返回总目录  上一页  首页  下一页

2 “三尽”其才为忠诚团队之源

点此返回管理励志系列书籍在线阅读 首页







对任何一个团队来说,一个能胜任“二号人物”的人,必定是人们眼中不可或缺的管理人才。因此,无论是团队的“一号”还是团队的一般员工,对新上任的“二号”都会持诸多良好的期待。那么,“二号人物”应该用什么样的忠诚表现来回报团队上上下下的期待呢?六个字可概以括之。即:尽心、尽责、尽力。先说尽心,就是把心思投入到团队运行中。既然做了该团队的“二号人物”,就要专心致志地投入到该团队的运行中,团队对“二号人物”最忌讳的莫过于心不专。所谓心不专,抑或是“身在曹营心在汉”,抑或是吃了碗里的霸着锅里的。“二号人物”忠诚的主要对象是自己管理的团队,对职业的忠诚要通过对团队的忠诚来实现,只有扎扎实实、脚踏实地地做好团队的工作,才有资格谈职业或事业上的更高追求。
尽心是把心思投入到团队中,而不是只专致于团队的“一号”。揣摩老板的心思,只能用于选择实现团队利益的最佳沟通方式,切不可投其所好。当然,能讨得“一号”的欢心未必不是一件好事,但这种好事往往是没有生命力的,一旦团队在你掌管时出现利益受损,将立马引起“一号”的怨恨或不满;如果在关键的时候,你出面替“一号”解决了让他感到很棘手的问题,或“一号”失策,你给他扭转了乾坤,自然会引起“一号”的反省和对您的尊重。但人都是好面子的,即使你的功劳深得“一号”承认,但他更需要的是你能为他充当失误的“替罪羊”,为团队故,为“一号”形象故,你若能尽出牺牲自己之心,或在关键时刻为他充当挡箭牌,那么你一定会是“一号”心目中最棒的“二号”。
有人认为能为团队利益无私地贡献自己的时间就是最好的尽心。这就陷入了理解的误区。其实,作为一个有能力的管理者,最高领导人并不要求他贡献出全部的时间,能够把团队这个“家”管好,这比什么都重要。尤其对于那些已成立家庭的“二号人物”,他们在工作以外,更要抽出一定的精力兼顾自己的家庭。如果没有一个幸福美满的家庭对你的支撑,你时时刻刻还要牵挂着自己会不会“后院起火”,你还有什么心情为团队的事业尽心呢?
其二是要以尽责为己任。也就是说,“二号人物”要为团队乃至自己尽到应尽的责任和义务。
“二号人物”对团队负责,就是力求团队能够健康地生存与发展;对团队“一号”负责,就是要让“一号”获得相应的投资回报;对职业负责,就是要锻炼自己的职业修养与能力,为自己谋求更大更远更有实际意义的发展空间。
团队、团队“一号”和职业这三者之间是一个矛盾统一体。如果团队能够得到健康的待续发展,也就意味着能为团队“一号”带来持续的回报,这一点无疑也是检验“二号人物”职业成功的最终标准。然而,如果遇到团队“一号”有急功近利的心理,或团队智囊团也急于追求业绩增长时,团队的寿命就有可能面临威胁。在这样情况下,团队“二号人物”就有责任花很大的心力去平衡好这三者之间的微妙关系。有责任感的“二号人物”心里最清楚,一旦这三者出现矛盾,那么他就要坚持把团队的健康持续发展放在首位。如果做不到这一点,他也就愧对“二号”之美名了。
由此而论,“二号人物”上任后并不要急于立即投入到团队的具体运行中,而是先要鉴别哪些责任和义务是自己应该去尽的,哪些是不必要自己去尽的。前面说过,“二号人物”就是团队的管家,既是管家,那么,应尽责任和义务除了指“一号人物”的明确授权和职位中所的隐含职责外,还包括“二号人物”对法律法规、社会道德和职业道德应负的责任和应尽的义务。而凡属违法操作,甚至从事犯罪活动,或者从事违反社会和职业道德的活动之类,显然就不是“二号人物”应尽的义务与责任了。中国有句俗话说:“新官上任三把火。”但如果把握不到尽责的要领,就要囿于无的放矢,一心想着在对团队的忠诚度上证明自己,弄不好还会适得其反。
“二号人物”除了会尽心、尽责外,还必须能够为团队尽力。所谓尽力,就是竭尽自己的才智。“二号人物”作为团队的高层管理者,在为团队健康的运行过程中,应当毫无保留地贡献自己的所有才智,若是三心二意,或另有他心,那就是对团队不忠诚。
作为管理者,为团队所要尽的主要是智力而不是体力。从这个意义上讲,“二号人物”并不是成天马不停蹄地频繁活动于团队内外而是尽力,既然是领导者,对任何问题都养成冷静思考的习惯——这是必备的头脑软件,用智慧去解决团队的一切问题才是关键。如果一项举措可以在不进行任何张扬的前提下完成,就没有必要把事情搞得轰轰烈烈、沸沸扬扬,以免搞得人心惶惶。当然,尽力并不意味着所有的问题都会在你手中“一马平川”,而是要求你能够自觉地为团队尽到自己的能力;同时还要敢于直面和包容乃至团队“一号人物”的缺点。毕竟,世界上没有一个人敢妄称自己是万能的。即使你自己,也难免会有过失的时候,当了官尽了力却没有实现目标期待的事再正常不过。只要你不重复失误,或者在每一次失误中得到了某种的提高,这不但不能说明你没有为团队尽力,而且还说明你是一个勇于为团队承担责任的人。说来也是,如果能在吸取教训中使自己所期待的能力和忠诚度得到一定的升华,这又有什么不好呢?

上一页  首页  下一页