坐。
它的道理就类似我们读书时,同样是读12小时,但连续读12小时,其效果绝对不如一天读2小时,连续读6天的效果好。
人际关系的培养,主要是要让对方觉得自己亲切而留下好印象。而逐次给对方留下的好印象,将比集中一次让对方留下的好印象更不易被淡忘。
通常有人认为,偶尔陪人通宵达旦饮酒或聊天等,可以很快拉近彼此间的距离,而让人留下很深刻的印象,但这样造成的好印象,若不继续加强,很快地就会消失。试想,当别人问“你和某某人的关系如何”时,其一是“我们只见过一次面”,其二是“我们偶尔见面”,其三是“我们时常见面”,这3种答案,给人的印象当然有很大的差别。因此,若想与人建立亲密的关系,记住,见面的时间长不如见面的次数多。
18.“投人所好”,可以加强对方的好感
有一位朋友,一向习惯在别人名片背后,密密麻麻地写上一大堆资料。起初有人以为他是为了便于了解对方,才故意记录的。当时别人只认为这种做法很不错,直到后来才发觉他的真正用意,比别人想象的还高明,使人更加佩服!
原来他所写的资料,并不是对方的年龄、籍贯等,而是记载自己如果下次再与他碰面时,必须做些什么!其中他最重视的,是对方的兴趣。他会刻意搜集与对方兴趣有关的所有资料,并于下次见面时将这些资料(情报)当作“礼物”馈赠。
例如,对方的兴趣是钓鱼,他就会收集有关钓鱼这方面的资料,并于下次见面时与他大谈钓鱼之道。当对方一听到他对钓鱼如此了解,会产生“同好”而备感亲切。
或许有人会认为如此太过于功利主义,但事实上却不尽然。收集各种资料,不但下次见面可以有共同的话题,对于自己知识领域的充实也是有利无害的,并且以长远眼光来看,这将是一项非常有用的自我表现方法。
19.表达感谢之意,写信比打电话好
由于电话的普及,我们往往会忘了写信的作用。但若要加强对方的印象,尤其是需要向对方表达感谢之意时,写信的效果比打电话好得多。
为什么呢?因为写信比打电话麻烦。因此,写信往往给人一种有诚意的感觉。并且信件可永久保留,每读一次信件,对对方的印象就会不由自主地加强一次。另外,信函是一种视觉的效果,通常视觉效果,比听觉效果给人的印象更深刻。
还有一点也相当重要。那就是有些在电话中不大好意思说的话(例如“此恩终身难忘”等),用信函来表达就容易得多了。
信函的内容的“密度”方面,也比电话强多了。试想,我们若将电话中3分钟所讲的内容,用文字来叙述,其字数将会有多少!因此我们不难了解,打电话时我们必定说了不少废话,写信就可以避免这种缺点!因此,我们应该尽量以写信代替打电话,这样不论在哪一方面,都可以让对方留下较好的印象。
20.想缩短与异性间的距离,应该直呼其名而不要连名带姓地叫
有人说,男女之间的交往,可以由相互称呼对方名字的改变情形,看出彼此间的关系的进展。事实上,男女之间刚开始交往时,通常都是连名带姓地叫,等关系比较亲密后,就直呼其名了!
因此若想缩短与异性间的距离,就应该直呼其名,避免连名带姓地叫。
21.想缩短与紧张者间的距离,可以采用稍微粗鲁的举动
有一位教授与人一起进餐,许多第一次与他见面的人都会感到紧张,有时就算他再三地向他们强调不要紧张也没有用。此时他就会使出他的最后法宝——脱掉上衣(甚至连衬衫也脱掉),拿起桌上的蛋糕就吃!
紧张的人看到了这一情形,虽然会愣一下,但随即就会完全放松了。
与此相反,譬如上司正襟危坐在上,然后向下属表示:“今天有意见的可以说出来,不要客气!”在这种情况之下,哪一个职员敢吭一声呢?
如果对方处于紧张的状态,我们不能消除对方的紧张感,就无法与对方建立亲密的关系。因此想缩短与紧张者间的距离,不如用粗鲁点的举动,往往可以收到意想不到的效果。
22.有时用粗鲁的方式说话,可以缩短彼此间的距离
下属对上司说话,不用尊敬的语气是不对的,但上司对下属若采用较粗鲁的方式说话,有时反而会让人觉得亲切。
有的人就因为看起来太严肃了,因而在不知不觉中吃了闷亏。这些人若能在某些场合用粗鲁的方式说话,将可以收到使人觉得亲切的效果。
23.穿着与同事类似的服装,可以缩短彼此间的距离
物以类聚,穿着打扮类似的人,往往容易聚在一起,这种现象在心理学上称为“同步化”。因为人类可以借着与周围的人共同的行动,获得安全感。
事实上,穿着类似的服装,并不是女性的专利,男性在公司穿着与同事类似的服装,也具有缩短彼此间距离的作用。
有的记者会因采访的对象不同,而改穿不同款式的服装,以便增进与被访问者间的亲密感。服装的重要作用由此可见一斑。
24.善用口头禅可以增加别人对我们的印象
有位名作家,他每次接到电话时,开口总是先说:“我是可怜的人!”为什么要加上“可怜”两个字呢?据说这是他为了逃避编辑们向他催稿而想出的一种绝招。试想,他自己已经说出他为了赶稿、交稿忙得筋疲力尽,这么“可怜”的人,编辑又怎么忍心再向他催稿!
事实上,使用这种方法除了有上述的功效之外,同时还具有让对方留下深刻印象的作用。
有一位从事推销工作,业绩相当不错的朋友,他的推销绝招就是常常打电话给他的客户,并且对方一接电话,他就立刻用很开朗的声音问道:“最近好吗?”结果每次客户一接到他的电话,听到这句问候语时,就知道是他,并且还对他留下深刻的好印象。
每个客户都对他留下好印象,他的业绩当然会好。
像这样善于利用类似口头禅的话,往往可以让对方留下深刻的好印象。
25.闲聊自己曾经失败的事,比谈自己成功的事,更易拉近彼此间的距离
男人聚在一起,大多会谈些不登大雅之堂的话题,来拉近彼此间的距离。此时若谈自己曾经失败过的事,会比谈自己成功的事,更容易拉近彼此间的距离。因为老是炫耀自己成功的光荣事迹,容易让人产生反感,而留下不好的印象。
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