第5章 用人:人尽其才,才尽其用(13)
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老板以手谕、备忘录、授权书、委托书等书面形式授权,则显得郑重、严肃而神圣。
(4)授权后要保持一段时间的稳定,不要稍有偏差就将权力收回
(5)授权不能连带责任
组织管理原则中一直有权责对等这一原则,但授权却是例外,即授权后并不要求被授权者承担对等的责任。授权后,当被授权者将事情干得好的,应当给予奖励和表彰;当事情干得不如意时,老板应该自己来承担责任,而不能将责任推给被授权者。
(6)授权有禁区
在授权问题上存在禁区,有的权多授好,有的权少授甚至不授更好。一般来说,授权的禁区有:企业长远规划的批准权,重大人事安排权,企业技术改造和技术进步的发展方向决定权,重要法规制度的决定权,机构设置、变更及撤消决定权,对企业的重大行动及关键环节执行情况的检查权,对涉用面广或较敏感的情况的奖惩处置权,对其他事关总体性问题的决策权。
4.激励,让人才“跑”起来
经营如同演奏,管理就是指挥。企业管理者的任务就是调动各种手段,有效地激发起人才的热情,从而演奏出有声有色的交响乐,其中最常用的手段之一便是激励。
在管理学中,广义的激励是指激发鼓励,调动人的热情和积极性。从诱因和强化的观点看,激励是将外部适当的刺激转化为内部心理动力,从而增强或减弱人的意志和行为。心理学认为:激励是指人的动机系统被激发后,处于一种活跃的状态,对行为有着强大的内驱力,促使人们向希望和目标进发。
激励的核心问题就是动机是否被激发,所以激励又可称为动机激发。通常,人们的动机被激发得越强烈,激励的程度就越高,为实现目标,工作也就越努力。因而,为了提高员工的绩效,激励在管理工作中被广泛采用。
人的工作积极性是指人的工作努力程度,是对活动和任务的自觉、主动、创造的表现,也包含对工作的兴趣,任务的理解和认识、意志、情感等因素。激励的目的是调动员工的积极性。
潜能是一座金山
也许惰性更能够迎合人类的天性,从这个意义上说,人人都需要激励。所谓激励就是使员工心甘情愿地努力工作。它之所以重要,是因为它直接影响着工作成绩,即工作的效率和水平。激励能使企业尽快收回在员工身上的投资,包括工资、福利及招聘、培训、保险等方面的费用。
领导者最大的智慧莫过于博采众人的智慧,最高的才能莫过于运用众人的才能。自古及今,所有成功的风云人物有一点是相同的:善于用人,有得力的人来辅助他。
人是企业的最重要的资源。能够得到顶尖高手为自己服务,是企业家之福,但吸收了有用人才,还要能有效开发这座人才“金矿”。既然人才中蕴藏着无限的财富,就应该好好利用自己企业内的这笔无形资源。
员工的潜能是企业的金山,如果能充分认识其中的道理,找出可行办法,就能使这座金山成为自己的囊中之物。
现在的企业员工,自我意识提高,最不喜欢在被强迫的情况下从事某件事,即使在自己不得不从事的职业情况下,如果不能心甘情愿地贡献自己的热情,工作效率一定不佳,更谈不上发挥潜能。
既然希望提高员工的工作效率,应该积极主动地实施强劲有力的激励机制,积极地让他们参与公司计划,出于年轻人的责任和血气,他们自然能尽心尽力工作。
一份研究报告指出,如果一个人对工作有兴趣,工作的积极性就高,也更能发挥全部才能。由此可知,培养员工干一行,爱一行的兴趣,使其情绪高涨,心境愉快,思维深刻,能充分发挥其积极性、主动性和创造性,这就可以有效激励出员工的潜能。
另外,鞭策可以激励员工的勇气,激发他们的积极性和创造性。通过要求员工去完成艰巨的任务,去充分发挥积极性,这种压力将促进他们利用自己全部的积极性和创造性解决领导交给的任务。当他们处理复杂事情的能力增强时,可以鞭策他们不断地积极地去做好工作,这样,员工的潜能会不断爆发出来,最大的受益者还是企业领导者自己。
面对员工潜能这一座金山,关键就看企业领导者如何去开发了。现实生活中有些员工因种种原因而抱有不满情绪,或怀才不遇,或能力一般但因嫉妒别人而产生不满等,作为领导者,必须对这些现象予以重视,以使人尽其才,充分发挥每个员工的积极性和潜能。
挖掘人才潜能的方式